Le logiciel Mioot Live Chat est un expert en solutions logicielles help desk offrant des services de support de chat en direct depuis 2003. Avec notre service d’assistance software live, les agents peuvent suivre les informations des visiteurs en temps réel et discuter avec les clients. Ce logiciel est également livré avec des solutions d’enregistrement de messagerie et de téléphone. Avantages du système de logiciels Help Desk Le logiciel de chat en direct est une nouvelle méthode de communication avec le support e-mail et téléphonique traditionnel. Avec help desk client logiciel à travers le monde peut contacter les cadres de soutien à la clientèle gratuitement . Agent peut également faire plusieurs chat en même temps et cela augmentera la productivité globale et la confiance des clients et les valeurs Pourquoi mioot Live Chat Software idéal pour les solutions de support client ? Le logiciel de chat en direct Mioot propose des solutions de support client depuis 2003 avec un support client en direct 24h/24 et 7j/7. Notre support produit windows Système d’exploitation , Mac et Linux OS aussi . Nous lançons bientôt une application mobile pour Android et IOS . Mioot Live Chat Fonctionnalités logicielles Avec notre logiciel help desk offre des solutions complètes de soutien à la clientèle au niveau de l’entreprise comprend le suivi des visiteurs , inviter le chat, en temps réel multilingue text chatter , Chat Forward et conférence , Trouble Ticket System , Email Tracking, mesure de la satisfaction du client , Après enquête sur les ventes et analyse de la qualité avec rapport amélioré. Solutions logicielles Mioot Help Desk pour les entreprises Mioot Live chat logiciel peut être utilisé pour le service de soutien à la clientèle Dans l’entreprise bancaire, les fournisseurs de services de télécommunications Web Hosting, Web Design, Organisateurs touristiques, agents immobiliers, agences gouvernementales, organisation à but non lucratif et d’autres secteurs d’activité qui sont comme pour entrer en contact avec leur client en temps réel à travers le monde.
historique de la version
- Version 3.7.4 posté sur 2012-11-25
EULA - Accord de licence utilisateur final
Les services de chat en direct mioot (le "Service") sont détenus et exploités par Nee Software Solutions (p) Ltd, et vous sont fournis ("You") sous les termes et conditions de ces conditions de ces conditions de service miOOt Live Chat ("Terms"), qui comprennent mioot Live Chat’s Privacy Policy and Registration Form, disponible via les hyperliens énoncés ci-dessous et incorporés ci-dessous par référence. En complétant le processus d’acceptation électronique et en cliquant sur le bouton "submit", vous représentez et justifiez que vous : (i) êtes autorisé à signer et à lier la partie contractante et (ii) acceptez d’être lié par toutes les modalités de cette entente, y compris les avertissements et les limitations de responsabilité énoncés aux articles 9 et 10 ci-dessous.
1. Description du service Le service fourni par mioot Live Chat vous permet de suivre le site Web vistor en temps réel et enble service de chat en direct dans votre site Web .
2. Inscription Pour utiliser le Service, vous devez soumettre un formulaire d’inscription complet, qui est disponible à http://www.mioot.com (le formulaire et le formulaire d’inscription et quot;), en votre nom. Dans le cadre du processus d’inscription au Service, vous acceptez :
(1) fournir certains renseignements limités vous concernant, comme l’a incité le Service à le faire (ces renseignements étant à jour, complets et exacts)
(2) maintenir et mettre à jour ces informations au besoin pour les maintenir à jour, complètes et exactes. Les renseignements demandés sur l’inscription initiale doivent être appelés données d’enregistrement ("Registration Data"). Si mioot Live Chat découvre que l’une de vos données d’enregistrement est inexacte, incomplète ou non à jour, mioot peut mettre fin à votre droit d’accès et de recevoir le Service immédiatement après avis. mioot Live Chat évaluera la demande d’inscription de bonne foi et vous avisera en temps opportun concernant l’acceptation ou le rejet. mioot peut rejeter une demande d’enregistrement si elle détermine, à sa seule discrétion, que l’utilisateur n’est pas un abonné ou un utilisateur approprié du Service. mioot se réserve le droit de refuser le Service à tout utilisateur qui a annulé un certain nombre de comptes de service précédents. mioot n’a pas besoin de fournir une raison pour son rejet. Si miOOt ine rejette votre demande, alors vous pouvez présenter une nouvelle demande et mioot reconsidérera la demande. Vous ne pouvez pas vous inscrire à ce service si vous avez moins de 18 ans. En vous inscrivant à ce service, vous représentez pour les services de chat en direct mioot, que vous avez 18 ans ou plus. Dès l’acceptation de cet accord et l’achèvement du processus d’inscription, vous aurez ouvert un compte avec miOOt Live Chat Services et deviendrez abonné à nos services.
