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Webuzo for Support Incident Tracker 3.66

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Support Incident Tracker (ou SiT!) est une application web free software/open source (GPL) qui utilise PHP et MySQL pour suivre les appels/e-mails de support technique (également communément appelés « Help Desk » ou « Support Ticket System »). Gérer les contacts, les sites, les contrats de support technique et les incidents de support en un seul endroit. Envoyez des e-mails directement à partir de SiT!, attachez des fichiers et enregistrez toutes les communications dans le journal des incidents. SiT est au courant des accords de niveau de service et les incidents sont signalés s’ils s’éloignent d’eux.

historique de la version

  • Version 3.66 posté sur 2011-07-01

Détails du programme

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