LIVECHAT Communicator est une messagerie instantanée d’entreprise sécurisée. Il permet un contact im rapide et intuitif entre tous les employés, permet de créer des chats privés sécurisés (cryptés avec SSL) et des conférences en utilisant l’un des nombreux protocoles (ICQ, MSN, Skype, Gadu-Gadu, LIVECHAT). Tout le flux de messagerie instantanée est surveillé et peut être géré par l’administrateur, qui gère tous les droits des employés et les maintient triés en départaments. Il est possible de bloquer les protocoles de messagerie instantanée externes et de faire en partie utiliser le protocole LIVECHAT. Communicateur est également prêt à être utilisé comme un téléphone SIP / VoiP. Tous les utilisateurs ont accès à l’historique partagé des conversations publiques qui crée une base de connaissances internes dans la société. Si nécessaire, l’application permet de reprendre le bureau d’un autre utilisateur avec la fonction de bureau distante, mais seulement après son accord. Communicateur prend en charge le travail à distance - les utilisateurs peuvent effectuer leurs activités à partir de n’importe quel endroit. Dans le même temps, ce logiciel est entièrement compatible avec LIVECHAT Contact Center, c’est-à-dire que le personnel de support peut envoyer un message instantané aux employés à l’aide de Communicator. Il est également possible pour le personnel de soutien de transférer les clients et les visiteurs du site Web qui utilisent le communicateur Web du Centre de contact à d’autres employés à l’intérieur de l’entreprise, qui utilisent Communicator. L’application est personnalisable, gérable et facilement accessible via le panneau d’administration web. Une large gamme de plugins et d’add-ons, tels que le plugin CRM ou le checker orthographié, facilite l’extension des fonctionnalités de Communicator. Dans le même temps LIVECHAT API est disponible et il est devenu une base pour la construction de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux add-ons à l’application. La fonction calendrier implémentée dans l’application permet de la partager entre les employés de l’entreprise et de la synchroniser avec Google Calendar et Microsoft Outlook.
Détails du programme
- Catégorie: Communications > Chat et messagerie instantanée
- Éditeur: LIVECHAT Software
- Licence: Essai gratuit
- Prix: $12.00
- Version: 5.5
- Plate-forme: windows