123LiveHelp est le logiciel d’aide en direct le plus puissant mais facile comme 1-2-3. Il améliore les ventes et le soutien en montrant aux visiteurs qu’un agent en direct n’est qu’à un clic.
À l’exception des fonctionnalités incontournables du logiciel d’aide en direct commun, tels que les visiteurs attendent dans une file d’attente, les opérateurs coopèrent pendant le travail, la session de chat de transfert, etc., 123LiveHelp a plus de fonctionnalités d’innovation, par exemple, lorsque les clients potentiels appellent skype-in nombre de votre entreprise, opérateur peut prendre le téléphone dans 123LiveHelp panneau de contrôle directement, et les opérateurs peuvent contrôler à distance le logiciel d’aide en direct n’importe où sur n’importe quel appareil, y compris le téléphone cellulaire.
Il a même chat vidéo! Avec le chat vidéo en direct, les opérateurs sont disponibles en chat vidéo, vocal et texte d’un simple clic. Les ventes peuvent montrer les détails du produit au client ou expliquer les caractéristiques et les prix face à face, et les clients potentiels agiront alors plus rapidement pour acheter. D’autre part, les agents de soutien à la clientèle deviennent plus humains, sympathiques et fiables dans le chat vidéo en direct.
En outre, les opérateurs ont la possibilité de surveiller les visiteurs du site web dans 123LiveHelp et envoyer une invitation proactive, en particulier lorsque les clients potentiels naviguent sur les pages de conversion élevée, et commencer le chat audio vidéo avec eux pour offrir une aide instantanée. Les opérateurs peuvent également pousser l’URL et envoyer le fichier aux clients pendant le chat en direct. Et un panneau statistique pour montrer l’activité des visiteurs et les performances de l’opérateur.
Alors pourquoi ne pas profiter de la nouvelle technologie et surpasser vos concurrents? Visitez http://www.123flashchat.com/live-chat-video.html commencer aujourd’hui.
historique de la version
- Version 5.4 posté sur 2012-01-16
Le module de chat vidéo et les statistiques du rapport sont améliorés, etc., et les bogues sont corrigés.
- Version 4.2 posté sur 2009-05-19
Intégrable avec 123FlashChat & base de données embeded peut être désactivé.
Détails du programme
Cluf
EULA - Accord de licence utilisateur final
CONTRAT DE LICENCE UTILISATEUR FINAL
-=123LiveHelp=-
Version 5.4, janvier 2012
http://www.123flashchat.com/live-help-chat
Droit d’auteur(c) 2001-2012 TOPCMM Software Corp. Tous droits réservés.
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IMPORTANT - 123LiveHelp ACCORD DE LICENCE UTILISATEUR FINAL EST UN ACCORD JURIDIQUE ENTRE VOUS ET 123LiveHelp. S’IL VOUS PLAÎT LIRE ATTENTIVEMENT AVANT D’INSTALLER 123LiveHelp. L’acte d’installation et d’utilisation de ce logiciel indique votre acceptation du contrat de licence suivant.
123LiveHelp est protégé par les lois sur le droit d’auteur et les traités internationaux sur le droit d’auteur, ainsi que par d’autres lois et traités sur la propriété intellectuelle.
L’acheteur bénéficiera d’une mise à jour gratuite et d’un support e-mail pendant 12 mois. Les détails sont définis http://www.123flashchat.com/live-help-buy.html. Après cela, si vous avez encore besoin de mise à niveau et d’aide technique, vous pouvez payer des frais annuels (30% des frais de licence d’origine) pour prolonger votre licence. Si vous êtes d’accord avec la version actuelle, vous n’avez pas à payer plus.
Les droits de licence de l’acheteur n’accordent aucun droit à l’acheteur sur les versions précédentes de 123LiveHelp.
1. OCTROI DE LICENCE.
> > UTILISATEURS NON ENREGISTRÉS
Les utilisateurs non enregistrés obtiennent une version d’essai pour évaluer 123LiveHelp. Il est plein en vedette, même avec la fonction de chat vidéo, mais il y aura une version d’essai notification popup toutes les 10 minutes.
123LIVEHELP n’est pas un logiciel libre. La version d’essai gratuite est destinée uniquement à un usage personnel et ne doit pas être utilisée à des fins commerciales, si la restriction n’est pas respectée, TopCMM se réserve le droit de poursuivre tous les moyens légaux pour le paiement manqué.
Si vous trouvez ce 123LIVEHELP utile et que vous souhaitez l’utiliser sans restriction, vous devez effectuer un paiement d’enregistrement. Ces frais d’inscription autoriseront un utilisateur à utiliser une copie de 123LIVEHELP à la fois. Lorsque le paiement est reçu, vous serez envoyé la version correspondante.
> > UTILISATEURS ENREGISTRÉS
Les AUTEURS (TOPCMM) vous accordent le droit non exclusif d’utiliser une copie de 123LiveHelp à tout moment. Vous ne pouvez faire des copies de 123LiveHelp qu’à des fins de sauvegarde et d’archivage. Interdire de causer ou de permettre l’ingénierie inverse, le démontage ou la dé compilation des produits, sauf si la loi applicable le permet expressément. Interdire l’utilisation de la dé compilation 123LiveHelp au-delà du nombre total d’utilisateurs simultanés, de domaines, de serveurs de chat, de serveurs physiques et d’autres limites telles que définies dans la licence achetée.
123LiveHelp Chat Software vend licence et siège, le siège implique la connexion simultanée du personnel / opérateur (pas d’administrateur, ni de client). Il s’agit de frais uniques, et non de frais récurrents annuels ou mensuels.
