ITIL Toolkits 2.3
Licence: Essai gratuit Taille du fichier: 3.32 MB
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Sur ITIL Toolkits
La Bibliothèque de l’infrastructure des technologies de l’information (ITIL) est un cadre personnalisable de pratiques exemplaires qui favorisent des services informatiques de qualité dans le secteur des technologies de l’information (IT). ITIL répond à la structure organisationnelle et aux exigences de compétences d’une organisation IT en présentant un ensemble complet de procédures de gestion avec lesquelles une organisation peut gérer ses opérations IT.