3. Services
a) Description du service. mioot fournit à l’utilisateur enregistré pour suivre le visiteur du site web en temps réel et permettre le chat en direct support.mioot Technologies rend le service de chat en direct mioot disponible sous un certain nombre de plans d’abonnement différents. Veuillez confirmer que le plan pour lequel voussous un certain nombre de plans d’abonnement différents. S’il vous plaît confirmer que le plan pour lequel vous vous inscrivez répond à vos besoins en passant en revue les pages d’information "produit." Pour utiliser le service, vous aurez besoin de télécharger "Operator Console logiciel .
b) Frais et paiements. Vous pouvez toujours trouver les frais d’abonnement et les frais d’abonnement actuels affichés sous Mon compte sur le site Web du panneau de contrôle client. Votre abonnement se poursuivra et se renouvellera automatiquement à moins qu’il ne soit résilié par les services de chat en direct mioot ou jusqu’à ce que vous informiez de votre décision de modifier votre renouvellement d’abonnement. Pour les instructions d’annulation, connectez-vous à votre compte et cliquez sur la section Informations de facturation de votre page Mon compte. S’il y a des frais périodiques annuels, mensuels ou similaires pour votre abonnement, ces frais seront facturés automatiquement à la carte de crédit désignée pendant le processus d’inscription pour mioot.com, ou par la suite désignés pour les services mioot Live au début de la période d’abonnement et au début de chaque période de renouvellement, sauf si vous mettez fin à votre abonnement avant le début de la période pertinente. Vous acceptez de payer ou avez payé tous les frais et frais engagés dans le cadre de votre abonnement pour mioot.com (y compris les taxes applicables) aux taux en vigueur lorsque les frais ont été engagés. Tous les frais et frais ne sont pas remboursables. les services de chat en direct miOOt peuvent modifier les frais et les frais alors en vigueur, ou ajouter de nouveaux frais ou frais, en vous donnant un préavis à l’avance. Tous les frais et frais engagés dans le cadre de votre nom d’utilisateur et mot de passe seront facturés à la carte de crédit désignée pendant le processus d’inscription pour miOOt.com ou par la suite désignée aux services miOOt Online. Vous êtes également responsable des frais ou des frais engagés pour accéder à l’mioot.com par l’intermédiaire d’un fournisseur d’accès Internet ou d’un autre service tiers. VOUS, ET NON MIOOT.COM, ÊTES RESPONSABLE DU PAIEMENT DES MONTANTS FACTURÉS À VOTRE CARTE DE CRÉDIT PAR UN TIERS, QUI N’ONT PAS ÉTÉ AUTORISÉS PAR VOUS. Cet accord vous est personnel, et vous ne pouvez attribuer vos droits ou obligations à personne.
c) Cartes de crédit. Comme condition à votre droit d’utiliser le Service, vous devez nous fournir un numéro de carte de crédit valide qui vous appartient avec un crédit disponible suffisant pour payer les frais de service applicables. Dans le cas où vous annulez cette carte de crédit ou si elle est autrement résiliée, vous devez immédiatement nous fournir un nouveau numéro de carte de crédit valide. Vous autorisez les services de chat en direct mioot, de temps en temps, à prendre des mesures pour déterminer si le numéro de carte de crédit que vous nous avez fourni est un numéro de carte de crédit valide. Dans le cas où vous ne nous fournissez pas un numéro de carte de crédit valide actuel avec suffisamment de crédit sur demande pendant la période d’entrée en vigueur de cet accord, vous serez en violation de cet accord, et nous pouvons mettre fin à cet accord avec vous. mioot Live Chat n’accepte pas les cartes de débit pour le paiement des frais de service. Dans le cas où vous nous fournissez un numéro de carte de débit au lieu d’un numéro de carte de crédit, vous nous autorisez à faire tous les frais décrits dans cette entente à votre compte de carte de débit.
d) Offres d’essai, coupons, crédits et offres spéciales. mioot Live Chat se réserve le droit d’interrompre ou de modifier des coupons, des crédits et des offres promotionnelles spéciales à notre discrétion. L’offre Free Trial associée à mioot Personal autorise les nouveaux abonnés inscrits à une utilisation d’essai gratuite du service. Les conditions d’essai gratuites varient selon l’offre promotionnelle. À la fin de la période d’essai, vous serez automatiquement non abonné . Si vous souhaitez continuer les services miOOt, connectez-vous à votre panneau de contrôle client et améliorez vos services tels qu’ils sont payés.
