Prise en charge à distance pour les professionnels de l’informatique et les MSP. Visualisez et contrôlez n’importe quel PC ou Mac en quelques secondes. Marquez l’interface utilisateur, l’écran d’éclaboussures et les icônes de bureau avec le logo de votre entreprise. Réparez automatiquement les ordinateurs avec la télécommande d7 intégrée de Foolish IT cuite directement dedans. Fichiers de drag-and-drop entre PC, redémarrage en mode sans échec et plus encore. Fournir un soutien à la demande avec une session temporaire, ou accéder à des PC sans surveillance pour le service de routine et l’entretien.
Instant Housecall inclut des fonctionnalités puissantes telles que redémarrer et reconnecter, transférer des fichiers glisser-déposer, discuter, historique et notes de session, support multi-moniteur, et la compatibilité UAC complète et fonctionne à travers les pare-feu.
Facile pour les novices, puissant pour les professionnels de l’informatique.
historique de la version
- Version 6.0 posté sur 2014-01-07
Sortie majeure
Détails du programme
Cluf
EULA - Accord de licence utilisateur final
Conditions d’utilisation instantanées du service Housecall
1. CONTRAT DE SERVICE.
Il s’agit d’un contrat entre vous et Instant Housecall pour l’utilisation de l’Instant Housecall On-Demand Remote Support Software. Nous sommes Instant Housecall Inc. basée à Toronto, Canada ou, en fonction de l’endroit où vous vivez, une filiale d’Instant Housecall. Nous nous référerons à nous-mêmes dans ce contrat comme soit "Instant Housecall ", "we" ou "our." Vous êtes une personne individuelle.
Le service instantané de support à distance à la demande Housecall comprend tous les services, logiciels, machines, support, contenu et autres médias, mises à jour ou mises à niveau vers le logiciel Instant Housecall. Nous nous référons à tous ces dans ce contrat comme le "Service." Le Service n’inclut pas tous les services, interactions, ou transactions que vous pouvez avoir avec des tiers (par exemple, "Specialists" et "Customers") transmis par ou par instant Housecall logiciel et services. Vous êtes seul responsable de vos interactions avec des tiers.
VEUILLEZ NOTER QUE CE CONTRAT LIMITE NOTRE RESPONSABILITÉ ET QUE NOUS NE FOURNISSONS PAS DE GARANTIES POUR LE SERVICE. IL LIMITE ÉGALEMENT VOS REMÈDES. Ces termes se trouvent aux articles 8, 9 et 10 et nous vous encourageons à les examiner attentivement.
2. COMMENT NOUS POUVONS MODIFIER CE CONTRAT.
Nous pouvons modifier ce contrat à tout moment. Vous devez examiner ce contrat sur une base régulière. Vous pouvez trouver la version la plus récente du contrat à http://www.instanthousecall.com/cus/terms.html. Le nouveau contrat est en vigueur immédiatement. Si vous n’acceptez pas de modifications au contrat, vous devez cesser d’utiliser le Service. Si vous n’arrêtez pas d’utiliser le Service, votre utilisation du Service se poursuivra en vertu du contrat modifié.
3. COMMENT VOUS POUVEZ ACCÉDER ET UTILISER LE SERVICE.
Vous êtes responsable de toutes les activités associées à l’utilisation du Service sur votre ordinateur ou compte. Vous devez aviser Instant Housecall immédiatement de toute utilisation de votre compte de service que vous n’avez pas autorisé ou toute violation de la sécurité que vous avez connue et qui se rapporte au Service.
Vous ne pouvez pas utiliser de processus ou de service automatisé pour accéder et/ou utiliser le Service tel qu’un BOT, une araignée, un renifleur ou une mise en cache périodique des informations stockées par Instant Housecall. Vous ne pouvez pas utiliser de logiciel ou de services avec le logiciel Instant Housecall qui modifie ou réoriente, ou tente de modifier ou de réacheminer, le Service. Vous ne pouvez pas non plus utiliser de logiciel ou de matériel qui réduit le nombre d’utilisateurs accédant directement ou utilisant le Service (parfois appelé « multiplexage » ou « mise en commun » des logiciels ou du matériel).
