Spinso Organizer Professional Edition est un service simple prêt à l’emploi CRM pour gérer le cycle de vie complet de l’entretien qui comprend l’inventaire, la facturation, les paiements, les plaintes et la gestion des contrats de service
fonctionnalités
Gestion des plaintes :
Attribuer la plainte au technicien, suivre l’état des plaintes, générer des factures ou facturer les clients.
Un numéro de plainte unique pour chaque plainte est généré, ce qui est plus facile à communiquer avec les clients
Gestion des contrats de service :
Vous permet de gérer facilement les contrats de service et vous alerte sur les renouvellements de contrat et l’expiration.
Le service est généré automatiquement en fonction de la fréquence du service.
Unique Card no est généré pour chaque élément qui aide à tracer la piste complète comme les plaintes, le service fourni, les services en attente, etc concernant l’article. Ainsi vous donne la vue d’ensemble complète de l’élément en un rien de temps.
Obtenez des alertes pour l’échéance du service et l’expiration du contrat
Le contrat de service peut être facilement renouvelé à tout moment
Gestion des stocks :
Maintenez les détails sages de l’article de la commande passée et reçue du principal (société mère) avec les installations.
Facturation client/facture :
Maintenez des informations complètes sur la facturation des clients telles que le bon de commande, le challan de livraison et la facture ainsi que les détails de l’installation.
Paiements clients et principaux :
Suivre les paiements effacés/non clairs du client et du mandant, il permet également d’entrer les chèques/paiements PDC.
Autres:
Dépôt centralisé pour la gestion de la plainte, des contrats de service, de l’inventaire et de la facturation
Installation de sauvegarde et de restauration pour protéger vos données.
Capacités de reporting puissantes avec des rapports en tranches et en dés
Cette édition est disponible gratuitement à l’essai avec un plafond de 10 entrées
Avantages
Organizer Service CRM est une solution largement acceptée par l’industrie des ventes et des services ayant plus de 1500 utilisateurs
Disponible en édition large pour répondre aux besoins de l’entreprise.
historique de la version
- Version 2015R11.0 posté sur 2012-08-01
Nouvelle interface et fonctionnalités
- Version 2010-R8.0 posté sur 2010-05-17
Nouvelle version
Détails du programme
Cluf
EULA - Accord de licence utilisateur final
CONTRAT DE LICENCE SPINSO SOFTWARE FINAL-USER
IMPORTANT : CET ACCORD (ou "EULA") EST UN ACCORD JURIDIQUE ENTRE LA PERSONNE, LA SOCIÉTÉ OU L’ORGANISATION QUI A AUTORISÉ CE LOGICIEL ("YOU" OR "CUSTOMER") ET SPINSO. EN INSTALLANT ET EN UTILISANT LE LOGICIEL, LE CLIENT ACCEPTE LE LOGICIEL ET ACCEPTE LES TERMES DE CET ACCORD. LISEZ-LE ATTENTIVEMENT AVANT DE TERMINER LE PROCESSUS D’INSTALLATION ET D’UTILISER LE LOGICIEL. EN INSTALLANT ET/OU EN UTILISANT LE LOGICIEL, VOUS CONFIRMEZ VOTRE ACCEPTATION DU LOGICIEL ET ACCEPTEZ DE DEVENIR LIÉ PAR LES TERMES DE CET ACCORD. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS D’ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS, OU SI VOUS N’AVEZ PAS LE POUVOIR DE LIER LE CLIENT À CES CONDITIONS, ALORS N’INSTALLEZ PAS ET/OU N’UTILISEZ PAS LE LOGICIEL ET RETOURNEZ LE LOGICIEL À VOTRE LIEU D’ACHAT POUR UN REMBOURSEMENT COMPLET CONFORMÉMENT À SES POLITIQUES DE REMBOURSEMENT.
CET EULA NE S’APPLIQUE QU’AU LOGICIEL FOURNI PAR SPINSO PAR LA SUITE, QUE D’AUTRES LOGICIELS SOIENT MENTIONNÉS OU DÉCRITS CI-APRÈS.
