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Dell TechDirect 1.0.6

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Sur Dell TechDirect

Dell TechDirect est un outil de support centralisé conçu pour fournir aux clients commerciaux un accès en ligne et mobile pour créer, visualiser et mettre à jour les cas de support technique et les envois de pièces de rechange.

Les clients devront désigner un administrateur pour inscrire leur entreprise à http://www.techdirect.com. L’administrateur configurera ensuite les utilisateurs techniciens de son entreprise. Les administrateurs et les utilisateurs techniciens auront accès à l’application mobile TechDirect pour se connecter à leurs comptes lors de leurs vacances.

Version 1.0

• Créer, visualiser et mettre à jour les dossiers de support technique sous garantie soumis à Dell. • Créer, visualiser et mettre à jour les envois de pièces sous garantie soumis à Dell. • Recevez des mises à jour et demandez des statuts au Centre des messages via une application mobile et un e-mail.

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