HarePoint Knowledge Base for SharePoint 1.0

Sur HarePoint Knowledge Base for SharePoint

HarePoint Knowledge Base est une solution prête à l’emploi qui fournit un système de gestion des connaissances entièrement fonctionnel dans votre environnement SharePoint. Le produit est compatible avec Microsoft SharePoint 2010 et 2013. L’avantage le plus remarquable du produit est qu’il est facilement déployé et immédiatement prêt à l’emploi. Le produit installé fournit un modèle de site SharePoint qui vous permet de créer n’importe quel nombre de sites de base de connaissances sur votre portail. Le modèle de site de base de connaissances contient une liste SharePoint standard, des éléments de liste et des bibliothèques de documents, de sorte qu’il n’y a pas de problèmes de compatibilité; de plus, les paramètres de la solution peuvent être personnalisés en fonction de vos exigences en matière d’environnement SharePoint. Tout ce qui est nécessaire pour conserver et gérer les connaissances est inclus : articles, catégorisation et structuration, commentaires des utilisateurs, évaluations, balises, suivi des changements et autorisations. Le produit fournit des modèles d’article qui peuvent être personnalisés en fonction de vos besoins; les auteurs peuvent créer des articles sans problèmes de conception, en utilisant l’éditeur HTML intégré pour enrichir les articles avec du contenu multimédia. Nous offrons une solution qui ne nécessite aucune formation : l’organisation du contenu bascule et pas de maux de tête pour vous. HarePoint Knowledge Base fonctionne idéalement pour votre portail intranet ou pour un site Web public. Dans le premier cas, vous obtenez le système d’information le plus efficace pour soutenir le travail d’équipe et les opérations commerciales : les membres de votre équipe peuvent ajouter du contenu, puis le modifier, le mettre à jour et le partager. Dans le second cas, toutes les connaissances peuvent être mises à la disposition des internautes, ce qui facilite la vie des techniciens de service desk de votre entreprise. voici trois rôles principaux dans le KB : administrateur, éditeur et utilisateur final. Le rôle d’administrateur permet de contrôler l’ensemble du site de la base de connaissances et toutes les autorisations : approuver ou rejeter des articles, gérer les fonctionnalités et configurer les paramètres. Un éditeur peut créer et modifier des articles, des modèles et des catégories d’articles.