1. Définitions
a) "SPINSO Run-Time" signifie que la partie du logiciel nécessaire pour que le produit utilisateur final fonctionne sur du matériel sur lequel le logiciel lui-même n’est pas résident.
b) "Not For Resale (NFR) Version" signifie une version, ainsi identifiée, du logiciel à utiliser pour examiner et évaluer le logiciel, seulement.
c) "Output File" signifie fichier de données généré par vous à l’aide du logiciel.
d) "Software" signifie uniquement les logiciels SPINSO et tiers, dans chaque cas, fournis par SPINSO par la présente, ainsi que la documentation correspondante, les médias associés, les documents imprimés et la documentation en ligne ou électronique. Toute mise à jour de ce logiciel que vous avez le droit de recevoir et qui vous a été fournie par SPINSO signifie également logiciel aux fins de cet accord.
e) "Trial Version" signifie qu’une version du logiciel, ainsi identifiée, ne doit être utilisée que pour examiner, démontrer et évaluer le logiciel pour une période de temps limitée. La version d’essai peut avoir des fonctionnalités limitées, peut ne pas avoir la capacité pour l’utilisateur final d’enregistrer le produit final, et cessera d’fonctionner après un laps de temps prédéterminé en raison d’un mécanisme interne dans la version d’essai.
2. Octrois de licences
Les licences accordées dans le présente article 2 sont assujetties aux modalités énoncées dans la présente EULA :
a) Sous réserve de la section 2 b), vous pouvez installer et utiliser le logiciel sur un seul ordinateur; OU installer et stocker le logiciel sur un périphérique de stockage, tel qu’un serveur réseau, utilisé uniquement pour installer le logiciel sur vos autres ordinateurs sur un réseau interne, à condition que vous avez une licence pour chaque ordinateur distinct sur lequel le logiciel est installé et exécuté. Sauf si elle est expressément prévue à la section 2(b), une licence pour le logiciel ne peut pas être partagée, installée ou utilisée simultanément sur différents ordinateurs. Sauf uniquement aux fins de l’installation du logiciel sur un ordinateur tel que décrit ci-dessus, une licence pour le logiciel ne peut pas être consulté et utilisé via un serveur ou un périphérique de stockage réseau, y compris sans limitation par le biais d’environnements de type Citrix et Citrix. Sous réserve des modalités énoncées dans cet EULA, vous ne devez pas avoir plus d’une installation du logiciel sur un seul ordinateur.
b) Utilisation d’ordinateurs portables ou à domicile pour les logiciels (à l’exclusion des licences logicielles acquises dans le cadre d’un rabais sur le volume). Sous réserve des modalités de la présente entente, en plus de la copie du logiciel permise à la section 2 a), l’utilisateur principal de l’ordinateur principal sur lequel le logiciel est installé peut faire une autre copie du logiciel et l’installer sur un ordinateur portatif ou un ordinateur situé à son domicile pour son usage exclusif. , à condition que :
(A) la copie du logiciel sur l’ordinateur portable ou à domicile (i) n’est pas utilisée en même temps que la copie du logiciel sur l’ordinateur primaire et (ii) est utilisée par l’utilisateur principal uniquement comme autorisé pour une telle version ou édition (par exemple pour un usage éducatif seulement), (B) la copie du logiciel sur l’ordinateur portable ou à domicile n’est pas installée ou utilisée après le moment où cet utilisateur n’est plus l’utilisateur principal de l’ordinateur principal sur lequel le logiciel est installé, et (C) le logiciel n’a pas été autorisé en vertu d’une réduction de volume.
c Sous réserve des modalités de la présent convention, dans le cas où le logiciel est distribué avec d’autres produits logiciels SPINSO dans le cadre d’une suite de produits (collectivement, le "Studio"), la licence du Studio est sous licence en tant que produit unique et aucun des produits du Studio, y compris le logiciel, ne peut être séparé pour l’installation ou l’utilisation sur plus d’un ordinateur.
