iTrack Enterprise est une base de données pour le suivi, la production de rapports et l’analyse d’incidents internes de support client ou d’utilisateurs externes. Avec iTrack, vous pouvez enregistrer les incidents de support et de maintenance, les classer et les hiérarchiser, trier ou filtrer selon tous les critères, imprimer des rapports et aviser le personnel et les clients par e-mail. À l’aide de l’interface Web, les utilisateurs peuvent soumettre des requêtes à partir de leur navigateur Web. L’interface Web s’exécutera sur n’importe quel serveur Web hébergeant Perl. iTrack Enterprise est conçu pour les organisations qui soutiennent des clients externes ou développent leurs propres produits. Il inclut le suivi des bogues, la gestion des licences, la gestion des contacts et la génération de notes de sortie. iTrack est entièrement multi-utilisateur et prend en charge tout NOS pris en charge par Windows. La sécurité est disponible par le biais du nom d’utilisateur et de la connexion de mot de passe.
historique de la version
- Version 2.1F posté sur 2001-02-07
Détails du programme
- Catégorie: Réseau & Internet > Autres
- Éditeur: softopia-development-inc
- Licence: Essai gratuit
- Prix: $199.00
- Version: 2.1F
- Plate-forme: windows