Industry Online Support 5.0.1
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Sur Industry Online Support
Avec l’application de support en ligne de l’industrie, vous avez accès à plus de 300 000 documents sur les produits Siemens Industry - n’importe quand et n’importe où. L’application vous prend en charge, par exemple, dans les domaines suivants : • Résolution de problèmes lors de la mise en œuvre d’un projet • Dépannage des échecs • Expansion ou restructuration de votre système Il vous donne également accès au Forum Technique et à d’autres entrées créées pour vous par nos experts : • FAQ • Exemples d’application • Manuels • Certificats • Notes de produit, et beaucoup d’autres Les principales fonctions en un coup d’œil: • Scannez vos codes produits / codes EAN pour un affichage direct de toutes les données techniques et graphiques (par exemple les données CAx) sur votre produit Siemens Industry.‑ • Envoyez vos informations ou entrées de produit par e-mail afin de traiter les informations directement au poste de travail. • Envoyez vos demandes au support technique à votre convenance. Des informations détaillées peuvent facilement être ajoutées à l’aide de la fonction scan ou photo. • Utilisez la fonction cache hors ligne pour enregistrer vos favoris sur votre appareil. De cette façon, vous pouvez appeler ces entrées, produits et conférences, même sans couverture réseau. • Transférer des documents PDF à une bibliothèque externe. • Le contenu et les surfaces sont disponibles en six langues (allemand, anglais, Français, italien, espagnol et chinois) et y compris un passage temporaire à l’anglais. Plus d’informations sur la façon d’utiliser l’application peuvent être trouvées dans l’élément de menu « Aide / Tutoriel » ou dans cette vidéo: https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067 Pour pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités comme d’habitude, vous avez besoin d’autorisations pour l’application. Les autorisations ne seront utilisées que lorsque vous utilisez la fonction. Ce sont les fonctions et les autorisations requises pour eux. Identité: Pour nous envoyer des commentaires avec les informations de votre appareil ci-joint (seulement si la case à cocher pour la lecture des données de l’appareil est vérifiée). Lire les contacts: Pour ajouter une personne-ressource Siemens à vos propres contacts. Emplacement: Pour calculer un itinéraire vers une personne-ressource Siemens. Photos/médias/fichiers: Généralement tenu de stocker des données (vos favoris, votre cache hors ligne, vos demandes de support, …) localement dans l’appareil. Caméra: Pour numériser un code produit ou attacher une image à une demande de support. Informations de connexion WLAN: