ONE TOUCH Support 1.0.71.1
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Sur ONE TOUCH Support
ALCATEL ONE TOUCH fournit des services de support à distance globalisés. Avec onetouch Support, les appareils Android peuvent être pris en charge d’une manière plus rapide et plus intelligente.
Les agents peuvent désormais prendre en charge les appareils mobiles des clients comme s’ils le tenaient.
[Caractéristiques]
1. Auto-commutateur entre 3G & Wi-Fi Selon la méthode de connexion optimale, onetouch Support peut changer de réseau automatiquement sans laisser tomber la session.
2. Connectez-vous à l’aide de numéros de téléphone Connectez-vous avec l’agent à l’aide du code PIN (code à 6 chiffres) et en appuyant sur l’icône de support.
3. Partage d’écran optimisé Notre moteur VRVD5.0 traite l’image à son point optimal pour améliorer la vitesse et la qualité.
Tout en minimisant le trafic réseau en utilisant l’algorithme de compression le plus efficace.
4. Environnement de support mobile optimisé Il nécessite environ 2-30% de l’utilisation du Processeur (réf. 1 GHz) et utilise environ 300 Koctets de mémoire pendant la session de support. Tout en minimisant la bande passante en réduisant la quantité de données transférées.
[Installation & Utilisation]
- Connectez-vous à l’aide de code de connexion à 6 chiffres. 1. Téléchargez l’application à partir du marché, installez-la et appuyez dessus pour la lancer. 2. Installez et exécutez l’application de support onetouch. 3. Entrez le code de connexion à 6 chiffres donné par le représentant. 4. Acceptez la demande de contrôle mobile (facultatif). 5. Connectez-vous et recevez du soutien. 6. Mettre fin à l’application et à la connexion pour terminer le support.