Alchemy Helpdesk est un logiciel qui aide les groupes informatiques des petites et moyennes entreprises à gérer les demandes de support technique des utilisateurs. Si un utilisateur éprouve des problèmes avec le matériel ou le logiciel sur son lieu de travail, il crée une demande dans le logiciel helpdesk et décrit le problème dans cette demande. Le personnel it peut plus tard attribuer la demande à un certain membre de l’équipe, vérifier l’état d’une demande, etc.
historique de la version
- Version 1.1 posté sur 2008-04-14
Notes de demande, Dialogue de réclamation rapide
Détails du programme
Cluf
EULA - Accord de licence utilisateur final
Conditions de licence:
La licence distribuée avec Alchemy Help Desk vous donne le droit d’utiliser le Network Device Explorer sur un seul ordinateur client à la fois et par un seul utilisateur à la fois, sous réserve des restrictions énumérées ci-dessous et de la clause de non-responsabilité relative aux garanties, au support et aux dommages.
1. Clause de non-responsabilité : Ce logiciel est fourni sur une base "as is" sans aucune autre garantie, ou condition, express ou implicite, y compris, sans s’y limiter, des garanties de qualité marchande, de marchandité ou d’aptitude à une fin particulière, ou celles découlant de la loi, de la loi, de l’utilisation du commerce ou de l’utilisation. Tout le risque quant aux résultats et aux performances du produit est assumé par vous. Ni nous, ni nos concessionnaires ou fournisseurs ne sommes responsables envers vous ou toute autre personne ou entité pour tout dommage indirect, accessoire, spécial ou conséquent, y compris, sans s’y limiter, la perte de revenus ou de bénéfices, les données perdues ou endommagées ou toute autre perte commerciale ou économique, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages ou s’ils sont prévisibles; ou pour les réclamations d’un tiers. Vous pouvez avoir d’autres droits qui varient d’un État à l’autre.
2. Restrictions: Cette licence vous donne le droit d’utiliser ce logiciel, mais tous les droits non spécifiquement mentionnés dans cet accord, y compris les droits de propriété, les droits de propriété intellectuelle, les marques et le droit d’auteur, sont réservés par Alchemy Lab. Vous ne pouvez pas décomposer, inverser l’ingénieur, démonter ou réduire autrement le logiciel à une forme humaine perceptible. Vous ne pouvez pas modifier, louer ou revendre à des fins lucratives le logiciel, ni créer des œuvres dérivées basées sur le logiciel.
