GoToAssist Corporate 1.0.112

Sur GoToAssist Corporate

GoToAssist Corporate pour Android est une application qui permet aux abonnés avec les comptes GoToAssist Corporate de fournir un soutien de dépannage aux utilisateurs d’appareils Android. Sur consentement du client, après l’installation de l’application, un représentant peut discuter avec le client, recueillir des informations sur l’appareil. La télécommande complète de l’appareil est prise en charge pour les appareils Samsung et LG et le partage d’écran de l’appareil est fourni pour tous les appareils Android fonctionnant sous Android OS 5.x et au-dessus. Si votre représentant de support vous envoie une URL de session, vous serez dirigé vers le Google Play Store pour télécharger cette application. Si votre représentant de support vous donne un code à 9 chiffres, vous devrez d’abord télécharger et installer cette application sur votre appareil. Comment commencer 1. Téléchargez l’application GoToAssist Corporate for Android à partir de Google Play et installez-la sur votre appareil Android. 2. Si vous avez reçu une URL émise par votre représentant de support, l’application démarre. Entrez votre nom et appuyez sur Join Session. 3. Si vous avez reçu un code téléphonique à 9 chiffres de votre représentant de support, démarrez l’application, entrez le code à 9 chiffres 4. Sur les appareils Samsung, acceptez la gestion des licences d’entreprise pour permettre le partage d’écran 5. Une fois connecté, vous pouvez utiliser le chat pour communiquer avec le représentant de support. Avec votre consentement, le représentant aura la télécommande complète de votre appareil Samsung ou la capacité de vue sur d’autres appareils Android avec Android OS 5.x ou plus. À tout moment de la session, vous pouvez mettre en pause la télécommande/vue en appuyant sur le bouton pause situé en haut à droite de la barre de contrôle de l’application. fonctionnalités • Capacité de chat en temps réel • Avec le consentement du client, un représentant peut contrôler à distance l’appareil du client en temps réel pour les appareils Samsung et LG (un ajout distinct sera téléchargé automatiquement pour LG) • Avec le consentement du client, un représentant peut visualiser à distance l’appareil du client en temps réel pour d’autres appareils Android version 5.x et au-dessus • Avec le consentement du client, un représentant peut recueillir des informations sur l’appareil, y compris : les détails du système, les applications installées, les services d’exécution et les informations de téléphonie. • Intégration complète avec le cadre d’entreprise GoToAssist, y compris les rapports complets et l’enregistrement des sessions. Exigences du système • Representative: Un code de session généré par GoToAssist Corporate HelpAlert. Pour plus d’informations sur GoToAssist Corporate, veuillez visiter le site Web de GoToAssist Corporate .