4. Conduite de l’utilisateur et droits de propriété
a) Pas de revente ou d’utilisation commerciale du Service. Votre droit d’utiliser le Service vous est personnel. Vous pouvez être soit une personne individuelle ou une société ou une entité commerciale, mais vous acceptez de ne pas revendre l’utilisation du Service, tout plug-in téléchargeable ou d’autres documents ou toute information obtenue par Vous sans le consentement écrit exprès de mioot.
b) Conduite. Vous êtes seul responsable du contenu de vos transmissions via le Service. mioot, cependant, se réserve le droit de prendre toute mesure à l’égard du Service que miOOt juge nécessaire ou appropriée dans le seul pouvoir discrétionnaire de mioot si miOOt croit que vous ou vos transmissions ou l’utilisation du Service peut créer une responsabilité pour mioot Live Chat. Votre utilisation du Service est soumise à toutes les lois et réglementations locales, étatiques, nationales et internationales applicables (y compris sans limitation celles régissant la collecte des comptes, le contrôle des exportations, la protection des consommateurs, la concurrence déloyale, la lutte contre la discrimination ou la publicité mensongère). Vous êtes d’accord:
(1) de se conformer à toutes les lois, règles et autres règlements des États-Unis applicables dans le cadre du Service.
(2) de ne pas utiliser le Service à des fins illégales.
(3) ne pas interférer ou perturber les réseaux connectés au Service
(4) ne pas utiliser le Service pour violer le droit d’auteur, le brevet, la marque de commerce, le secret commercial ou d’autres droits de propriété ou droits de publicité ou de vie privée d’un tiers.
(5) ne pas transmettre par l’intermédiaire du Service, par rétroaction ou autre, tout matériel illégal, harcelant, diffamatoire, abusif, menaçant, préjudiciable, vulgaire, obscène ou autrement répréhensible de quelque nature que ce soit.
c) Droits de propriété. Conformément à votre utilisation autorisée du Service, mioot Live Chat vous accorde une licence limitée pour utiliser le plug-in uniquement dans le cadre du Service offert par mioot Live Chat. Vous reconnaissez que le plug-in téléchargé dans le cadre du Service est propriétaire de miOOt Live Chat et peut être protégé par des droits d’auteur, des marques de commerce, des marques de produits, des brevets ou d’autres droits et lois exclusifs; par conséquent, vous n’êtes autorisé à utiliser ce plug-in que comme l’autorise expressément le Service et ces conditions. En outre, le logo mioot Live Chat, et d’autres noms, logos, icônes et marques identifiant les produits et services de miOOt sont des marques de commerce de mioot Live Chat et ne peuvent pas être utilisés sans l’autorisation écrite préalable de mioot Live Chat. Tous les autres noms de produits mentionnés ne sont utilisés qu’à des fins d’identification et peuvent être des marques de commerce de leurs titulaires respectifs. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées de ce plug-in sans être expressément autorisé à le faire par mioot Live Chat. En outre, vous ne pouvez pas inverser l’ingénieur, décomposer, modifier, modifier, démonter ou tenter autrement de tirer du code source du plug-in. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans ces conditions sont réservés à miOOt Live Chat.
5. Privacy mioot Live Chat ne vendra ou ne louera pas vos renseignements personnels identifiables à qui que ce soit à moins que vous ne consentiez expressément à la divulgation de votre pièce d’identité personnelle et d’autres renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons envoyer des informations personnellement identifiables vous concernant à des tiers lorsque :
a) Nous avons votre consentement pour partager l’information ou
b) Nous constatons que vos actions sur notre site Web violent ces conditions de service ou
c) Nous répondons aux assignations à comparaître, aux ordonnances judiciaires ou aux procédures judiciaires qui nous obligent à divulguer des données d’enregistrement ou toute information vous concernant aux organismes d’application de la loi ou à d’autres représentants du gouvernement, car mioot Live Chat, à sa seule discrétion, le juge nécessaire ou approprié. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité actuelle de mioot Live Chat, visitez http://www.mioot.com.
