FastRequest HelpDesk- Workorder, formulaire Web et logiciel HelpDesk. Al-en-un.
FastRequest HelpDesk est le premier logiciel de commande de travail ou un logiciel de service d’assistance pour permettre la création de formulaires Web personnalisés ou d’une demande de service en ligne (Case à cocher, bouton radio, boîte à texte, liste de chute).
Vous pouvez créer votre propre formulaire de demandes de service personnalisé en quelques minutes sans aucune programmation. Personnalisé ou personnalisé vos formulaires sont facilement. Vous pouvez facilement créer des formulaires personnalisés avec le générateur de formulaires ou vous pouvez utiliser des modèles de conception inclus dans FastRequest et modifier à vos besoins spécifiques.
Rapide et facile à utiliser, FastRequest HelpDesk vous permet également de définir en quelques clics les tâches à effectuer, les tâches périodiques et différées.
Les nombreux rapports et statistiques générés par FastRequest HelpDesk vous fournissent un outil puissant pour la gestion de votre travail et de votre temps. Avec FastRequest, vous serez désormais en mesure de gérer le temps des employés, des clients, des services, etc.
FastRequest HelpDesk vous permet de créer un nombre illimité de services (maintenance de l’immobilier, traitement des données...) et est utile pour une variété d’entreprises et d’organismes publics.
Facile à installer et à entretenir, le serveur FastRequest HelpDesk est autonome. Il gère les connexions via Internet, ainsi que les formulaires Web et les bases de données sans tiers. Vous n’avez pas de frais mensuels à payer ou d’autres frais pour chaque demande reçue. Tout ce que vous avez à faire est de réserver un nom de domaine.
L’application FastRequest est utilisée en ligne tout en conservant la base de données chez vous, préservant ainsi la confidentialité de vos données.
Le logiciel FastRequest HelpDesk comprend les éléments suivants :
FastRequest HelpDesk Client
Serveur HelpDesk FastRequest
CodeBase (Serveur de base de données)
Serveur de messagerie FastRequest HelpDesk (Serveur de messagerie)
Serveur d’application Web FastRequest HelpDesk (formulaire Web)
Toutes les administrations outils et outils de gestion pour les bases de données.
historique de la version
- Version 7.12 posté sur 2009-03-31
Les internautes peuvent désormais joindre des fichiers à leurs demandes sur le Web
- Version 6.01 posté sur 2007-03-07
Détails du programme
Cluf
EULA - Accord de licence utilisateur final
CONTRAT DE LICENCE
FastRequest(R) Version 5.3
Droit d’auteur (C) 2001-2004 RQM.COM Inc.
Tous les droits réservés
Important:
S’il vous plaît lire attentivement les termes et conditions de ce contrat de licence avant d’utiliser le logiciel RQM.COM et / ou ses filiales ("RQM.COM ") est prêt à vous licence en tant qu’individu, la société, ou l’entité juridique qui utilisera le logiciel (référencé ci-dessous comme vous ou votre) seulement à la condition que vous acceptiez tous les termes de ce contrat de licence. Il s’agit d’un contrat légal et exécutoire entre vous et RQM.COM. En cliquant sur le bouton AGREE ou YES ou en indiquant par voie électronique l’assentiment, ou en chargeant le logiciel, vous acceptez les termes et conditions de cet accord. Si vous n’acceptez pas ces termes et conditions, cliquez sur le je ne suis pas d’accord, aucun bouton ou autrement indiquer le refus, ne pas faire d’autre utilisation du logiciel. Il s’agit d’un accord juridique entre vous (soit un particulier ou une entité) RQM.COM (la société).
En installant et/ou en utilisant le logiciel, vous reconnaissez que vous avez lu ce contrat de licence, le comprenez et acceptez d’être lié par ses conditions.
Vous convenez en outre qu’il s’agit des accords complets et complets entre nous, qui remplacent tous les accords écrits ou verbaux antérieurs de quelque nature que ce soit. Si vous n’acceptez pas les termes de cet accord, vous devez cesser immédiatement d’utiliser ce produit. Ce logiciel est la propriété d’RQM.COM ou de ses fournisseurs et est protégé par le droit d’auteur et le traité international sur le droit d’auteur. Par conséquent, vous devez traiter ce logiciel comme n’importe quel autre matériel protégé par le droit d’auteur (par exemple, un livre), sauf que vous pouvez soit faire une copie du logiciel uniquement à des fins de sauvegarde ou d’archivage ou transférer le logiciel sur un seul disque dur à condition que vous gardiez l’original uniquement à des fins de sauvegarde ou d’archivage.
Vous pouvez transférer le logiciel et la documentation de façon permanente à condition que vous ne conserviez aucune copie et que le destinataire accepte les termes de cette déclaration de licence. Sauf si cela est prévu dans cette déclaration, vous ne pouvez pas transférer, louer, louer, prêter, copier, modifier, traduire, sublicenser, partager du temps ou transmettre ou recevoir électroniquement le logiciel, les médias ou la documentation. Vous reconnaissez que le logiciel sous forme de code source reste un secret commercial confidentiel de RQM.COM et/ou de ses fournisseurs et donc vous acceptez de ne pas modifier le logiciel ou de tenter de déchiffrer, décomposer, démonter ou inverser le logiciel, sauf dans la mesure où les lois applicables interdisent spécifiquement cette restriction.
Si vous avez acheté une version de mise à niveau du logiciel, il constitue un produit unique avec le logiciel RQM.COM que vous avez mis à niveau. Vous ne pouvez utiliser ou transférer la version de mise à niveau du logiciel que conformément à cette instruction de licence.
