HelpDesk lite 2.1
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Sur HelpDesk lite
HelpDesk lite est un outil de collaboration puissant et facile à utiliser basé sur la plate-forme Lotus Notes/Domino. Avec HelpDesk lite, vous serez en mesure de : * Soumettre des demandes de service par le biais de formulaires simples; * Gérez et surveillez vos demandes; * Communiquez rapidement avec l’équipe HelpDesk; * Imprimez des rapports sur l’état de vos demandes; * Utilisez diverses fonctionnalités telles que l’escalade, notifications automatiques, trier, rechercher à travers, et plus encore. HelpDesk lite est un logiciel opensource sorti sous licence grand public GNU. Il s’agit d’un certain nombre d’avantages que le code opensource offre par rapport à la source fermée: * Sécurité : L’accès au code source facilite la détection des failles de sécurité dans les logiciels * Personnalisation : les applications open source peuvent être personnalisées par toute personne possédant les compétences requises * Restriction : Les applications open source peuvent être utilisées sans aucune restriction (utilisateurs, nombre de serveurs) HelpDesk lite nécessite Lotus Notes/Domino version 6 ou higner. Pour plus d’informations, vous pouvez :