Omni Customer Support vous permet d’améliorer la qualité de votre support client La technologie sous-jacente des moteurs de recherche permet à votre personnel de soutien de déterminer rapidement le problème correct que rencontre votre client et de fournir la solution Il permet aux nouveaux employés d’être immédiatement productifs sans un investissement coûteux de l’apprentissage de toutes les questions de soutien connues Il vous permet de suivre les zones problématiques de votre produit afin que vous puissiez voir quels domaines doivent être améliorés dans la prochaine version Pourquoi Omni Customer Support? Omni Customer Support vous permet de créer une base de connaissances consultable de tous vos problèmes de support client. À mesure que le nombre de questions augmente, plus il est difficile de trouver le bon problème à partir des centaines ou des milliers d’autres questions. Une recherche linéaire des problèmes ne va pas fonctionner. Vous voulez trouver les questions les plus pertinentes, de sorte que les résultats doivent être classés en conséquence. C’est ce que fait Omni Customer Support, car il est construit autour d’un moteur de recherche.
historique de la version
- Version 1.0 posté sur 2007-11-27
EULA - Accord de licence utilisateur final
Cette licence est un document juridique conçu pour protéger vos droits et les droits du développeur d’Omni Customer Support, Manzanita Tech. S’il vous plaît le lire attentivement. L’installation et l’utilisation d’Omni Customer Support constituent l’acceptation des termes de cette licence. Si vous n’acceptez pas les termes de cette licence, désinstallez rapidement omni customer support. Vous êtes autorisé à utiliser ce produit aux conditions suivantes :
LICENCE - La titulaire est définie comme la personne ou l’entreprise utilisant le produit logiciel. Manzanita Tech accorde par la présente au titulaire une licence non exclusive autorisant la titulaire à utiliser le produit joint. Une licence donne droit soit à une personne d’utiliser le logiciel sur autant d’ordinateurs qu’elle en a besoin, soit à tous les utilisateurs d’un seul ordinateur pour rendre utilisateur du logiciel. Par exemple, si quatre utilisateurs partagent un ordinateur à un service d’assistance et ont tous l’intention d’utiliser le logiciel, alors au moins une licence est nécessaire. S’il ya le logiciel est installé sur deux ordinateurs au service d’assistance pour une utilisation par les quatre personnes, alors au moins deux licences sont nécessaires. Veuillez contacter Manzanita Tech si vous avez besoin de licences supplémentaires.
VOUS NE POUVEZ PAS : Distribuez, louez, sous-licence ou mettre autrement à la disposition d’autres personnes le logiciel, les clés d’enregistrement, ou la documentation ou les copies de celui-ci, sauf comme expressément permis dans cette licence sans le consentement écrit préalable de Manzanita Tech. Dans le cas d’un transfert autorisé, le cessionnaire doit accepter d’être lié par les modalités de ce contrat de licence.
RESTRICTIONS: - Vous pouvez utiliser ce produit dans votre entreprise aussi longtemps que:
Le numéro de série logiciel et l’utilisateur doivent être enregistrés auprès de Manzanita Tech afin de bénéficier de droits de support ou de distribution.
Vous ne pouvez pas modifier, dé compiler, démonter, inverser l’ingénierie ou traduire le logiciel.
TERME - Vous pouvez résilier votre licence et cet accord à tout moment en détruisant toutes les copies de la documentation produit et produit. Ils se termineront également automatiquement si vous ne vous conformez à aucun terme ou condition dans le cadre de cet accord.
GARANTIE DE REMBOURSEMENT - Manzanita Tech garantit que pour une période de trente (30) jours à compter de l’achat d’une licence du logiciel, le client doit, sur demande, être remboursé de son prix d’achat réel dans un délai raisonnable. Le client reconnaît que la réception d’un remboursement constitue une résiliation de sa licence d’utilisation du logiciel.
GARANTIE LIMITÉE - Ce logiciel et la documentation sont vendus "as is" sans aucune garantie quant à leur performance, la marchandité ou de remise en forme à une fin particulière. La titulaire assume l’ensemble du risque quant à la qualité et aux performances du logiciel. En aucun cas Manzanita Tech ou toute autre personne ayant participé à la création, au développement, à la production ou à la livraison de ce logiciel ne sera responsable de dommages directs, accessoires ou conséquents, tels que, sans s’y limiter, la perte de bénéfices, d’avantages, d’utilisation ou de données prévus résultant de l’utilisation de ce logiciel, ou découlant d’une violation de la garantie.
Détails du programme
- Catégorie: Entreprise > Autres
- Éditeur: omni-customer-support
- Licence: Essai gratuit
- Prix: $69.00
- Version: 1.0
- Plate-forme: windows