Vous ne pouvez utiliser le logiciel Instant Housecall que pour vous connecter et utiliser le Service.
4. CE QUE VOUS NE POUVEZ PAS FAIRE AVEC LE SERVICE.
La confidentialité, la sécurité et la sûreté de notre Service et des utilisateurs de notre Service sont très importantes pour nous. Vous ne pouvez pas utiliser le Service de quelque manière que ce soit qui pourrait nuire au Service, à d’autres utilisateurs du Service, à Instant Housecall ou à nos affiliés. Voici quelques exemples d’activités nuisibles que nous ne permettons pas :
- Tenter d’accéder ou d’accéder à des comptes, ordinateurs ou réseaux sans autorisation.
- Perturber les comptes, ordinateurs ou réseaux liés au Service.
- Obtenir ou essayer d’obtenir des données par tous les moyens du Service, sauf si nous avons l’intention de les fournir ou de les mettre à votre disposition.
- Utiliser l’accès au Service pour obtenir des données pour concevoir, développer ou mettre à jour des logiciels non autorisés que vous utilisez ou fournissez à d’autres personnes pour accéder ou utiliser le Service.
Vous ne pouvez pas utiliser le Service d’une manière qui soit contraire à la loi. Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour envoyer ou recevoir des messages ou des documents inappropriés ou violant les droits de propriété intellectuelle d’Instant Housecall ou d’autres personnes. Voici quelques exemples de types de documents et de messages que nous ne permettons pas :
- Utiliser le Service pour obtenir un accès non autorisé aux ordinateurs, au contenu du disque dur d’un ordinateur, à sa configuration ou à d’autres informations
- Utiliser le Service pour permettre à une autre personne ou entité d’accéder à un ordinateur, au contenu du disque dur d’un ordinateur, à sa configuration ou à d’autres informations
- Utiliser le Service pour envoyer, directement ou indirectement, tout courriel ou communication en vrac non sollicité ou tout courriel ou communication commercial non sollicité.
- Diffamer, abuser, harceler, traquer, menacer ou violer autrement les droits légaux (tels que le droit à la vie privée et à la publicité) d’autrui.
- Créer une fausse identité dans le but d’induire les autres en erreur.
- L’envoi ou la diffusion de tout matériel protégé par les lois sur la propriété intellectuelle, sauf si vous possédez ou contrôlez les droits sur ces documents ou si vous avez reçu tous les consentements nécessaires.
- Envoi ou mise à disposition de tout matériel contenant des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes à retardement, des cancelbots, des fichiers corrompus ou tout autre logiciel similaire qui pourrait endommager le fonctionnement de l’ordinateur ou des biens d’œ un autre.
- Le téléchargement de tout matériel envoyé par un autre utilisateur du Service que vous connaissez, ou que vous devez raisonnablement savoir, ne peut pas être légalement distribué de cette manière.
- L’utilisation, le téléchargement ou la copie d’une autre façon, ou la fourniture à un tiers (que ce soit ou non pour des frais) tout (i) répertoire des utilisateurs du Service, (ii) des informations sur les utilisateurs du Service; ou (iii) informations sur l’utilisation du service.
- Falsification ou suppression d’attributions d’auteurs, d’avis légaux ou autres ou de désignations ou étiquettes propriétaires de l’origine du logiciel ou d’autres documents contenus dans un fichier transféré.
- Violation de tout code de conduite ou d’autres lignes directrices qui peuvent s’appliquer au Service.
- Utiliser n’importe quelle partie du Service pour récolter ou recueillir des informations sur d’autres personnes, y compris les adresses e-mail.
5. LA VIE PRIVÉE.
Nous considérons que votre utilisation du Service, y compris le contenu de vos communications, est privée. Nous ne surveillons pas systématiquement vos communications et ne divulguons à personne des informations sur vos communications. Toutefois, nous pouvons surveiller vos communications et divulguer des informations vous concernant, y compris le contenu de vos communications, si nous jugeons nécessaire de : (1) se conformer à la loi ou de répondre à la procédure judiciaire; (2) assurer votre conformité à ce contrat; ou (3) protéger les droits, les biens ou les intérêts d’Instant Housecall, de ses employés, de ses clients ou du public.