d) Vous pouvez faire une copie du logiciel sous forme lisible à la machine uniquement à des fins de sauvegarde. Vous devez reproduire sur une telle copie tous les avis de droit d’auteur et toutes les autres légendes propriétaires sur la copie originale du logiciel. Vous ne pouvez pas vendre ou transférer une copie du logiciel fabriqué à des fins de sauvegarde. En outre, vous pouvez faire des copies du produit utilisateur final, et le SPINSO Run-Time associé, et distribuer ces copies; à condition, toutefois, que (i) le spinso run-time ne puisse pas être distribué ou utilisé autre que tel qu’il est livré avec le fichier de sortie dans le cadre du produit utilisateur final, et (ii) vous devez exiger de chaque partie à qui le produit utilisateur final est distribué qu’aucun titre ou droit de propriété dans le spinso run-time ne soit transféré et que le produit utilisateur final , y compris le spinso run-time, ne doit pas être compilé ou démonté.. En outre, vous ne pouvez pas distribuer un produit utilisateur final dont le but est de rejouer les cours, présentations, matériel multimédia interactif, produits de divertissement interactifs et autres.
e Vous convenez que SPINSO peut vérifier votre utilisation du logiciel pour vous conformer à ces conditions à tout moment, à un préavis raisonnable. Dans le cas où une telle vérification révèle une utilisation du logiciel par vous autre que dans le plein respect des termes de la présente entente, vous rembourserez spinso pour toutes les dépenses raisonnables liées à cette vérification en plus de tout autre passif que vous pourriez encourir à la suite de cette non-conformité.
f Vos droits de licence en vertu de cet EULA ne sont pas exclusifs.
g) Activation obligatoire du produit. Les droits de licence accordés en vertu de cet accord peuvent être limités aux trente (30) premiers jours après votre première installation du logiciel, sauf si vous fournissez les informations nécessaires pour activer votre copie sous licence de la manière décrite au cours de la séquence de configuration du logiciel. Vous devrez peut-être activer le logiciel par l’utilisation d’Internet ou du téléphone; des frais de péage peuvent s’appliquer. Il existe des mesures technologiques dans ce logiciel qui sont conçus pour empêcher l’utilisation non permise ou illégale du logiciel. Vous convenez que spinso peut utiliser ces mesures et vous acceptez de suivre toutes les exigences concernant ces mesures technologiques. Vous devrez peut-être également réactiver le logiciel si vous modifiez votre matériel informatique, modifiez le logiciel ou installez le logiciel sur un autre ordinateur. L’activation du produit est basée sur l’échange d’informations entre votre ordinateur et SPINSO. Aucune de ces informations ne contient d’informations personnellement identifiables et ne peuvent pas non plus être utilisées pour identifier des informations personnelles vous concernant ou des caractéristiques de votre configuration d’ordinateur.
3. Restrictions de licence
a) Autres que ceux énoncés à la section 2, vous ne pouvez pas faire ou distribuer des copies du logiciel, ni transférer électroniquement le logiciel d’un ordinateur à un autre ou sur un réseau.
b Vous ne pouvez pas modifier, fusionner, modifier, adapter ou traduire le logiciel, ou décompile, ingénieur inverse, démonter, ou autrement réduire le logiciel à une forme humaine-perceptible.
c Sauf indication contraire, vous ne pouvez pas louer, louer ou sous-louer le logiciel.
