Un système d’aide entièrement fonctionnel conçu pour être utilisé via votre navigateur Web. Vous pouvez utiliser LBE Web Helpdesk sur Internet, un Intranet ou même l’exécuter localement sur une machine autonome. LBE Web Helpdesk peut être installé sur n’importe quel serveur Web exécutant un système d’exploitation Microsoft Windows 95/98/NT/2000/XP. Il peut être consulté à partir de n’importe quelle machine exécutant un navigateur Web compatible Javascript. Puissant logiciel HelpDesk:- LBE Web Helpdesk vous aidera à gérer et contrôler votre opération helpdesk, sans vous forcer à changer votre façon de travailler. Prix raisonnable:- Nous facturons par utilisateur simultané, pas les individus Cela signifie que vous ne payez que pour le nombre de personnes que vous prévoyez d’être simultanément en utilisant le helpdesk. Ce faisant, nous pouvons rendre l’aide Web LBE abordable pour les petites et moyennes entreprises. Beaucoup de nos clients nous ont dit qu’ils ont regardé le logiciel helpdesk qui est plus de 10 fois notre prix - mais, selon leurs mots, n’était pas quelque chose comme aussi bon. Simple à utiliser:- Aucune formation approfondie n’est requise. Nos clients nous disent que l’une des principales raisons pour lesquelles ils ont choisi LBE Web Helpdesk est qu’ils ont trouvé très facile de comprendre et d’apprendre à l’utiliser. S’adapte à vos besoins:- Facilement configuré pour refléter la façon dont vous travaillez. Facile à configurer:- Pas besoin d’une visite coûteuse sur place de notre part pour installer LBE Web Helpdesk. Il suffit d’exécuter la configuration fournie sur chaque PC, spécifier l’emplacement de votre base de données et vous êtes prêt à démarrer. Évolutif:- LBE Web Helpdesk peut être utilisé avec la base de données Access fournie, Microsoft Sql Server ou Oracle. Rapports détaillés:- Fourni avec de nombreux rapports. Si vous avez besoin d’autres rapports, vous pouvez créer vos propres rapports à l’aide de nombreux outils de rapport couramment disponibles. S’intègre à nos autres systèmes Helpdesk : -LBE Desktop Helpdesk et LBE Web Helpdesk peuvent partager la même base de données. Fonctionnalités:-Accès de l’opérateur et de l’utilisateur final. Escalade automatique. Notification par e-mail. Piste complète d’audit. Privilèges système. Gérer les contrats de soutien.
historique de la version
- Version 4.0.118 posté sur 2007-05-17
Corrections de bogues, nouvelles fonctionnalités
- Version 4.0.74 posté sur 2003-04-10
Détails du programme
Cluf
EULA - Accord de licence utilisateur final
Licence
Si vous acceptez ces conditions, LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD accorde à
licence non exclusive d’utilisation du logiciel d’accompagnement (le "Software") et
documents imprimés ou électroniques (le "Documentation") au cours d’une période d’essai en tant que
déterminé par le logiciel et par la suite une fois que les droits de licence appropriés ont été payés à
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. Les logiciels et la documentation sont mentionnés dans
cet accord en tant que "Licensed Materials."
Propriété
Les matériaux sous licence sont la seule propriété exclusive de LEIGH BUSINESS
ENTREPRISES LTD. En appliquant les droits de licence et en recevant la version enregistrée, vous
ne deviennent pas propriétaires des matériaux autorisés, mais ont le droit d’utiliser uniquement les
Matériaux selon les termes de cet accord.
Licence.
La licence qui vous a été accordée par LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. dans le cadre de cette entente
vous autorise à utiliser le logiciel pour le nombre spécifié d’utilisateurs simultanés (où
applicables). Une fois la période d’essai expirée, cet accord prend fin à moins que vous
acheter les droits de licence appropriés auprès de LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.
VOUS NE POUVEZ PAS UTILISER, COPIER OU MODIFIER LES DOCUMENTS SOUS LICENCE, EN TOUT OU EN
PARTIE, SAUF COMME EXPRESSÉMENT PRÉVU DANS CET ACCORD
Terme
Cet accord entre en vigueur à partir de la date d’installation. Cet accord peut être résilié par
vous à tout moment en détruisant les matériaux sous licence, avec toutes les copies, modifications
et les parties fusionnées sous quelque forme que ce soit. Il prendra également fin automatiquement si vous ne vous conformez pas à
tout terme ou condition de cet accord.