Il existe deux types de licences liées au logiciel de chat 123LiveHelp. Le paquet de 599 $ est texte seulement tandis que le paquet de 1599 $ a la fonction vidéo. Vous pouvez acheter une licence de texte seulement et mettre à niveau vers le texte et le paquet vidéo latge a la fonction vidéo. Vous pouvez acheter une licence de texte uniquement et mettre à niveau vers le paquet texte et vidéo plus tard lorsque vous en avez besoin.
La licence initiale comprend un siège; plus de sièges coûteront 100 $ chacun. L’achat en volume obtient un rabais substantiel. Achetez 6 sièges ou plus obtenez 10% à 50% de réduction, et les sièges illimités ne coûtent que 6000 $. Vous pouvez acheter des sièges supplémentaires à tout moment, à mesure que votre entreprise se développe.
La licence est liée à un domaine exclusif, celui ip exclusif pour une entreprise, et ne peut pas être revendue ou louée à d’autres domaines.
Une clé de licence unique sera émise pour un nom de domaine. Par conséquent, la licence n’est pas seulement sur une base par serveur, mais aussi sur une base par domaine.
Les informations de licence peuvent être trouvées dans le "about" panneau ou dans le panneau admin-> panneau de licence dans la version complète.
(1) Domaines multiples
Si plusieurs domaines doivent partager une licence sur un serveur livehelp, il en coûte des frais d’installation supplémentaires de 100 $ pour ajouter chaque nom de domaine à la liste d’accès à partir du deuxième nom de domaine, et la pré-condition est que les noms de domaine multiples appartiennent à la même société. Dans le cas contraire, une licence supplémentaire est nécessaire. À moins que plusieurs noms de domaine ne soient directement sur le même site Web, TOPCMM peut les ajouter sans frais supplémentaires.
(2) Changement de domaine
Il est normal de changer le nom de domaine de temps en temps, écrire à
[email protected] pour demander et la modification sera organisée, des frais de service de 50 $ seront nécessaires. Une fois la liaison entre le nouveau domaine et la licence livehelp accomplie, l’ancien domaine ne pourra plus utiliser la licence livehelp. Le changement fréquent de liaison de domaine impliquera des frais supplémentaires, 100 $ l’heure. Et le service de changement de domaine sera également soumis à la période d’abonnement de mise à niveau et de support technique mentionnée ci-dessus.
Vous convenez que TOPCMM peut vérifier votre utilisation de 123LiveHelp pour vous conformer à ces conditions à tout moment, sur une intention raisonnable.
Les AUTEURS réservent tous les droits qui ne sont pas expressément accordés.
Les informations de licence peuvent être trouvés dans le "about" panneau ou dans le panneau admin-> panneau de licence dans la version complète en fin de compte.
Les AUTEURS réservent tous les droits qui ne sont pas expressément accordés.
2. DROIT D’AUTEUR
123LiveHelp appartient à TOPCMM et est protégée par les lois sur le droit d’auteur de la Chine et d’autres pays et les dispositions des traités internationaux.
Par conséquent, l’acheteur doit traiter 123LiveHelp comme tout autre matériel protégé par le droit d’auteur et ne pas le reproduire, sauf que l’acheteur peut soit:
a) Faire des copies internes de 123LiveHelp uniquement à des fins de sauvegarde ou d’archives, ou
b) Transférer 123LiveHelp en interne sur un disque dur à condition que l’acheteur conserve l’original uniquement à des fins de sauvegarde ou d’archivage.
3. DISTRIBUTION
Seule l’édition d’essai de ce LOGICIEL peut être distribuée librement, et vous devez inclure tous les fichiers dans la distribution originale.
Il vous est interdit de distribuer 123LiveHelp version complète ou même de facturer des frais pour cela en tout cas.
Il vous est interdit de transférer électroniquement le logiciel d’un ordinateur à un autre ou sur un réseau.
4. AUCUNE GARANTIE
L’AUTEUR décline expressément toute garantie pour 123LiveHelp. 123LiveHelp ET TOUTE DOCUMENTATION CONNEXE EST FOURNIE "AS IS" SANS GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESS OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES OU LA MARCHANDITÉ, L’APTITUDE À UNE FIN PARTICULIÈRE, OU LE NON-MANQUEMENT. TOUT LE RISQUE DÉCOULANT DE L’UTILISATION OU DES PERFORMANCES DU PRODUIT 123LiveHelp RESTE AVEC VOUS.
5. LIMITE DE RESPONSABILITÉ
EN AUCUN CAS, L’AUTEUR NE VOUS SERA RESPONSABLE DE TOUTE PERTE D’UTILISATION, INTERRUPTION D’ACTIVITÉ OU DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU CONSÉQUENT DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT (Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS), QUELLE QUE SOIT LA FORME D’ACTION, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D’UN CONTRAT, D’UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), D’UNE RESPONSABILITÉ STRICTE DU PRODUIT, OU AUTREMENT, MÊME SI L’AUTEUR A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
6. DURÉE ET RÉSILIATION
La durée de cette licence commencera par l’installation de ce LOGICIEL. Cette licence prendra automatiquement fin en cas de non-respect de l’une ou l’autre des conditions de cet accord, selon la première. Lorsque cette licence se termine, pour une raison quelconque, vous devez détruire toutes les copies de 123LiveHelp.
7. Politique de remboursement
Les remboursements seront accordés à la discrétion de la direction de l’entreprise, avant de commander assurez-vous d’avoir lu attentivement notre FAQ et de consulter nos partisans en direct au sujet des exigences du système. S’il y a un problème dans l’utilisation de 123LiveHelp, nous aimerions offrir notre solution technique pour vous aider, mais vous ne serez pas garanti à un remboursement de n’importe quelle partie des frais de licence.
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