GARANTIE LIMITÉE
RQM.COM garantie que le logiciel, tel qu’il est mis à jour et lorsqu’il est correctement utilisé, fonctionnera de manière substantielle conformément à la documentation qui l’accompagne, et que les supports logiciels seront exempts de défauts dans les matériaux et l’exécution, pour une période de quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date de réception. Toutes les garanties implicites sur le logiciel sont limitées à quatre-vingt-dix (90) jours. Certains États/juridictions ne permettent pas de limiter la durée d’une garantie implicite, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas s’appliquer à vous.
RQM.COMs et ses fournisseurs toute la responsabilité et votre réparation exclusive seront, à l’option RQM.COMs, soit (a) le retour du prix payé, ou (b) la réparation ou le remplacement du logiciel qui ne répond pas à la garantie limitée RQM.COMs et qui est retourné à RQM.COM avec une copie de votre reçu. NE RETOURNEZ AUCUN PRODUIT TANT QUE VOUS N’AVEZ PAS APPELÉ LE SERVICE RQM.COM À LA CLIENTÈLE ET OBTENU UN NUMÉRO D’AUTORISATION DE RETOUR. Cette garantie limitée est nulle si l’échec du logiciel a résulté d’un accident, d’un abus ou d’une mauvaise application. Tout logiciel de remplacement sera justifié pour le reste de la période de garantie initiale ou trente (30) jours, selon le plus long. Ni ces recours ni aucun service de support produit offert par RQM.COM sont disponibles sans preuve d’achat. NE RETOURNEZ AUCUN PRODUIT TANT QUE VOUS N’AVEZ PAS APPELÉ LE SERVICE RQM.COM À LA CLIENTÈLE ET OBTENU UN NUMÉRO D’AUTORISATION DE RETOUR.
Cette garantie limitée est nulle si l’échec du logiciel a résulté d’un accident, d’un abus ou d’une mauvaise application. Tout logiciel de remplacement sera justifié pour le reste de la période de garantie initiale ou trente (30) jours, selon le plus long. Ni ces recours ni aucun service de support produit offert par RQM.COM sont disponibles sans preuve d’achat.
Clause de non-responsabilité des dommages-intérêts
DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, RQM.COM ET SES FOURNISSEURS DÉCLINENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE MARCHANDITÉ ET D’APTITUDE À UNE FIN PARTICULIÈRE ET LES GARANTIES DE NON-UTILISATION, EN CE QUI CONCERNE LE LOGICIEL ET LES DOCUMENTS QUI L’ACCOMPAGNENT. CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS JURIDIQUES SPÉCIFIQUES. VOUS POUVEZ EN AVOIR D’AUTRES, QUI VARIENT D’UN ÉTAT OU D’UNE JURIDICTION À L’AUTRE.
DANS LA MESURE DU POSSIBLE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS RQM.COM OU SES FOURNISSEURS NE SERONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, DES DOMMAGES-INTÉRÊTS POUR PERTE DE BÉNÉFICES COMMERCIAUX, INTERRUPTION D’ACTIVITÉ, PERTE DE RENSEIGNEMENTS COMMERCIAUX OU TOUTE AUTRE PERTE PÉCUNIAIRE) DÉCOULANT DE L’UTILISATION OU DE L’INCAPACITÉ D’UTILISER CE PRODUIT RQM.COM, MÊME SI RQM.COM A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES- INTÉRÊTS. ÉTANT DONNÉ QUE CERTAINS ÉTATS/JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES-INTÉRÊTS CONSÉQUENTS OU ACCESSOIRES, LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS.
ACTIVITÉS À HAUT RISQUE
Le logiciel n’est pas tolérant aux défauts et n’est pas conçu, fabriqué ou destiné à être utilisé ou revendu comme équipement de contrôle en ligne dans des environnements dangereux nécessitant des performances sans danger, comme dans l’exploitation d’installations nucléaires, de systèmes de navigation ou de communication d’aéronefs, de contrôle de la circulation aérienne, de machines de soutien de la vie directe ou de systèmes d’armes, dans lesquels la défaillance du logiciel pourrait entraîner directement la mort, des blessures corporelles ou de graves dommages physiques ou environnementaux ("High Risk Activities"). RQM.COM et ses fournisseurs déclinent expressément toute garantie expresse ou implicite de condition physique pour les activités à risque élevé.
DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Cette déclaration ne peut être modifiée que par écrit signée par vous et un officier autorisé de RQM.COM. Si une disposition de cette déclaration est jugée nulle ou inapplicable, le reste demeurera valide et exécutoire selon ses conditions. S’il est déterminé qu’une réparation a échoué à cette fin essentielle, toutes les limitations de responsabilité et les exclusions de dommages-intérêts énoncées dans la garantie limitée demeureront en vigueur.
Cette déclaration doit être interprétée, interprétée et régie par les lois de l’État de Californie, des États-Unis d’Amérique. Dans le cas contraire, cet accord sera régi par les lois de l’Angleterre. Cet accord est l’ensemble de l’accord entre vous et RQM.COM concernant le logiciel et : (i) remplace toutes les communications orales, propositions et représentations orales ou écrites antérieures ou contemporaines en ce qui concerne son sujet; et (ii) prévaut sur les conditions contradictoires ou additionnelles de tout devis, ordre, reconnaissance ou des communications similaires entre les parties.
Cet accord ne peut être modifié que par un document écrit qui a été signé par vous et RQM.COM. Cet accord prend fin après votre violation de tout terme contenu dans le ci-après et vous cesserez d’utiliser et de détruire toutes les copies du logiciel.
