Voicent Predictive Dialer 9.0.5

Sur Voicent Predictive Dialer

AgentDialer est un composeur prédictif à la fine pointe de la technologie sur lequel votre entreprise peut compter. Il ne nécessite pas de matériel de télécommunications supplémentaire, les appels sont effectués via un service VOIP basé sur SIP ou Skype. Parce qu’il s’agit d’une solution logicielle uniquement, AgentDialer est facile à utiliser, flexible et abordable. Contrairement aux composeurs prédictifs traditionnels, l’agent Dialer permet aux agents de travailler à distance, comme à la maison ou même dans un autre pays. La seule exigence est une connexion Internet à large bande pour votre agent. AgentDialer est un composeur prédictif et un système de composeur semi-automatique combiné. En mode de numérotation prédictive, le système compose automatiquement le numéro de téléphone suivant. S’il est répondu par un répondeur, il laisse un message préenregistré ou raccroche simplement. Si une personne vivante y répond, elle connecte automatiquement l’appel à un agent. En mode de numérotation semi-automatique, le système peut composer automatiquement un numéro de téléphone par la pression d’une clé. Une fois connecté, vous pouvez parler sur la ligne, lire des fichiers audio préenregistrés, enregistrer toute la conversation ou transférer l’appel à un autre agent. Les principales caractéristiques du mode de numérotation prédictive de ce programme sont les suivantes : -Aucun matériel de téléphonie ou ligne téléphonique n’est requis. -Les appels peuvent être effectués via Skype. -Les agents peuvent travailler à distance, comme à la maison. -Screen pop-up contiendra automatiquement toutes les informations sur le client sur l’appel en cours. -Sautez les répondeurs ou laissez les messages automatiquement. -Enregistrez les conversations téléphoniques. -Enregistrer des notes sur l’appel téléphonique. -Rapport d’appel d’agent facile. -Prend en charge plusieurs lignes téléphoniques et plusieurs agents Les caractéristiques de la clé de numérotation semi-automatique comprennent : -Composez un numéro de téléphone, transférez l’appel vers un autre numéro, jouez un message préenregistré ou enregistrez la conversation, le tout par la presse d’une seule clé. Les caractéristiques générales incluent : -Interface de feuille de calcul facile à utiliser, un épurateur ne pas appeler avec l’importation facile et l’exportation d’une liste d’appels.