Notre politique de confidentialité est disponible à http://www.instanthousecall.com/cus/privacy.html
Toujours faire preuve de prudence lorsque vous donnez des renseignements personnels identifiables sur vous-même ou votre famille.
6. CONTENU ET SITES ET SERVICES TIERS.
Nous pouvons fournir du contenu sur le Service. Des tiers peuvent également fournir du contenu. Nous ne sommes responsables d’aucun contenu tiers à laquelle vous accédez avec le Service. Le Service peut vous laisser vous connecter à des sites Web, des ordinateurs et des services Web tiers. Nous fournissons ce contenu comme une commodité pour vous, mais nous ne contrôlons pas le contenu tiers et nous ne sommes pas responsables d’eux. Vous êtes seul responsable de vos relations avec tout tiers lié au Service, y compris la livraison et le paiement des biens et services.
7. LOGICIEL.
Nous pouvons vous fournir un logiciel à utiliser avec le Service. Si vous recevez des logiciels de notre part, votre utilisation de ce logiciel est dans les conditions de la licence qui vous est présentée pour acceptation pour un tel logiciel. S’il n’y a pas de licence qui vous est présentée, nous vous accordons le droit d’utiliser le logiciel uniquement pour l’utilisation autorisée du Service. Nous réservons tous les autres droits au logiciel. Instant Housecall ou ses fournisseurs possèdent le titre, le droit d’auteur et d’autres droits de propriété intellectuelle dans ces logiciels.
Nous pouvons vérifier automatiquement votre version du logiciel. Nous pouvons télécharger automatiquement des mises à niveau vers ce logiciel sur votre ordinateur pour mettre à jour, améliorer et développer davantage le Service. Votre licence prendra fin à la date de la fin de votre service. Votre licence prendra également fin si Instant Housecall modifie le Service pour ne plus prendre en charge ce logiciel. Nous pouvons désactiver ce logiciel après la date de fin du Service.
Vous ne démonterez, ne décomposez pas ou n’inverserez aucun logiciel ou machine inclus dans le Service, sauf et seulement dans la mesure où une telle activité est expressément autorisée par la loi applicable.
8. INSTANT HOUSECALL NE FAIT AUCUNE GARANTIE.
INSTANT HOUSECALL FOURNIT LE SERVICE "AS IS," "WITH ALL FAULTS" AND "AS AVAILABLE," ET TOUT LE RISQUE QUANT À LA QUALITÉ SATISFAISANTE, LA PERFORMANCE, LA PRÉCISION ET L’EFFORT EST AVEC VOUS. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, INSTANT HOUSECALL, SES AFFILIÉS, REVENDEURS, DISTRIBUTEURS, LES FOURNISSEURS DE SERVICES ET/OU LES FOURNISSEURS (CHACUN, AN "INSTANT HOUSECALL PARTY" ET COLLECTIVEMENT, THE "INSTANT HOUSECALL PARTIES") NE FONT AUCUNE REPRÉSENTATION, GARANTIE OU CONDITION, EXPRESS OU IMPLICITE. LES PARTIES À L’APPEL DE MAISON INSTANTANÉES DÉCLINE TOUTES LES GARANTIES OU CONDITIONS, EXPRESS, STATUTAIRE ET IMPLICITE, Y COMPRIS SANS LIMITATION (1) GARANTIES OU CONDITIONS DE MARCHANDITÉ, APTITUDE À UN BUT PARTICULIER, EFFORT D’OUVRIER, EXACTITUDE, TITRE, JOUISSANCE TRANQUILLE, PAS D’ENCUMBRANCES, PAS DE PRIVILÈGES ET DE NON-VIOLATION, (2) GARANTIES OU CONDITIONS DÉCOULANT DE L’UTILISATION OU DE L’UTILISATION DU COMMERCE, ET (3) GARANTIES OU CONDITIONS QUE L’ACCÈS OU L’UTILISATION DES SITES WEB SERA ININTERROMPU OU EXEMPT D’ERREURS. IL N’Y A AUCUNE GARANTIE QUI VA AU-DELÀ DE LA FACE DE CE CONTRAT.