d En plus d’une version d’essai ou d’une version non revendue du logiciel, vous ne pouvez transférer en permanence tous vos droits en vertu de cet EULA que dans le cadre d’une vente ou d’un transfert, à condition que vous ne conserviez aucune copie, que vous transfériez tous les logiciels (y compris toutes les composantes, les médias et les documents imprimés, toutes les mises à niveau, toutes les plateformes, cet EULA, les numéros de série et, le cas échéant, tous les autres produits logiciels fournis avec le logiciel), et le destinataire accepte les termes de cette EULA. Si la copie du logiciel est sous licence dans le cadre de l’ensemble du Studio (tel que défini ci-dessus), le logiciel ne sera transféré qu’avec et dans le cadre de la vente ou du transfert de l’ensemble du Studio, et non séparément. Vous ne pouvez conserver aucune copie du logiciel. Vous ne pouvez pas vendre ou transférer un logiciel acheté dans le cadre d’un rabais sur le volume. Vous ne pouvez pas vendre ou transférer une version d’essai ou non pour la version de revente du logiciel. Si le logiciel est une version éducative, vous ne pouvez pas vendre ou transférer un tel logiciel à quelqu’un, sauf à une autre entité ou une personne qui est par ailleurs qualifié pour acheter des versions éducatives du logiciel.
e) Sauf indication contraire, vous ne pouvez pas modifier le logiciel ou créer des œuvres dérivées basées sur le logiciel.
f Les versions éducatives ne peuvent pas être utilisées ou distribuées à une partie à des fins commerciales.
g Sauf indication contraire, vous ne devez pas (A) dans l’ensemble, installer ou utiliser plus d’une copie de la version d’essai du logiciel, (B) télécharger la version d’essai du logiciel sous plus d’un nom d’utilisateur, (C) modifier le contenu d’un disque dur ou d’un système informatique pour permettre l’utilisation de la version d’essai du logiciel pendant une période globale supérieure à la période d’essai pour une licence à cette version d’essai, D) divulguer les résultats des points de repère de performance logicielle obtenus à l’aide de la version d’essai à un tiers sans le consentement écrit préalable de SPINSO, ou (E) utiliser la version d’essai du logiciel à une fin autre que le seul but de déterminer s’il y a lieu d’acheter une licence pour une version commerciale ou éducative du logiciel; toutefois, en dépit de ce qui précède, il vous est strictement interdit d’installer ou d’utiliser la version d’essai du logiciel à des fins de formation commerciale.
h) Vous ne pouvez utiliser la version Non pour la revente du logiciel que pour examiner et évaluer le logiciel.
j) Vous pouvez recevoir le logiciel dans plus d’un support, mais vous ne devez installer ou utiliser qu’un seul support. Quel que soit le nombre de supports que vous recevez, vous ne pouvez utiliser que le support approprié pour le serveur ou l’ordinateur sur lequel le logiciel doit être installé.
j) Vous pouvez recevoir le logiciel dans plus d’une plate-forme, mais vous ne devez installer ou utiliser qu’une seule plate-forme.
k) Vous ne devez pas utiliser le logiciel pour développer un produit ayant la même fonction principale que le logiciel.
l Dans le cas où vous ne vous conformez pas à cette EULA, SPINSO peut mettre fin à la licence et vous devez détruire toutes les copies du logiciel (avec tous les autres droits des deux parties et toutes les autres dispositions de cette EULA survivant à une telle résiliation).
m) Vous pouvez recevoir le logiciel dans plus d’une langue, mais vous ne devez installer ou utiliser qu’une seule version linguistique.
4. Mises à niveau
Sauf si le logiciel est une version éducative :
Si cette copie du logiciel est une mise à niveau d’une version antérieure du logiciel, vous devez posséder une licence complète valide à une copie d’une version antérieure du logiciel utilisé pour mettre à niveau vers cette copie de mise à niveau afin d’installer et / ou d’utiliser cette copie de mise à niveau. Vous ne devez pas continuer à utiliser chaque copie de version antérieure du logiciel à laquelle cette copie de mise à niveau se rapporte sur votre ordinateur après avoir reçu cette copie de mise à niveau,
Si le logiciel est une version éducative :
Si cette copie du logiciel est une mise à niveau d’une version antérieure du logiciel, vous devez posséder une licence complète valide à une copie d’une version antérieure du logiciel utilisé pour mettre à niveau vers cette copie de mise à niveau afin d’installer et / ou d’utiliser cette copie de mise à niveau, et la copie de mise à niveau vous est fournie sur une base d’échange de licence. Vous acceptez par votre installation et l’utilisation d’une telle copie du logiciel pour mettre fin volontairement à votre EULA antérieure et désinstaller, détruire et cesser d’utiliser la version antérieure du logiciel ou le transférer à une autre personne ou entité.
