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Sur BAJAJ MC DSS
Bajaj initiative de maintenir leur amélioration sur la mise en œuvre des processus de base après-vente, qui est principalement motivée par une plus grande satisfaction des propriétaires avec l’expérience de service du véhicule. Les normes de service aux concessionnaires de Bajaj le fait exactement et tournent autour de 4 piliers clés du processus d’audit (énumérés par ordre d’importance) : Processus; Main-d’œuvre; Outils et équipement; Infrastructure et éléments CI. La satisfaction globale de la clientèle est également mesurée, avec un score plus élevé indiquant une satisfaction plus élevée.
Cette APP s’adresse aux gestionnaires des services régionaux et aux concessionnaires de Bajaj qui peuvent faire une vérification d’un concessionnaire et d’un ASC respectivement, soumettre la vérification à la fin et consulter les rapports détaillés des concessionnaires et des NC vérifiés. Une fois la vérification soumise, les concessionnaires et les NC peuvent consulter leur vérification dans les portails respectifs du concessionnaire et de NC.