9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ; VOTRE REMÈDE EXCLUSIF.
EN AUCUN CAS, UNE PARTIE À L’APPEL DE MAISON INSTANTANÉE NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES-INTÉRÊTS, Y COMPRIS SANS RESTRICTION, DES DOMMAGES-INTÉRÊTS INDIRECTS, CONSÉQUENTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU PUNITIFS DÉCOULANT, SUR LA BASE OU RÉSULTANT DE CE CONTRAT OU DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE, MÊME SI CETTE PARTIE À LA MAISON A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES-INTÉRÊTS. L’EXCLUSION DES DOMMAGES-INTÉRÊTS EN VERTU DE L’ARTICLE 9 EST INDÉPENDANTE DE VOTRE RÉPARATION EXCLUSIVE ET SURVIT DANS LE CAS OÙ UNE TELLE RÉPARATION NE RÉPOND PAS À SON OBJET ESSENTIEL OU EST AUTREMENT JUGÉE INAPPLICABLE. CES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS S’APPLIQUENT SANS TENIR COMPTE DE LA QUESTION DE SAVOIR SI LES DOMMAGES-INTÉRÊTS DÉCOULENT (1) DE LA RUPTURE DE CONTRAT, (2) DE LA VIOLATION DE LA GARANTIE, (3) DE LA NÉGLIGENCE OU (4) DE TOUTE AUTRE CAUSE D’ACTION, DANS LA MESURE OÙ CETTE EXCLUSION ET CES LIMITATIONS NE SONT PAS INTERDITES PAR LA LOI APPLICABLE. SI VOUS N’ÊTES PAS SATISFAIT DU SERVICE, VOUS N’ÊTES D’ACCORD AVEC AUCUNE PARTIE DE CE CONTRAT, OU SI VOUS AVEZ UN AUTRE DIFFÉREND OU RÉCLAMATION AVEC OU CONTRE TOUTE PARTIE À UN APPEL INTERNE INSTANTANÉ RELATIVEMENT À CE CONTRAT OU AU SERVICE, ALORS VOTRE SEUL RECOURS EXCLUSIF EST DE CESSER D’UTILISER LE SERVICE.
10. MODIFICATIONS APPORTÉES AU SERVICE; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ SUPPLÉMENTAIRE.
NOUS POUVONS MODIFIER LE SERVICE OU SUPPRIMER DES FONCTIONNALITÉS À TOUT MOMENT ET POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT. SANS LIMITER LA NATURE GÉNÉRALE DES ARTICLES 8 ET 9, LES PARTIES À L’APPEL DE MAISON EN L’INSTANT NE SONT PAS RESPONSABLES OU RESPONSABLES DE (1) TOUT CONTENU, Y COMPRIS SANS LIMITATION, TOUTE CONTREFAÇON, INEXACTE, OBSCÈNE, INDÉCENTE, MENAÇANTE, OFFENSANTE, DIFFAMATOIRE, DÉLICTUELLE OU ILLÉGALE, OU (2) TOUTE CONDUITE, TRANSMISSION OU DONNÉE DE TIERS. EN OUTRE, SANS LIMITER LA GÉNÉRALITÉ DES ARTICLES 9 ET 10, INSTANT HOUSECALL N’EST NI RESPONSABLE NI RESPONSABLE DE (1) DES VIRUS OU AUTRES FONCTIONNALITÉS INVALIDANTES QUI AFFECTENT VOTRE ACCÈS OU VOTRE UTILISATION DU SERVICE, (2) TOUTE INCOMPATIBILITÉ ENTRE LE SERVICE ET D’AUTRES SITES WEB, SERVICES, LOGICIELS ET MATÉRIELS, (3) LES RETARDS OU LES ÉCHECS QUE VOUS POURRIEZ ÉPROUVER EN LANÇANT, EFFECTUANT OU EFFECTUANT DES TRANSMISSIONS OU DES TRANSACTIONS EN RELATION AVEC LE SERVICE D’UNE MANIÈRE PRÉCISE OU OPPORTUNE, OU (4) TOUT DOMMAGE OU COÛT DE TOUT TYPE DÉCOULANT OU EN AUCUNE FAÇON LIÉE À VOTRE UTILISATION DE TOUS LES SERVICES DISPONIBLES AUPRÈS DE TIERS PAR L’UTILISATION DE CE SERVICE. LES LIMITATIONS, EXCLUSIONS ET AVERTISSEMENTS PRÉVUS AUX ARTICLES 8, 9, 10 DE CE CONTRAT S’APPLIQUENT DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE ET NE VISENT PAS À VOUS PRIVER DES PROTECTIONS OBLIGATOIRES QUI VOUS SONT ACCORDÉES EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.