Restrictions sur le transfert
Vous pouvez transférer définitivement le logiciel à toute autre partie si l’autre partie accepte
conditions de cet accord, et vous transférez toutes les copies des matériaux sous licence à
cette partie ou détruire ceux qui ne sont pas transférés. Par ce transfert, vous mettez fin à la licence accordée
dans cet accord. Vous ne pouvez pas sublicenser, assigner, partager, louer, louer ou autrement
transférer votre droit d’utiliser les matériaux autorisés, ni aucun autre droit qui vous est accordé en vertu de cette
Accord.
Restrictions à l’encontre de la copie ou de la modification des documents sous licence
Les matériaux sous licence sont protégés par le droit d’auteur de LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.. Sauf que
expressément permis dans le cadre de cet accord, vous ne pouvez pas copier ou reproduire
Matériaux. En aucun cas la copie ou la reproduction limitée permise dans le cadre de cet accord
inclure le droit de décomposer, démonter ou transférer électroniquement le logiciel, ou de
traduire le logiciel dans un autre langage informatique.
Vous acceptez d’inclure l’avis de droit d’auteur énoncé dans l’étiquette des médias incarnant
logiciel sur n’importe quelle copie du logiciel sous quelque forme que ce soit, en tout ou en partie, ou si une modification de la
Logiciel ou tout travail mis à jour contenant le logiciel ou toute partie de celui-ci. Vous acceptez également de ne pas
supprimer tout avis de droit d’auteur existant de l’un des documents sous licence.
Protection et sécurité
Vous acceptez de faire de votre mieux et de prendre toutes les mesures raisonnables pour
Matériel s’assurer qu’aucune personne non autorisée n’y a accès et qu’aucune personne non autorisée
copie, publication, divulgation ou distribution de l’un ou l’autre des documents autorisés. Vous
reconnaître que les documents autorisés contiennent de précieux renseignements confidentiels et
secrets et que l’utilisation et la copie non autorisées sont préjudiciables à LEIGH BUSINESS
ENTERPRISES LTD., et que vous avez l’obligation confidentielle sur ces informations précieuses
et les secrets commerciaux.
Garantie limitée
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. justifie que les médias sur lesquels le logiciel est
seront exempts de défauts dans l’exécution et les matériaux pendant une période de 90 jours à partir de la
date de paiement des droits de licence. Si les médias et la preuve d’achat datée sont retournés à
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. dans les 90 jours suivant la date de paiement de la licence
et si LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. détermine que les médias sont défectueux et
à condition que les médias n’étaient pas victimes d’abus, d’abus ou d’utilisation dans l’équipement défectueux LEIGH
BUSINESS ENTERPRISES LTD. remplacera, à son option, (1) les médias, ou (2) remboursera
droits de licence payés par vous, à votre retour à LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. de tous les
les matériaux autorisés , y compris toutes les copies de toutes les parties de celui-ci , et la preuve datée de paiement
des droits de licence. Toutes les garanties implicites sur les médias, y compris les garanties implicites de
la marchandité et la condition physique à une fin particulière, sont limitées à la durée de l’express
garantie énoncée ci-dessus.
En aucun cas LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. ou toute autre partie qui a été
dans la création, la production ou la livraison des matériaux sous licence sont responsables de
dommages directs, indirects ou conséquents, y compris la perte de bénéfices ou l’incapacité d’utiliser le
matériaux sous licence, même si LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. a été informé de la
possibilité de tels dommages. » En aucun cas la responsabilité de LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.
pour tout dommage ou perte pour vous ou toute autre partie qui dépasse les droits de licence payés pour le permis
Matériaux.
Généralités
Si une disposition ou une partie d’une disposition de cet accord est déclarée invalide en vertu d’une
droit applicable, il est considéré comme omis et les dispositions restantes et partielles de
cet Accord doit se poursuivre en vigueur et en vigueur.
Cet accord constitue l’ensemble de l’Accord entre les parties en ce qui concerne
l’objet des présentes, et tous les accords, représentations, déclarations et engagements antérieurs
sont expressément annulées.
