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Sur BIS CARE
Le Bureau of Indian Standards (Bhartiya Manak Bureau) fournit une interface aux consommateurs pour déposer toute plainte ou grief, par l’intermédiaire d’un portail de plaintes sur notre site Web ou par courriel. Toutefois, compte tenu du fait que les téléphones mobiles sont devenus un mode facile d’accès à Internet et de communiquer, une application mobile basée sur la plate-forme Android a été développé, qui fournirait les mêmes installations accessibles par téléphone mobile. L’application mobile basée sur Android offre aux consommateurs l’installation d’accéder à l’ensemble du système de gestion des plaintes. Les consommateurs peuvent déposer leurs griefs, de préférence avec des preuves à l’appui, contre les produits ou services certifiés ISI / BIS qui leur ont été rendus par la BRI. Caractéristiques de l’application: • Le consommateur peut s’inscrire auprès de la BRI par le biais d’un module d’inscription simplifié. L’utilisateur est tenu d’entrer son nom et son numéro de téléphone mobile avec une option pour fournir son e-mail-id ainsi. L’utilisateur peut utiliser l’application après une vérification initiale par e-mail effectuée via un mot de passe unique. • L’application permet au consommateur de déposer des plaintes concernant l’une ou l’autre des questions suivantes : o Qualité du produit (marqué ISI/marqué/marqué d’enregistrement) o Utilisation abusive de la marque ISI/hallmark/marque d’enregistrement o Publicités trompeuses.