11. SOUTIEN À LA CLIENTÈLE.
S’il http://www.instanthousecall.com/support consulter pour savoir comment nous pouvons vous fournir un soutien à la clientèle ("Support"). Sauf si vous avez conclu un contrat de soutien écrit distinct avec Instant Housecall pour le Service, cependant, nous pouvons mettre fin à tout soutien que nous fournissons à tout moment.
Le logiciel tiers autorisé qui utilise le Service n’est pas pris en charge par Instant Housecall. Vous devez contacter le fournisseur de ce logiciel pour obtenir de l’aide, le cas échéant.
12. CESSATION DE SERVICE.
À moins que vous, ou un tiers en votre nom, avez un contrat écrit distinct avec Instant Housecall qui modifie ce contrat, alors nous pouvons résilier ou suspendre votre service à tout moment. Notre résiliation ou suspension peut être sans motif et/ou sans préavis. Lors de la résiliation du service, votre droit d’utiliser le Service s’arrête immédiatement. UNE FOIS LE SERVICE ANNULÉ OU SUSPENDU, LES DONNÉES QUE VOUS AVEZ STOCKÉES SUR LE SERVICE NE PEUVENT PAS ÊTRE RÉCUPÉRÉES ULTÉRIEUREMENT.
13. CHOIX DE LA LOI ET LIEU DE RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS.
Si ce contrat est conclu avec Instant Housecall Inc., les demandes de violation de ce contrat seront assujetties aux lois de l’Ontario, sans référence aux principes des conflits de lois. Si ce contrat est avec une filiale instant Housecall, les demandes de violation de ce contrat seront soumis aux lois du lieu d’incorporation pour une telle filiale Instant Housecall, sans référence aux principes de conflit de lois. Toutes les autres revendications, y compris les réclamations concernant les lois sur la protection des consommateurs, les lois sur la concurrence déloyale et les actes délictueux, seront assujetties aux lois de votre province de résidence au Canada ou, si vous résidez à l’extérieur du Canada, en vertu des lois du pays auquel votre utilisation du Service est dirigée.
Si ce contrat est conclu avec Instant Housecall Inc., vous consentez à la compétence exclusive et au lieu des tribunaux de Toronto, ontario, Canada pour tous les différends relatifs à ce contrat ou au Service. Si ce contrat est conclu avec une filiale d’Instant Housecall, vous consentez à la compétence exclusive et au lieu des tribunaux situés au lieu de constitution en société pour une telle filiale Instant Housecall pour tous les litiges relatifs à ce contrat ou au Service. Vous ne pouvez pas révoquer ce consentement.
14. INTERPRÉTATION DU CONTRAT.
Toutes les parties de ce contrat s’appliquent dans la mesure maximale permise par la loi applicable. Un tribunal peut tenir qu’une partie de ce contrat ne peut pas être appliquée telle qu’elle est rédigée. Si cela se produit, alors cette partie sera remplacée par des termes qui correspondent le plus étroitement à l’intention de la partie qui ne peut pas être appliquée. Le reste de ce contrat ne sera pas modifié. Il s’agit de l’ensemble du contrat entre nous concernant votre utilisation du Service. Il remplace tout contrat ou déclaration antérieur concernant votre utilisation du Service. Si vous avez des obligations de confidentialité liées au Service, ces obligations demeurent en vigueur (par exemple, vous avez peut-être été bêta-testeur). Les titres de section du contrat ne limitent pas les autres termes de ce contrat.
