CustomerReach 3.0
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Sur CustomerReach
Fournissez un chat en direct sur votre site Web. Surveillez l’activité du site Web en temps réel et invitez les visiteurs à discuter avec vous. Augmentez les ventes et améliorez le soutien à la clientèle en fournissant à une personne en direct de discuter avec les visiteurs alors que l’intérêt est élevé. Découvrez comment les visiteurs utilisent votre site. Suivez les mots clés qui ont amené le visiteur sur votre site et utilisez la géolocalisation pour afficher l’emplacement du visiteur et améliorer l’efficacité de votre publicité. Les visiteurs de votre site Web n’ont pas besoin de télécharger un logiciel pour discuter avec vous. Lorsque vous discutez, votre orthographe est automatiquement vérifiée. Vous pouvez utiliser 'QuickText' pour envoyer des réponses rapides aux questions fréquemment posées. Vous pouvez également discuter avec un superviseur ou un autre agent lors d’une conversation avec un visiteur. Plusieurs agents peuvent être sur une conversation et, quand un superviseur est dans un chat, les messages du superviseur ne seront pas visibles par le visiteur. Des sondages peuvent être créés pour capturer des informations supplémentaires auprès des visiteurs. Les chats peuvent être sécurisés avec un cryptage 128 bits. Les boutons de chat en direct et la fenêtre de chat des visiteurs sont entièrement personnalisables. Vous pouvez ajouter votre logo, modifier la mise en page, les graphismes et les couleurs pour vous intégrer à votre site Web. Vous pouvez également afficher votre photo lors d’un chat pour une touche plus personnelle. Pour des fonctionnalités avancées, CustomerReach prend en charge les plug-ins vous permettant d’étendre CustomerReach ou de vous intégrer à d’autres systèmes. Pendant les heures qui ont passé, les visiteurs peuvent vous laisser un message ou configurer CustomerReach pour afficher une page Web personnalisée. CustomerReach est facile à configurer - il suffit de coller les balises CustomerReach sur vos pages Web. CustomerReach est disponible en tant que serveur ou solution hébergée. Essai gratuit. La version de chat en direct gratuite est disponible.