6. Modifications. mioot Live Chat peut modifier ces termes à tout moment par
i) l’affichage d’un document révisé sur les conditions d’http://www.mioot.com et/ou
(ii) envoi d’informations concernant la modification des termes à l’adresse e-mail que vous fournissez à mioot Live Chat. Vous êtes responsable de l’examen régulier du site http://www.mioot.com pour obtenir un avis opportun de ces modifications. Vous manifestez votre intention d’accepter ces conditions modifiées si vous continuez d’utiliser votre compte d’adhésion après la publication de ces conditions modifiées ou si des renseignements concernant cette modification vous ont été envoyés. Dans le cas contraire, ces conditions ne peuvent être modifiées que par écrit signées par les deux parties. De plus, mioot Live Chat se réserve le droit de modifier ou d’interrompre le Service avec ou sans préavis. miOOt Live Chat ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers si mioot Live Chat exercer son droit de modifier ou d’interrompre le Service.
7. Mots de passe et sécurité Dans le cadre du processus d’inscription, vous utiliserez le nom d’utilisateur et vous choisirez vos mots de passe pour accéder à ce compte. Vous acceptez de protéger soigneusement tous vos mots de passe. Vous êtes seul responsable si vous ne maintenez pas la confidentialité des mots de passe et des informations de compte. En outre, vous êtes seul responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous acceptez d’aviser immédiatement miOOt Live Chat de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité que vous avez connue, y compris si vous pensez que vos informations de mot de passe ou de compte ont été volées ou compromises d’une autre manière.
8. Interruption mioot Live Chat peut immédiatement mettre fin à votre adhésion et le droit d’utiliser le Service si
a) Vous enfreignez ces conditions;
b) mioot Live Chat est incapable de vérifier ou d’authentifier les informations que vous fournissez à mioot Live Chat;
c) ces renseignements sont inexacts; Ou
d) mioot Live Chat décide, à sa seule discrétion, de cesser d’offrir le Service. mioot Live Chat n’est pas responsable envers vous ou tout tiers pour la résiliation du Service. Vous pouvez résilier votre compte et mettre fin à votre utilisation du Service à tout moment, pour quelque raison que ce soit ou sans raison. Pour les instructions d’annulation, connectez-vous à votre compte et cliquez sur la section Informations de facturation de votre page Mon compte. À la résiliation de votre compte, Vous devez rester responsable de tous les frais encourus ou accumulés par Vous et tous les frais que vous avez payés à l’avance ne sont pas remboursables. À l’expiration ou à la résiliation pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes plus autorisé à utiliser le Service ou le Logiciel. Lorsque cet accord est résilié et/ou que votre compte est annulé, vous n’aurez plus accès aux données et autres documents que vous avez stockés sur le site et ce matériel peut être supprimé par mioot Live Chat.
9. Maintenance et mises à jour. Vous comprenez que mioot Live Chat peut mettre à jour le logiciel à tout moment, mais n’est pas tenu de vous informer ou de vous fournir de telles mises à jour. Cet accord ne vous accorde aucun droit, licence ou intérêt dans ou à tout support, maintenance, améliorations, modifications, améliorations ou mises à jour du logiciel ou de la documentation à l’appui. Dans la mesure où miOOt Live Chat vous fournit des mises à jour, ces mises à jour seront réputées être soumises aux termes de cet accord, sauf si mioot Live Chat indique le contraire. mioot Live Chat se réserve le droit de facturer des frais pour toutes les versions futures de ce logiciel ou mises à jour.