15. AFFECTATION.
Instant Housecall peut vous attribuer ce contrat, en tout ou en partie, à tout moment avec ou sans préavis. Vous ne pouvez pas attribuer ce contrat, ou n’importe quelle partie de celui-ci, à une autre partie. Toute tentative de votre part de le faire est nulle. Au lieu de cela, vous pouvez mettre fin à votre service. L’autre partie peut alors établir un compte de service et conclure un contrat avec nous.
16. LA RÉCLAMATION DOIT ÊTRE DÉPOSÉE DANS UN DÉLAI D’UN AN.
TOUTE RÉCLAMATION LIÉE À CE CONTRAT OU AU SERVICE DOIT ÊTRE PORTÉE DANS UN DÉLAI D’UN AN. LA PÉRIODE D’UN AN COMMENCE À LA DATE À LAQUELLE LA DEMANDE A PU ÊTRE DÉPOSÉE POUR LA PREMIÈRE FOIS. SI CE N’EST PAS LE CAS, CETTE REVENDICATION EST DÉFINITIVEMENT INTERDITE. CELA S’APPLIQUE À VOUS ET À VOS SUCCESSEURS. IL S’APPLIQUE ÉGALEMENT À NOUS ET À NOS SUCCESSEURS ET ASSIGNE.
17. VOS AVIS À L’APPEL DE MAISON INSTANTANÉ.
Vous pouvez nous en aviser par e-mail ou par courrier postal. Vos avis doivent nous être adressés comme indiqué au http://www.instanthousecall.com/support.
18. APPEL DE MAISON INSTANTANÉ. S AVIS À VOUS; CONSENTEMENT CONCERNANT LES AVIS ÉLECTRONIQUES.
Nous pouvons vous donner toutes les données concernant le Service sous forme électronique. Nous pouvons vous fournir ces données par e-mail à l’adresse e-mail que vous avez spécifiée lorsque vous vous êtes inscrit au Service, par message instantané à votre compte ou par accès à un site Web Instant Housecall. Tant que vous accédez et utilisez le Service, vous aurez le logiciel et le matériel nécessaires pour recevoir de tels avis. Si vous ne consentez pas à recevoir des avis par voie électronique, vous devez cesser d’utiliser le Service.
19. AVIS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE.
Tous les contenus de n’importe quel site Web Instant Housecall liés au Service sont les : Copyright c) 2006 Instant Housecall Inc. et/ou ses fournisseurs. Tous les droits réservés.
Instant Housecall est une marque déposée d’Instant Housecall Inc. Les noms des entreprises et des produits mentionnés ci-dessus peuvent être les marques de commerce de leurs propriétaires respectifs.
L’exemple des entreprises, des organisations, des produits, des personnes et des événements décrits ici sont fictifs. Aucune association avec une entreprise, une organisation, un produit, une personne ou un événement réel n’est prévue ou doit être déduite.
Instant Housecall peut avoir des brevets, des demandes de brevet, des marques de commerce, des droits d’auteur ou d’autres droits de propriété intellectuelle couvrant des sujets dans toutes les pages Web qui font partie du Service. Sauf si nous vous avons accordé des licences à notre propriété intellectuelle dans ce contrat, notre vous fournir de telles pages Web ne vous donne aucune licence à notre propriété intellectuelle. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés en l’espèce sont réservés.
20. AVIS ET PROCÉDURE POUR FAIRE DES RÉCLAMATIONS POUR VIOLATION DU DROIT D’AUTEUR.
Les notifications de violation revendiquée du droit d’auteur doivent être envoyées à l’agent désigné. TOUTES LES DEMANDES QUI NE SONT PAS PERTINENTES À LA PROCÉDURE SUIVANTE NE RECEVRONT AUCUNE RÉPONSE. Voir Avis et procédure pour faire des réclamations pour violation du droit d’auteur http://www.instanthousecall.com/info/cpyrtInfrg.html.
Révisé juin 2007
