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Sur BeyondTrust Support
Vous pouvez élargir considérablement la portée du bureau de service avec le nouveau client client BeyondTrust iOS. Les employés et les utilisateurs finaux avec des appareils mobiles android populaires peuvent obtenir le soutien le plus complet dont ils ont besoin pour être plus productifs lorsqu’ils sont mobiles. Les représentants de support peuvent discuter en toute sécurité, co-naviguer sur un site Web ou une application sur l’appareil mobile de l’utilisateur final, afficher des captures d’écran que l’utilisateur final capture, et même pousser les mises à jour de statut pour les employés mobiles et les utilisateurs finaux directement à partir de la console BeyondTrust Rep. Vue d’ensemble des fonctionnalités: Partage d’écran – Partagez l’écran de votre appareil en temps réel. Bomgar InSight – Prolongez la vision de votre représentant en streaming vidéo en direct. Co-Parcourir – Parcourir les sites Web et les applications avec votre représentant. Chat – Discuter dans les deux sens avec votre représentant.