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Symphony SUMMIT Service Management est une solution ITSM++ de nouvelle génération qui offre un ensemble complet de capacités de gestion des services TI afin d’améliorer les niveaux de service et la productivité dans l’ensemble de l’organisation. Grâce à l’intégration étroite de ses processus de gestion des demandes de modification, d’incident, de problème et de service autour d’une base de données commune de gestion de configuration (CMDB), le sous-module gestion des services fournit aux organisations informatiques un mécanisme hautement efficace, efficace et dynamique.

historique de la version

  • Version 5.7.1 posté sur 2018-08-07
    Liste de recherche de services pour l’analyste
  • Version 5.3.1 posté sur 2016-11-18

Détails du programme

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