10. Clause de non-responsabilité des garanties Vous convenez expressément que l’utilisation du service est à votre seul risque. Le service est fourni sur une base "as is" Mioot live chat décline expressément toutes les garanties de toute nature, qu’elles soient expresses ou implicites, y compris, sans s’y limiter, les garanties implicites de marchandité, d’aptitude à une fin particulière et de non-contrefaçon. Mioot chat en direct ne fait aucune garantie que le service répondra à vos exigences ou que le service sera ininterrompu, opportun ou sans erreur, ni mioot chatmake en direct toute garantie quant aux résultats qui peuvent être obtenus à partir de l’utilisation du service ou l’exactitude de toute autre information obtenue par le service ou que les défauts dans le plug-in seront corrigées. Vous comprenez et acceptez que tout matériel et/ou données téléchargées ou obtenues autrement (y compris les plug-ins) par l’utilisation du service se fasse à vos propres risques et que vous serez seul responsable de tout dommage à votre système informatique ou de la perte de données qui résulte du téléchargement de ces documents et/ou données. Aucune information ou conseil, qu’il soit oral ou écrit, obtenu par vous à partir de mioot chat en direct ou par l’intermédiaire du service ne doit créer une garantie non expressément faite dans les herein. Certaines juridictions ne permettent pas l’exclusion de certaines garanties, de sorte que certaines des exclusions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous.
11. Limitation de la responsabilité En aucun cas, mioot ne doit mioot chat en direct ou être responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou conséquent, résultant de l’utilisation ou l’incapacité d’utiliser le service, y compris, mais sans s’y limiter, des dommages-intérêts pour perte de profits, même si mioot chat en direct a été informé de la possibilité de tels dommages. La responsabilité de Mioot chat en direct envers vous ou tout tiers est limitée . Certaines administrations n’autorisent pas la limitation ou l’exclusion de la responsabilité pour les dommages accessoires ou corrélaux, de sorte que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous.
12. Indemnité Vous acceptez par la présente, à vos frais, d’indemniser, de défendre et de détenir mioot Live Chat inoffensif de et contre toute perte, coût, dommages, dommages, responsabilité ou dépenses découlant ou se rapportant à
a) une réclamation, une action ou une allégation d’infraction fondée sur des renseignements, des données, des fichiers ou tout autre contenu soumis par Vous;
b) toute fraude ou manipulation, ou toute autre violation de ces conditions par Vous; Ou
c) toute réclamation, action ou allégation intentée par un tiers contre mioot Live Chat à la suite d’un différend entre ses utilisateurs au sujet des modalités d’un contrat ou liées à l’achat et à la vente de tout service.
13. Conditions générales Si une disposition de cet accord est déclarée invalide ou inapplicable, une telle disposition est radiée et les dispositions restantes sont appliquées.mioot Live Chat n’a pas agi en ce qui concerne une violation par You ne renonce pas au droit de mioot Live Chat d’agir en ce qui concerne les violations ultérieures ou similaires. Vous ne pouvez pas attribuer ou transférer cet accord ou tout droit ci-dessous, et toute tentative contraire est nulle. Cet accord s’insurre au profit des successeurs et des assignes de chaque partie et l’exécutoire. miOOt Live Chat ne sera pas responsable de tout retard ou défaut d’effectuer résultant directement ou indirectement de causes indépendantes de la volonté raisonnable de mioot Live Chat. Sauf indication contraire prévue dans cet accord, tout avis requis ou autorisé à être donné en vertu de cet accord sera
(i) à la main;
(ii) par courrier enregistré ou certifié, reçu prépayé et de retour demandé à l’adresse fournie par l’autre partie, ou à une autre adresse qu’une partie peut désigner par avis écrit conformément à cette section
iii) par courrier de nuit ou
iv) par courrier électronique avec une lettre de confirmation envoyée par la poste dans les conditions décrites dans
14. L’avis ainsi donné doit être jugé efficace lorsqu’il est reçu, ou s’il n’est pas reçu pour cause de faute du destinataire, lorsqu’il est remis. Ces conditions constituent la compréhension et l’accord complets et exclusifs des parties relatives à l’objet des présentes et remplacent toutes les ententes, propositions, accords, négociations et discussions antérieurs entre les parties, qu’ils soient écrits ou oraux. Vous comprenez et convenez que vous êtes seul responsable de l’examen périodique des conditions de service. Si vous avez des questions ou des suggestions concernant nos conditions générales, veuillez nous contacter en ligne ou par la poste à [email protected]
Détails du programme
- Catégorie: Communications > Chat et messagerie instantanée
- Éditeur: Live Chat Software , Help desk software
- Licence: Essai gratuit
- Prix: $9.00
- Version: 3.7.4
- Plate-forme: windows