TaskPool est un système de gestion des tâches avancé, puissant et riche en fonctionnalités, pour la communication avec les clients (Helpdesk), avec des partenaires (externalisation), bugtracking (développement) et bien plus encore. TaskPool est un système web pour le traitement de différents types de demandes. Les demandes peuvent être : * Demande de service: utiliser TaskPool comme un helpdesk pour vos clients * Demande d’externalisation : utilisez TaskPool pour communiquer avec votre partenaire d’externalisation * Tâche : créez une liste de tâches à partir de vos réunions * Bugs: suivre les bugs et les corriger * Enquête sur les demandeurs d’emploi : communiquez avec les demandeurs d’emploi et avez un dossier d’entrevues * Récupérer : gérer les remises en état et communiquer avec les clients, imprimer les rapports de service * Visiteur : utilisez Taskpool pour obtenir des preuves de l’arrivée et du départ de visiteurs dans votre entreprise * Document: utiliser TaskPool pour la preuve de différentes versions de documents, y compris les commentaires Vous pouvez configurer TaskPool en quelques minutes et le configurer étape par étape. Grâce à l’interface facile et conviviale, presque tous les utilisateurs apprennent rapidement et intuitivement comment créer de nouvelles tâches, travailler avec les tâches et les accomplir. Dans TaskPool, vous constaterez qu’un administrateur a beaucoup d’options différentes pour la configuration, qui vous aident à configurer le pool de tâches pour presque tous les besoins possibles. Vous pouvez créer des pools (zones de tâches avec différentes données, flux de travail, rôles) filtres, différents champs de données, règles d’escalade, flux de travail, modèles, helpdesk-layouts. Vous pouvez intégrer les interfaces Helpdesk de manière transparente dans votre page Web, vous pouvez authentifier les utilisateurs par rapport aux serveurs LDAP (Active Directory). Vous pouvez également authentifier les utilisateurs par rapport aux bases de données externes et intégrer TaskPool dans les applications de commerce électronique. Vous pouvez utiliser un module SLA pour la définition des temps de service avec différentes priorités pour remplir pleinement vos contrats SLA.
historique de la version
- Version 2.4 posté sur 2009-03-20
Détails du programme
- Catégorie: Entreprise > Autres
- Éditeur: dek-software-international
- Licence: Essai gratuit
- Prix: $495.00
- Version: 2.4
- Plate-forme: windows