De nombreuses entreprises offrent des services de soutien à la clientèle par messagerie instantanée ou chats en direct. eAssistance Pro répondre aux besoins spécifiques de chat des entreprises. Il implique trois utilisateurs dans le processus de chat en direct, c’est-à-dire admin, opérateur et visiteur. Administrateur ou administrateur de site Web peut surveiller la conversation en direct entre un opérateur et le visiteur. L’administrateur Web peut également suivre les activités des visiteurs sur le site Web de l’entreprise. Le logiciel de chat de site Web offre la console d’opérateur web pour n’importe où l’accès. Il inclut également la console d’opérateur autonome qui doit être installée sur certains ou tous les ordinateurs utilisés par les opérateurs Web. eAssistance Pro fournit six types de codes HTML ou plugins pour les conversations ou la surveillance des visiteurs. Le visiteur peut ouvrir le messager visiteur en cliquant sur le plugin de chat d’un site Web d’entreprise et envoyer un message à l’opérateur. Le logiciel de chat de site Web informe également l’opérateur au sujet des messages entrants de chat tandis qu’elle/il est occupé dans d’autres session de chat. Il enregistre également les messages des visiteurs dans le compte de l’opérateur lorsque l’opérateur n’est pas disponible dans la salle de chat. eAssistance Pro peut être utilisé sur différents sites web CMS et eCommerce tels que Joomla, Big commerce, Shopify, Ebay et bien d’autres. Il peut être utilisé sur différents appareils, c’est-à-dire Windows, Android, Blackberry, Symbian et Macintosh. Les logiciels de chat de site Web fournissent plusieurs fonctionnalités innovantes telles que le contrôle orthographique automatique et le dictionnaire Word, la géo mapping, les messages de bienvenue personnalisés et le filtrage de sécurité. eAssistance Pro permet maintenant également de changer la taille de la police, la couleur et le style des messages de chat en direct. Il permet également à l’opérateur de resize opérateur à console opérateur et d’accéder aux détails sur d’autres opérateurs. Vous devez acheter un abonnement spécifique pour ajouter un ou plusieurs opérateurs de votre organisation pour des sessions de chat en direct. Pour plus de détails: www.websitechatsoftware.livewebchat.org
historique de la version
- Version 1.2 posté sur 2013-07-01
Détails du programme
- Catégorie: Communications > Chat et messagerie instantanée
- Éditeur: Website Chat Software
- Licence: Essai gratuit
- Prix: $7.00
- Version: 1.2
- Plate-forme: windows