L’application mobile Cisco Technical Support pour Android simplifie la maintenance du réseau, vous faisant gagner du temps en fournissant des outils pour aider à résoudre les problèmes, les produits de recherche, mettre à jour et créer des cas de support, suivre les RMA, et gérer votre base d’installation n’importe où, n’importe quand! Vous aimez l’application? Faites-le nous savoir. Vos commentaires et commentaires aident à générer de nouvelles fonctionnalités dans l’application. L’application mobile Cisco Technical Support est comme une bibliothèque virtuelle, offrant aux utilisateurs l’accès à des guides d’installation et de configuration, des fiches de données et des guides de référence de commande pour plus de 7 000 produits, y compris : &bull et ASR & ISR Enterprise Routeurs; Routeurs de base crs; Routeurs pour petites entreprises • Catalyst et Nexus Switches pour l’Enterprise and Data Center • Meraki Wireless (Wi-Fi) Points d’accès et contrôleurs • ASA Security Appliances, clients VPN (AnyConnect) et pare-feu • Produits de collaboration (WebEx, Telepresence & Video Endpoints, Call Manager, Jabber) • Data Center produits (Commutateurs Nexus, Serveurs UCS) Cisco Technical Support Basic Features - Disponible pour tous les utilisateurs: • Engagez-vous avec d’autres professionnels du réseautage au sein des communautés de soutien Cisco. Posez et répondez aux questions, gagnez en réputation, et plus encore! • Afficher le contenu de support spécifique au produit pour plus de 7 000 produits Cisco • Accédez à plus de 1 800 exemples de configuration et technotes de dépannage rédigés par Cisco TAC Engineers • Recevez psirt (avis de sécurité), fin de vie, et avis de champ notifications push mobile • Accès au localisateur revendeur Cisco situé dans tools • Signet vos flux RSS préférés, et les chaînes vidéo dans « Mes raccourcis » • Enregistrer le contenu avec le service Pocket (Read-It-Later); aller à http://www.getpocket.com/ pour plus d’informations sur la façon de mettre en place ce service Cisco Technical Support Advanced Features - Disponible pour les titulaires de contrats de support Cisco : Cas de soutien et RMA : • Afficher, modifier et créer des cas de support et suivre les RMA de retour • Access prend en charge les notes de cas et les pièces jointes (types de fichiers txt, pdf, xls, ppt, doc et image) • Recevez des mises à jour de cas de support via des notifications push mobiles • « My Notifications » stocke vos notifications liées au cas de support au cours des 30 jours précédents. • Communiquez avec votre ingénieur tac, contact sur place et ingénieur sur le terrain par téléphone ou par courriel • Signets cas de soutien urgent pour une référence facile de « Mes raccourcis » • Demander des mises à jour de cas, la clôture du cas, et rouvrir les cas d’un seul robinet Informations sur les contrats de support et la couverture des produits : • Afficher les informations contractuelles et définir les rappels d’expiration avec « Mes contrats » • Utilisez le scanner de code à barres intégré pour rechercher facilement les détails de la couverture du produit par numéro de série avec « Check Device Coverage » • Valider et mettre à jour une installation en utilisant votre emplacement actuel • Gérez votre base d’installation (voir EoX, état de garantie et de couverture) pour jusqu’à 10 000 appareils avec « Mes appareils » • Access to Contract Renewal, Last Day of Support, and End-of-Life reports in « My Devices » Outil de recherche de bogues : • Accès à l’outil de recherche de bogues pour aider à la gestion des risques, à la maintenance des produits et au dépannage • Signets bugs logiciels pour un accès facile à partir de « Mes raccourcis » • Research Cisco bugs logiciels par produit, version IOS, ou mot clé Outils: • Client SSH/Telnet de base pour se connecter à distance aux périphériques réseau • VCS Service Checker • IPsec Calculatrice aérienne
historique de la version
- Version 5.1.3 posté sur 2020-10-19
Corrections de bogues et améliorations mineures. - Version 5.1 posté sur 2020-02-14
Améliorations et corrections de bogues - Version 4.2.3 posté sur 2019-10-28
Mises à jour de maintenance. - Version 3.16.1 posté sur 2016-10-10
Quoi de neuf dans la version 3.16.1:,• "My Notifications" stocke vos notifications push mobiles liées au cas de support au cours des 30 jours précédents.•Abonnez-vous aux e-mails support case trending au sein de "Settings" pour recevoir des informations récentes sur les tendances observées par l’ATC liées à votre demande de service.•Plus de 450 documents de conception validés Cisco sont maintenant disponibles sous "Product Information".,• Corrections mineures de bogues et améliorations de l’interface utilisateur... Après tout... les petites choses comptent! - Version 3.1.1 posté sur 2013-06-26
Plusieurs correctifs et mises à jour
Détails du programme
- Catégorie: Entreprise > Suites bureautiques et outils
- Éditeur: Cisco Systems, Inc.
- Licence: Gratuit
- Prix: N/A
- Version: 5.1.3
- Plate-forme: android