Voicent IVR Studio 9.0.5
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Sur Voicent IVR Studio
Voicent IVR Studio est conçu pour offrir une expérience d’appelant de haute qualité pour n’importe quelle organisation en simplifiant l’intégration d’entreprise et en augmentant la flexibilité. IVR Studio assure une communication professionnelle et interactive avec vos appelants et une résolution plus rapide des problèmes. Basé sur la norme Internet, Voicent IVR Studio est ouvert et extensible, et il permet aux clients de s’intégrer avec le site Web existant et d’intégrer des classes Java développées sur mesure, ce qui permet aux développeurs indépendants d’étendre la solution Voicent IVR pour répondre aux besoins uniques des clients. La solution IVR voicent offre la conception du flux d’appels point-and-click, la facilité d’installation et un coût de possession inférieur. Solution IVR entrante idéale pour votre entreprise ou organisation. Libre-service : Permettre aux appelants d’obtenir des réponses aux demandes standard simplement et facilement, et en quelques secondes, sans avoir besoin d’un agent. Atteindre le bon agent : capturez automatiquement les informations pertinentes de vos appelants et dirigez-les vers l’agent approprié pour gérer leur appel. Service à la clientèle 24h/24 et 7j/7 : Permettez à vos clients d’obtenir les informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Votre application Voicent IVR fonctionne même lorsque vous ne l’êtes pas, ou elle peut transférer des appels vers votre téléphone cellulaire. Fonctionnalités clés de la solution IVR entrante. 1. Conception du flux d’appels point-and-click 2. Déployé sur n’importe quel PC3. Transférez l’appel à n’importe quel téléphone, tel que votre téléphone cellulaire 4. Réponse tactile interactive 5. Réponse de commande de discours 6. Convertissez automatiquement le texte en discours 7. Intégration facile avec votre site Web 8. (Fonctionnalité développeur) Intégrer à n’importe quel programme via Java 9. Prise en charge d’une seule ligne téléphonique ou de plusieurs lignes téléphoniques 10. Moteur text-to-speech naturel pour jouer n’importe quel texte au téléphone 11. (Nécessite la téléphonie vocaleCRM) Répondez à l’appel avec différentes applications IVR basées sur l’iD de l’appelant.