Microsoft Dynamics 365 Remote Assist permet aux techniciens de collaborer et de résoudre les problèmes avec les collaborateurs distants à l’aide d’équipes Microsoft ou dynamics 365 Remote Assist, réduisant ainsi le temps de déplacement et les coûts. Les techniciens et les collaborateurs distants peuvent ajouter des annotations de réalité mixte pour fournir des instructions dans leur contexte. Les techniciens peuvent également #8239 et visualiser des images et des vidéos et des vidéos et #8239;des actifs et des #8239 de leur organisation; et les stocker dans le service de données commun. Lors du téléchargement, les utilisateurs auront accès à l’essai gratuit de licence de 90 jours ou utiliseront la licence d’essai de 30 jours fournie par votre organisation, si disponible. En outre, les techniciens et les collaborateurs distants peuvent avoir besoin d’une version gratuite ou payante des équipes Microsoft. Les exigences supplémentaires en matière de matériel et de licence varient pour les fonctionnalités et le contenu disponibles. Après cette période d’essai et de #8239,le technicien aura besoin d’une licence d’assistance à distance payante, qui est livré avec les équipes Microsoft et & #8239;capacité pour le service de données commun. Caractéristiques* • One-to-one et appel vidéo de groupe • Ajouter des annotations de réalité mixte dans l’espace • Capture et annoter des images et des vidéos d’actifs et les stocker dans common data service • Annotate sur une capture d’image 2D de l’espace lors d’un appel • Envoyer et recevoir des messages, des instantanés d’appel et des fichiers via le chat texte • Capture histoire de session par le biais d’enregistrements d’appels • Intégration avec Microsoft Dynamics 365 Field Service • Possibilité de lier l’historique des appels, les instantanés d’appel et les fichiers partagés lors d’un appel mobile Remote Assist à un ordre de travail associé au service sur le terrain • Possibilité de lancer un appel à un collaborateur distant de l’application mobile Dynamics 365 Field Service à l’application mobile Dynamics 365 Remote Assist • Disponibilité sur les appareils mobiles sans prise en charge de la réalité augmentée (AR) *Les fonctionnalités commerciales de cette application nécessitent un abonnement Microsoft Dynamics 365 Remote Assist et Microsoft Teams payant ou d’essai pour le travail. Si vous n’êtes pas sûr de l’abonnement de votre entreprise ou des services à qui vous avez accès, visitez http://aka.ms/GetRemoteAssist pour vous connecter à un expert en solutions Dynamics ou contacter votre service informatique. En téléchargeant Remote Assist, vous acceptez la licence (voir aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) et les termes de confidentialité (voir aka.ms/privacy). Pour obtenir du soutien ou des commentaires, envoyez-nous un courriel [email protected].
Détails du programme
- Catégorie: Entreprise > Suites bureautiques et outils
- Éditeur: Microsoft Corporation
- Licence: Gratuit
- Prix: N/A
- Version: 2020.10.1
- Plate-forme: ios