ProcessWorx CMDB 1.5.0204
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Sur ProcessWorx CMDB
Le ProcessWorx CMDB fournit une base aux organisations de SERVICES PUBLICS pour améliorer leurs processus opérationnels de base. En établissant un référentiel d’information centralisé standard par l’intermédiaire d’une base de données de gestion de configuration (CMDB), les organisations informatiques peuvent établir des niveaux plus élevés de prestation de services, de soutien et augmenter la satisfaction de la clientèle. Basée sur le cadre ITIL et les meilleures pratiques itsm, cette solution tactique et rentable aide les organisations informatiques à enregistrer, maintenir et rendre compte des éléments de configuration d’infrastructure (IC) y compris les applications/logiciels, les périphériques/périphériques, les serveurs, les bases de données et la documentation informatique connexe. - Enregistrer et maintenir les attributs CI et les dépendances en matière de service informatiques - Établir et suivre la propriété et la responsabilisation des IC - Suivre les IC par type, propriétaire, département, environnement, statut et fournisseur - Établir des relations à l’intérieur et entre les services informatiques et les IC - Maintenir l’intégrité des données grâce au suivi des audits et aux journaux de modification - Déterminer l’état de l’IC, générer des rapports de conformité - Relier les IC à des documents spécifiques, y compris les politiques, les processus, les procédures et les documents de référence à l’appui - Fonctionnalité de suivi sarbanes-oxley et continuité it (ITSCM) - Rapports personnalisés, duplication d’enregistrements et fonctions d’exportation de données - Mettre à jour dynamiquement les relations de service informatiques et d’IC - Suivre les IC inactifs, non standard et/ou non-plaintes - Copier et exporter les données ci et les rapports connexes - Générer un catalogue de services IT spécifique à l’entreprise avec des prix - Importation, exportation et mise à jour dynamique des informations CI ... et beaucoup plus de fonctionnalités! Le ProcessWorx CMDB inclut des données de démonstration pour mieux comprendre comment le CMDB est utilisé dans un environnement réel. Le ProcessWorx CMDB comprend également des exemples de documentation à l’appui pour aider à établir les bases du processus de gestion de configuration : - Modèle de stratégie de gestion de configuration / Exemple - Aperçu du processus de gestion de configuration / Exemple - Exemples multiples de procédure de gestion de configuration