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Sur Vidyut Sahayogi
West Bengal State Electricity Distribution Company Limited ci-après appelé (WBSEDCL) a publié sa propre application mobile pour de meilleurs services aux consommateurs à travers les mobiles Android, PDA, Tabs et autres appareils portables avec une connectivité de données appropriée. Il vous suffit de vous inscrire avec votre numéro de téléphone mobile et profiter des services. Une fois que vous vous inscrivez, vous restez en contact avec nous pour une expérience de service transparente. Les principaux services qui vont vivre sont- Vue du projet de loi: Les consommateurs mensuels et trimestriels peuvent consulter les informations de leur facture actuelle à partir de cette application. Ils peuvent également afficher et télécharger la facture en format PDF. Paiement : Le paiement par mobile a été intégré. Nouvelle application: Les consommateurs nationaux, commerciaux et industriels qui ont l’intention de présenter une demande par l’entremise de l’application et de payer le montant de leur devis généré. Nouveau statut de demande : Les clients qui sont prêts à avoir n’importe quelle nouvelle connexion ou amélioration de charge peuvent voir leur statut à partir de ce menu. Plainte du registre : Les clients existants peuvent se plaindre ainsi que vérifier l’état de plainte concernant divers problèmes techniques comme pas de puissance, haute tension, compteur brûlé, compteur arrêté, etc. Ils peuvent également déposer plainte au sujet des problèmes non techniques comme la facture élevée, facture moyenne etc. Histoire: Les consommateurs peuvent voir leur historique de consommation d’électricité en format graphique. En outre, le consommateur peut voir les cinq derniers détails de la plainte enregistrée. Ils peuvent également vérifier l’historique des paiements autres que la caisse. Mon profil: Les consommateurs peuvent voir leurs renseignements personnels enregistrés comme l’adresse, le numéro de téléphone mobile, l’identification par courriel, le numéro de compteur, le numéro d’installation, la charge contractuelle, le code tarifaire, etc. à travers ce menu. Paramètres: Les consommateurs peuvent définir leur langue préférée comme l’hindi, l’anglais ou le bengali. Ils peuvent également modifier leurs numéros de téléphone mobile et supprimer les identifiants de consommateurs entrés à tort dans la liste des consommateurs. Avertissement T&C : Les clients peuvent lire la clause de non-responsabilité légale et connaître les modalités et conditions liées à la facturation et au paiement ici. Évaluez l’application : Les clients peuvent aimer l’application s’ils l’aiment vraiment. Toute autre modification qui sera jugée permise sera mise à jour dans les versions ultérieures. C’est absolument gratuit. WBSEDCL avec son siège social à Salt Lake, Kolkata,700091 est l’un des principaux services publics d’électricité indiens desservant une base de consommateurs de plus de 1,6 noyaux répartis dans les districts du Bengale occidental. WBSEDCL a toujours été un pionnier dans la prestation de services de service à la clientèle axés sur la technologie à ses clients.