Zoho Assist - un logiciel de bureau distant vous aide à contrôler à distance un ordinateur directement à partir de votre appareil Android via l’application de bureau distante. Non seulement cela, vous pouvez fournir une prise en charge à distance pour les ordinateurs sans surveillance ainsi. Aidez les clients où que vous vous trouvez. Offrez une prise en charge à distance transparente à vos clients lorsqu’ils en ont le plus besoin. Invitez facilement les clients à une session de support à distance Envoyez une invitation à la session à distance à partir de l’application Zoho Assist - Technician ou partagez l’URL d’invitation avec les clients. Vous serez instantanément connecté à l’ordinateur de votre client dès qu’il acceptera l’invitation ou cliquera sur l’URL. Accédez aux ordinateurs distants sans surveillance Avec l’application Zoho Assist - Technician, vous pouvez contrôler l’ordinateur distant sans surveillance de votre client, où que vous vous trouvez. Cela signifie que vous pouvez dépanner sur les ordinateurs distants sans même avoir besoin que le client soit en face d’elle. Navigation à moniteurs multiples Naviguez entre n’importe quel nombre de moniteurs connectés au bureau distant. La détection active des moniteurs se fait automatiquement. Prenez des captures d’écran instantanées Zoho Assist logiciel d’accès à distance Capturez instantanément des captures d’écran d’un seul clic. Utilisez les images pour passer par des problèmes et dépanner plus tard. Transfert de fichiers Transférez des fichiers vers et depuis votre appareil Android lors d’une session d’accès à distance. Envoyez et recevez des fichiers même sur un ordinateur distant sans surveillance. Toujours sécurisé Zoho Assist utilise un cryptage AES avancé de 128 bits et 256 bits. Toutes les sessions de support à distance sont sécurisées et fiables. Comment cela fonctionne Étape 1 : Ouvrez l’application Zoho Assist - Technician. Entrez l’adresse e-mail du client pour l’inviter à la session de support à distance. Alternativement, vous pouvez copier et leur envoyer l’URL directement. Étape 2 : Le client sera connecté à la session une fois qu’il aura cliqué sur l’URL de l’invitation. Maintenant, vous serez en mesure de voir ce que les clients voient. Et aussi contrôler à distance l’ordinateur du client. Étape 3: Discuter avec le client fournir des conseils. Vous pouvez également choisir d’inviter un autre technicien à résoudre le problème ensemble. S’il vous plaît [email protected] et nous parler de votre expérience. En outre, si vous souhaitez fournir une prise en charge à distance de l’appareil Android d’un client, demandez à votre client de télécharger notre application Client ici :
historique de la version
- Version 3.0.11 posté sur 2020-11-17
Corrections de bogues et améliorations des performances - Version 3.0.9 posté sur 2020-07-31
Nous prenons désormais en charge la fonction de mode View-Only. Avec le mode View-only, pour chaque session distante, le client peut décider de fournir un accès à télécommande si l’appareil est pris en charge. Nous avons également corrigé certains bogues et problèmes. - Version 3.0.5 posté sur 2019-12-26
Nous avons corrigé les problèmes liés au clavier matériel et quelques bugs mineurs que nous avons trouvés. En outre, vous pouvez accéder à des touches spéciales avec plus de facilité maintenant. Avec la longue option de presse pour verrouiller une clé spéciale, des actions telles que la commutation entre les onglets n’ont jamais été aussi facile. Vous pouvez également verrouiller plusieurs touches qui correspondent à la tenue vers le bas sur les touches dans un clavier régulier. Pour libérer un bouton, appuyez simplement à nouveau. - Version 3.0.3 posté sur 2019-11-22
Nous avons corrigé un bug embêtant que nous avons découvert avec votre aide! Maintenant, découvrez l’application améliorée sans rien vous ralentir. Plus de gels, c’est un jeu d’enfant d’utiliser l’application après que nous avons écrasé et s’est débarrassé des bugs que nous avons trouvés. Nous attendons avec intérêt vos commentaires inestimables ! - Version 1.2 posté sur 2016-09-23
- Amélioration du dialogue de rétroaction. (Nous ne vous embêterons plus si souvent!), - Correction de quelques bugs et amélioration de la facilité d’utilisation.
Détails du programme
- Catégorie: Entreprise > PIMS & Calendriers
- Éditeur: Zoho Corporation
- Licence: Gratuit
- Prix: N/A
- Version: 3.0.11
- Plate-forme: android