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Sur Officer Mobile
Le logiciel intuitif de gestion d’incident de Resolver, Perspective, est utilisé par plus de 20 % du Fortune 100. Perspective Officer Mobile permet à votre équipe de sécurité d’être plus efficace, en mettant les outils dont vos agents ont besoin directement sur leur appareil mobile. Interface intuitive : Aucune formation n’est nécessaire. L’interface intuitive de l’application mobile Perspective Officer garantit que les agents sont opérationnels dans le premier jour d’utilisation. Suivi de l’emplacement des agents : La cartographie GPS en temps réel de l’emplacement de chaque agent est à votre disposition, ainsi qu’à vos répartiteurs, afin de s’assurer que les agents disponibles les plus proches sont identifiés et affectés. Tableau de bord mobile : Les agents peuvent surveiller les conversations, examiner les tâches liées à la répartition, recevoir des notifications critiques, envoyer des messages à d’autres agents et envoyer des alertes de panique ou de détresse à leurs répartiteurs. Rapports d’incident et suivi des tâches : Les agents peuvent documenter et signaler les données sur les incidents sur les lieux, ce qui augmente les détails et la qualité, tout en éliminant la nécessité de documenter les incidents à deux reprises. Messagerie instantanée : Les agents peuvent communiquer directement avec les répartiteurs et les autres agents par messagerie instantanée sur l’application Officer Mobile. Éliminer les erreurs de communication à la radio et documenter les conversations entre les répartiteurs et les agents aux fins de la vérification et des données d’incident. Notifications : Les priorités changent à la minute près. Les agents seront avisés immédiatement sur leur appareil lorsqu’ils seront affectés à une tâche plus prioritaire, ce qui les avertira de prendre une décision clé en fonction de ce qu’ils font en ce moment.