Logiciel de chat en direct puissant et intuitif pour les sites Web. Plusieurs sièges d’opérateur, plusieurs départements et sites Web disponibles. Intégré à tous les principaux systèmes CMS, E-Commerce, CRM et Help Desk. Toutes les fonctionnalités disponibles sur PC et Android. Intelligent et beau. Tu vas vraiment adorer ! ======
CARACTÉRISTIQUES MAJEURES · Copy & coller le code HTML - Une fois mis en place. Copiez le code HTML sur le panneau d’administration et passez-le au pied de votre site Web. Et tu es prêt à partir.
· Hautement personnalisable. Personnalisez le thème et les icônes pour qu’ils correspondent à l’apparence et à la sensation de votre site Web. Personnalisez tous les textes et les champs de pré-chat; en savoir plus sur les visiteurs de votre site Web avant le début du chat.
· Exécuter plusieurs chats. Vous les clients ne souhaitez pas faire la queue, et vous pouvez gérer 2-3 chats à la fois? Entrez autant de sessions de chat que vous pouvez gérer avec HelpOnClick chat en direct.
· Voir ce que les visiteurs tapent avant de le soumettre. Soyez prêt à répondre, peu importe la façon dont une demande est compliquée.
· Utiliser des messages en conserve. Recueillir les questions fréquemment posées et composer des réponses parfaites. Utilisez des messages prédéfins pour fournir des informations complètes à vos clients.
· Chat entre opérateurs. Demandez de l’aide à vos collègues chaque fois que c’est nécessaire. Transférez le chat chaque fois que vous avez besoin de partir et que vous avez un chat actif ou en attente.
· « Laisser un message », ou se cacher lorsqu’il est hors ligne. Votre chat en direct est-il disponible uniquement aux heures d’ouverture ? Laissez les visiteurs de votre site Web vous laisser un message lorsque vous êtes hors ligne, ou tout simplement masquer le widget de chat.
· Support linguistique multiple. Configurer l’interface admin dans l’une des langues suivantes : anglais, Français, espagnol, allemand, italien, portugais, russe, polonais, hébreu, arabe ou turc.
· Surveiller le trafic en temps réel. Consultez le chemin des visiteurs, les référents, les mots clés utilisés, la page actuelle et bien plus encore. Obtenez autant d’informations que vous le pouvez avant que le chat commence à identifier les besoins des clients.
· Invitez à discuter automatiquement ou manuellement. Configurez des automates d’invitations et de temps où les invitations doivent apparaître. La fenêtre de chat peut apparaître à la même seconde lorsqu’un visiteur arrive sur votre site Web, en quelques secondes ou en quelques minutes. C’est à vous de décider.
· Voir les statistiques des opérateurs. Consultez le chat de l’opérateur, le temps en ligne et les statistiques d’évaluation. Établissez des normes de haut niveau pour offrir un service de la plus haute qualité aux visiteurs de votre site Web.
· Voir les conversations précédentes pour les visiteurs de retour. HelpOnClick chat en direct identifiera automatiquement les visiteurs de retour et toute leur histoire vous sera affichée.
· Utilisez des statistiques et des rapports avancés. Consultez les rapports des demandes de chat, du temps de ramassage, des pages de démarrage, des référents, des mots clés et plus encore.
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INTÉGRATION AVEC FACEBOOK Intégrez le chat en direct à votre site Web et à votre page Facebook fan et utilisez le même panneau admin pour discuter avec tous vos fans et visiteurs du site Web. ======
INTÉGRATION AUX PRINCIPAUX SYSTÈMES DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE · Magento · ZenCart · OsCommerce · PrestaShop · X-Cart · Opencart · Big Commerce · Shopify · CS-cart · Woo Commerce · 3d-cart · Volusion · Panier Pinnacle ======
INTÉGRATION AVEC LES PRINCIPAUX SYSTÈMES CMS · WordPress · Joomla · Drupal · Kentico · LightCMS ======
INTÉGRATION AVEC LE LOGICIEL CRM ET HELPESK · SalesForce · Highrise · ZOHO CRM · ZenDesk · FreshDesk · Desk.com · Mojo Helpdesk ======
HELPONCLICK LIVE CHAT S’INTÈGRE À N’IMPORTE QUEL SITE WEB
La seule chose que vous devez faire est de copier un bloc de code HTML et le coller dans votre code source site Web. Voilà!
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ESSAI GRATUIT
ESSAI GRATUIT DE 14 jours, aucune carte de crédit requise. Toutes les fonctionnalités prises en charge.
historique de la version
- Version 1.1 posté sur 2012-10-05
Plusieurs correctifs et mises à jour - Version 1.1 posté sur 2012-10-05
Détails du programme
- Catégorie: Entreprise > Suites bureautiques et outils
- Éditeur: HelpOnClick, LLC
- Licence: Gratuit
- Prix: N/A
- Version: 1.1
- Plate-forme: android