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Sur LiveServiceDesk

LOGICIEL DE SERVICE À LA CLIENTÈLE EN DIRECT PUISSANT ET ABORDABLE "Selon des enquêtes, 25-75% de l’abandon de panier est dû aux sites Web manquant le service à la clientèle en temps réel pour répondre aux questions ou résoudre des problèmes." ; (ZDNet 2002) LiveServiceDesk permet aux petites entreprises web de transformer les navigateurs en clients à vie en répondant instantanément aux questions avant que les visiteurs ne cliquent sur le site d’un concurrent ! À l’aide d’un navigateur Web ordinaire, les visiteurs peuvent lancer une session de chat en cliquant sur un bouton dans n’importe quelle page Web ou e-mail html offrant un service en direct. Pas de logiciel à télécharger ou plug-ins à installer. Voici comment LiveServiceDesk vous aidera à développer votre entreprise en ligne : 1 - Fermez beaucoup plus de ventes en répondant instantanément aux questions des visiteurs et en leur montrant les produits et services qui répondent à leurs besoins. 2 - Augmentez le bénéfice de vos ventes en vendant et en vendant des produits supplémentaires que le visiteur n’a peut-être pas pensés ou vus initialement sur votre site Web. 3 - Faire en sorte que les clients potentiels se sentent à l’aise de passer à l’étape suivante en insédant instantanément la confiance et les relations en répondant et en posant des questions. 4 - Apprenez ce que vos visiteurs recherchent afin que vous puissiez apporter des changements pour répondre à leurs demandes. Quelques caractéristiques clés dans: - Discutez avec plusieurs visiteurs à partir du plus grand nombre de sites Web que vous possédez via une fenêtre d’application. - Poussez la page, le lien ou l’image exacts qui aident les visiteurs à prendre des décisions sur place en matière d’achat, d’embauche ou d’inscription. - Gagnez du temps à envoyer des messages prédéfinits pour des questions communes et des offres spéciales. - Transférez des chats à un collègue si vous n’êtes pas en mesure d’aider un visiteur. - Permettre aux visiteurs de « laisser un message » lorsque vous n’êtes pas disponible ou déconnecté de LiveServiceDesk. - Rechercher des transcriptions de chat pour les tendances qui peuvent vous conduire à des changements rentables dans vos produits, services et site Web. - La configuration automatisée et la personnalisation des fenêtres visiteurs, sans connaissance html ou de programmation, permet aux visiteurs de discuter avec vous en quelques minutes.