5. Propriété
La licence qui précède vous donne une licence limitée pour utiliser le logiciel. SPINSO et ses fournisseurs conservent tous les droits, titres et intérêts, y compris tous les droits d’auteur et de propriété intellectuelle, dans et vers, le logiciel (en tant qu’œuvre indépendante et comme une œuvre sous-jacente servant de base à toute application que vous pouvez développer), et toutes les copies de celui-ci. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans cette EULA, y compris les droits d’auteur internationaux, sont réservés par SPINSO et ses fournisseurs.
6. GARANTIE ET CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ LIMITÉES
a Sauf en ce qui concerne tout code d’application d’échantillon, version d’essai et non pour la version de revente du logiciel, SPINSO justifie que, pour une période de quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date de livraison (comme en témoigne une copie de votre reçu): (i) lorsqu’il est utilisé avec une configuration matérielle recommandée, le logiciel effectuera en conformité substantielle avec la documentation fournie avec le logiciel; et (ii) les supports physiques sur lesquels le logiciel est fourni seront exempts de défauts dans les matériaux et l’exécution sous une utilisation normale.
b SPINSO NE FOURNIT AUCUN RECOURS OU GARANTIE, QU’IL SOIT EXPRESS OU IMPLICITE, POUR TOUT CODE D’APPLICATION ÉCHANTILLON, VERSION D’ESSAI ET NON POUR LA VERSION DE REVENTE DU LOGICIEL. N’IMPORTE QUEL CODE D’APPLICATION D’ÉCHANTILLON, VERSION D’ESSAI ET LA VERSION NON POUR LA REVENTE DU LOGICIEL SONT FOURNIS "AS IS".
c) SAUF INDICATION DANS LA GARANTIE LIMITÉE CI-DESSUS À L’ÉGARD DE LOGICIELS AUTRES QUE N’IMPORTE QUEL CODE D’APPLICATION D’ÉCHANTILLON, VERSION D’ESSAI ET NON POUR VERSION DE REVENTE, SPINSO ET SES FOURNISSEURS DÉCLINENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES ET REPRÉSENTATIONS, QU’ELLES SOIENT EXPRESSES, IMPLICITES OU AUTRES, Y COMPRIS LES GARANTIES DE MARCHANDISABILITÉ OU D’APTITUDE À UNE FIN PARTICULIÈRE. EN OUTRE, IL N’Y A AUCUNE GARANTIE DE NON-CONTREFAÇON ET DE TITRE OU DE JOUISSANCE TRANQUILLE. SPINSO NE JUSTIFIE PAS QUE LE LOGICIEL EST EXEMPT D’ERREURS OU FONCTIONNERA SANS INTERRUPTION. AUCUN DROIT OU RECOURS MENTIONNÉ À L’ARTICLE 2A DE L’UCC NE VOUS SERA CONFÉRÉ À MOINS QU’IL NE VOUS SOIT EXPRESSÉMENT ACCORDÉ EN L’ESPÈCE. LE LOGICIEL N’EST PAS CONÇU, DESTINÉ OU HOMOLOGUÉ POUR UNE UTILISATION DANS DES ENVIRONNEMENTS DANGEREUX NÉCESSITANT DES CONTRÔLES SANS DANGER, Y COMPRIS SANS LIMITATION, LA CONCEPTION, LA CONSTRUCTION, LA MAINTENANCE OU L’EXPLOITATION D’INSTALLATIONS NUCLÉAIRES, DE SYSTÈMES DE NAVIGATION OU DE COMMUNICATION D’AÉRONEFS, DE CONTRÔLE DE LA CIRCULATION AÉRIENNE ET DE SYSTÈMES DE MAINTIEN DE LA VIE OU D’ARMES. SPINSO DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DE CONDITION PHYSIQUE À DE TELLES FINS.
