TAPICall 4.3.33
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Sur TAPICall
APERÇU COMPLET AU PREMIER ANNEAU : TAPICall transforme votre PC de bureau en un poste de travail CTI très efficace au moyen de l’module Outlook : Identification de l’appelant et affichage de la feuille de contact Outlook correspondante; Affichage automatique des notes de service, même à l’échelle de l’entreprise; création automatique d’entrées de journal avec une fonction de rappel; affichage de l’état actuel via l’icône ballon et combiné; manipulation non intuitive; Faibles coûts - avantage élevé; fonctionne avec toute communication à jour orientée vers le service de contrôleur PBX ou ISDN --- : TapiCall fournit immédiatement toutes les données pertinentes concernant l’appelant, y compris les notes de service, les rendez-vous et les documents liés au contact correspondant, au moyen de l’identification de l’appelant. L’utilisateur est parfaitement préparé pour l’appel et peut s’engager de manière optimale aux exigences de l’appelant. --- bénéficiez de vos contacts de première classe : la fourniture automatique d’informations clients réduit les coûts ainsi que le temps de manutention. TAPICall améliore efficacement la qualité de votre service à la clientèle et conduit à un haut degré de fidélisation de la clientèle. --- translucidité d’entreprise : avec un serveur d’échange TAPICall ouvre automatiquement les contacts publics pour les appels entrants. De cette façon - selon vos propriétés - les notes de service et les coordonnées saisies par tout employé peuvent également être consultées et complétées par d’autres employés. La base de données contenant des informations pertinentes sur les clients est ainsi à jour à tout moment. --- augmentation constante de votre base de données : dans le cas où l’appelant n’a pas encore été enregistré dans les contacts Outlook, TAPICall crée un contact avec le nouveau numéro d’appel. L’utilisateur n’a qu’à ajouter le nom de l’appelant dans la feuille de contact, et la prochaine fois que cette personne appelle le contact correspondant s’ouvrira automatiquement.