Améliorer le contact avec les consommateurs par l’intermédiaire d’Urja, une application informative pour le secteur de la distribution urbaine. Power Finance Corporation, la Nodal Agency for Integrated Power Development Scheme (IPDS) pour le secteur de la distribution urbaine, sous l’égide du ministère de l’Énergie, dédie l’application URJA à la Nation –Consumers and Discoms. Urja App capture les paramètres centrés sur le consommateur à partir des systèmes informatiques créés dans le cadre de l’IPDS couvrant 1222 villes à travers le pays. Les villes sont classées en fonction de la performance mensuelle sur les paramètres suivants : Recours aux plaintes des consommateurs Sortie d’une nouvelle connexion de service Nombre moyen d’interruptions Durée moyenne des interruptions Nombre de consommateurs effectuant des paiements électroniques Perte d’énergie / vol d’énergie, c’est-à-dire perte d’AT&C L’information de ces villes est agrégée pour dériver le classement discom sage et sage de l’État sur le paramètre ci-dessus. L’objectif est de générer un sentiment de concurrence positive et de partage des meilleures pratiques.
historique de la version
- Version 1.3 posté sur 2016-09-06
Détails du programme
- Catégorie: Entreprise > Suites bureautiques et outils
- Éditeur: Power Finance Corporation Limited
- Licence: Gratuit
- Prix: N/A
- Version: 2.3
- Plate-forme: ios