d SI LA LOI APPLICABLE EXIGE DES GARANTIES À L’ÉGARD DU LOGICIEL, TOUTES CES GARANTIES SONT LIMITÉES EN DURÉE À QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS À PARTIR DE LA DATE DE LIVRAISON.
e) AUCUNE INFORMATION ORALE OU ÉCRITE OU CONSEIL DONNÉ PAR SPINSO, SES CONCESSIONNAIRES, DISTRIBUTEURS, AGENTS OU EMPLOYÉS NE DOIT CRÉER UNE GARANTIE OU, DE QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT, AUGMENTER LA PORTÉE DE TOUTE GARANTIE FOURNIE DANS LES HEREIN.
7. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
a) NI SPINSO NI SES FOURNISSEURS NE SONT RESPONSABLES ENVERS VOUS OU UN TIERS DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, PUNITIF, DE COUVERTURE OU DE CONSÉQUENCE (Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, DOMMAGES-INTÉRÊTS POUR L’INCAPACITÉ D’UTILISER L’ÉQUIPEMENT OU LES DONNÉES D’ACCÈS, PERTE D’ENTREPRISE, PERTE DE PROFITS, INTERRUPTION D’ENTREPRISE OU AUTRES), DÉCOULANT DE L’UTILISATION OU DE L’INCAPACITÉ D’UTILISER LE LOGICIEL ET FONDÉS SUR TOUTE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ, Y COMPRIS LA RUPTURE DE CONTRAT, LA VIOLATION DE LA GARANTIE, LA RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), LA RESPONSABILITÉ DU PRODUIT OU AUTRE, MÊME SI SPINSO OU SES REPRÉSENTANTS ONT ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET MÊME SI UNE RÉPARATION ÉNONCÉE EN L’ESPÈCE N’A PAS ATTEINT SON OBJECTIF ESSENTIEL.
b) LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE SPINSO ENVERS VOUS POUR LES DOMMAGES RÉELS POUR QUELQUE CAUSE QUE CE SOIT SERA LIMITÉE À LA PLUS GRANDE DE 100 $ OU LE MONTANT PAYÉ PAR VOUS POUR LE LOGICIEL QUI A CAUSÉ DE TELS DOMMAGES.
c LES LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES DE LA RESPONSABILITÉ VISENT À S’APPLIQUER AUX GARANTIES ET AVERTISSEMENTS SUSMENTIONNÉS ET À TOUS LES AUTRES ASPECTS DE LA CET EULA.
8. Logiciel tiers
Le logiciel peut contenir un logiciel tiers qui nécessite des avis et/ou des conditions supplémentaires. Ces avis logiciels tiers requis et/ou des modalités supplémentaires sont situés et font partie de l’EULA et sont incorporés par référence dans cet EULA. En acceptant cet EULA, vous acceptez également les conditions supplémentaires, le cas échéant, qui y sont énoncées.
9. Général
Cet EULA contient l’accord complet entre les parties en ce qui concerne le sujet en l’espèce et remplace tous les accords ou ententes antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits. Vous convenez que les conditions variables ou additionnelles contenues dans tout bon de commande ou toute autre notification écrite ou document émis par vous relativement au logiciel autorisé ci-dessous ne seront d’aucun effet. L’failurent émis par vous en ce qui concerne le logiciel autorisé ci-dessous ne sera d’aucun effet. L’omission ou le retard de spinso d’exercer l’un de ses droits en vertu de cette EULA ou sur toute violation de cette EULA ne doit pas être considéré comme une renonciation à ces droits ou de la violation.
Aucun concessionnaire, agent ou employé spinso n’est autorisé à apporter une modification à cette EULA à moins qu’une telle modification ne soit écrite et signée par un représentant dûment autorisé de SPINSO.
Si une disposition de cette EULA est tenue par un tribunal compétent comme contraire à la loi, cette disposition sera appliquée dans la mesure du possible, et les dispositions restantes de cette EULA resteront en vigueur et en vigueur.
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