BBMP Sahaaya (Help) est une interface de service centrée sur les citoyens facile et conviviale, sert de système central pour signaler les griefs dans plus de 20 départements comme l’infrastructure routière, la gestion des déchets, les plans de construction, les services fiscaux et fiscaux, la santé, la lutte contre les ravageurs et les animaux, le département arbres et forêts, la sécurité publique, le bien-être, l’environnement, etc. et des questions comme l’empiètement, la corruption et les activités illégales. Un centre d’appels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 gère les demandes, fait le suivi des agents bbmp concernés, des pistes de résolution et de fermeture. Sahaaya aide les citoyens à suivre l’évolution et l’état de leurs plaintes / demandes. Progrès des demandes et des escalades examinés par les hauts fonctionnaires du BBMP et les conseillers du BBMP. Cette application mobile fournit des moyens faciles de faire des demandes à BBMP Sahaaya. fonctionnalités: + Enregistrement une fois et otps pour vérification. Pas besoin d’accéder au courrier électronique ou à la version bureau de l’application. + Liste des problèmes courants pour une navigation facile. + Partagez les informations de localisation du problème sur la carte. + Capturez toutes les images au besoin + Mise à jour de statut envoyée par SMS avec le numéro de téléphone de l’agent concerné. + Fournit une liste des problèmes précédemment signalés et de leur état. Plus d’informations sur BBMP Sahaaya: BBMP Sahaaya reçoit des demandes par le biais de plusieurs autres méthodes - En ligne, appel téléphonique, réseaux sociaux. Le Centre d’appels attribue de nouvelles demandes à l’agent du ministère concerné responsable de cet emplacement, au niveau du quartier ou de la zone. Changements d’état de plainte reçue à assignée. Le fonctionnaire du Ministère reçoit le numéro de téléphone du plaignant pour obtenir plus de détails et de précisions sur la question signalée. Modification de l’état des plaintes en cours et pour indiquer que des mesures ont été prises. Une fois le problème résolu, l’état change pour Résolu. Le centre d’appels communique avec le plaignant pour obtenir ses commentaires et son acceptation afin de clore la demande. Dans certains cas, si les fonctionnaires trouvent que la plainte n’est plus valide, celles-ci pourraient être marquées comme rejetées. Dans le cas où la plainte n’est pas adressée à temps, le statut serait changé en Escalated. Dans le cas où la plainte nécessite un nouveau projet vs travaux d’entretien, ex – une nouvelle route ou abribus nécessaire. L’état serait défini comme solution à long terme et pour les suivre et les planifier séparément. Dans le cas où le plaignant n’est pas satisfait de la résolution, il peut ré-ouvrir la demande. Visitez http://bbmp.gov.in et http://bbmp.sahaaya.in
historique de la version
- Version 1.0.3 posté sur 2016-04-06
Nouvelles fonctionnalités,+ Option pour télécharger la photo de plainte de la Galerie,+ Vue détaillée de mes plaintes,+ Option pour ré-ouvrir la demande,+ SMS porter une URL pour afficher les détails de la plainte sur App / Browser,+ Plaintes de recherche par demande # ainsi,+ Corrections bug
Détails du programme
- Catégorie: Entreprise > Suites bureautiques et outils
- Éditeur: ಬಿಬಿಎಂಪಿ - BBMP
- Licence: Gratuit
- Prix: N/A
- Version: 1.0.6
- Plate-forme: android