Akeni Help Desk Assistant Enterprise IM 1.13
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Sur Akeni Help Desk Assistant Enterprise IM
Akeni Help Desk Assistant peut être utilisé avec Akeni Enterprise Instant Messaging IM. Le personnel de vente et de soutien peut interagir avec les clients en temps réel, sans se soucier des appels interurbains coûteux ou des retards des systèmes de messagerie désuètes. Les visiteurs ont juste besoin de cliquer sur le "live help" bouton pour discuter sans avoir à installer de logiciel. Voici quelques-unes de nos caractéristiques : transcriptions de session pour référence future; un support basé sur l’équipe qui permet à un opérateur de faire appel à un autre pour obtenir de l’aide ou de transférer une session à un autre opérateur; réponses en conserve pour les questions fréquemment posées; Etc. Vous pouvez implémenter vos stratégies de messagerie instantanée d’entreprise et pouvez être utilisé avec Akeni Social Networking Software pour les entreprises.