Conçu pour réduire les coûts de déplacement et accroître l’efficacité du support, NTRsupport Pro est une solution de support à distance pour les professionnels de l’informatique et les PME : puissante, portable et facile à utiliser. Télécommande Prenez le contrôle total du bureau d’un client pour diagnostiquer un problème, implémenter un correctif ou démontrer une solution. Seule une connexion Internet est requise Affectation et planification des séances Intégrez votre opération de support à votre agenda global. Les sessions que vous assignez vont directement dans votre calendrier NTRsupport Pro et peuvent être importées à votre agenda Outlook en un seul clic via les fichiers iCal. Portablilty ( Portablilty ) NTRsupport Pro emballe tout ce dont vous avez besoin pour un support à distance efficace dans un petit widget autonome. StayConnected L’installation temporaire de logiciels clients dynamiques sur le PC du client vous permet de continuer à travailler même lorsque le client n’est pas présent, éliminant les temps d’arrêt et créant de la flexibilité aux deux extrémités de l’échange de support. Diagnostics à distance Recueillir et enregistrer ou exporter des détails sur le système d’exploitation, les packs de service, la configuration IP, la mémoire, et bien plus encore - sans assistance à la clientèle. Redémarrer/reconnecter en mode sans échec Installez des applications, des mises à niveau ou des correctifs sur des ordinateurs sans surveillance ou guidez les utilisateurs non techniques à travers des installations de produits ou des mises à niveau sans quitter la session de support ou nécessiter l’intervention de l’utilisateur. Transfert de fichiers et impression à distance Le transfert facile de fichiers de traînée et de chute vous permet d’appliquer des correctifs, d’envoyer des URL et des mises à jour, ou de recevoir des fichiers journaux avec l’approbation du client. Imprimez des documents distants localement sans avoir à configurer d’imprimantes. Empreinte zéro Tout enregistrement de l’échange de support disparaît de l’ordinateur client immédiatement après la fin de la session, rendant votre support aussi non invasif qu’immédiat. Capacité multi-session Soutenez ou formez jusqu’à 8 clients par le biais de sessions simultanées au cours de lesquelles toutes les fonctionnalités de prise en charge à distance des capacités PC sont disponibles.
historique de la version
- Version 1.0 posté sur 2009-05-01
Solution de support à distance
Détails du programme
- Catégorie: Réseau & Internet > Informatique à distance
- Éditeur: Net Transmit & Receive, S.L.
- Licence: Essai gratuit
- Prix: $59.00
- Version: 1.0
- Plate-forme: windows