Facile à utiliser le logiciel helpdesk, judicieusement prix pour convenir à toutes les entreprises. Puissant logiciel HelpDesk:- Le logiciel helpdesk LBE vous aidera à gérer et contrôler votre opération helpdesk, sans vous forcer à changer votre façon de travailler. Sensiblement prix:- Beaucoup de nos clients nous ont dit qu’ils ont regardé le logiciel helpdesk qui est plus de 10 fois notre prix - mais, dans leurs mots, n’était pas quelque chose comme aussi bon. Facile à configurer:- Vous n’avez pas besoin d’une visite coûteuse sur place de notre part pour installer LBE Helpdesk. Il suffit d’exécuter la configuration fournie, spécifier l’emplacement de votre base de données et vous êtes prêt à démarrer. Simple à utiliser:- Aucune formation approfondie n’est requise. Nos clients nous disent que l’une des principales raisons pour lesquelles ils ont choisi LBE Helpdesk est qu’ils ont trouvé qu’il était très facile à comprendre. Évolutif:- LBE Helpdesk utilise des bases de données standard de l’industrie - Access, Microsoft Sql Server et Oracle. La même base de données peut être partagée par tous nos produits Helpdesk. Rapports détaillés:- Fourni avec de nombreux rapports. Si vous avez besoin de plus, vous pouvez construire votre propre en utilisant l’un des outils de rapport couramment disponibles. Interface utilisateur riche:-Contrôle complet sur la façon dont les données sont présentées (similaire à MS Outlook), les enregistrements de groupe, changer les polices / couleurs, etc. Modifiez le format en fonction des conditions que vous définissez (p. ex. pour afficher tous les emplois en retard en rouge). Efficacement un outil de reporting intégré. De nombreux filtres prédéfinis vous permettent d’afficher uniquement les informations dont vous avez besoin, et vous pouvez définir vos propres filtres. Partagez des vues de données avec d’autres membres de votre équipe. Gagnez du temps:- Les macros de texte économisent sur la dactylographie - entrez un mot/phrase court et le système le remplacera automatiquement par du texte prédéfinisé. Idéal pour les réponses standard. Autres fonctionnalités:- S’adapte à votre structure organisationnelle. Gérer les contrats de soutien avant la date d’expiration et/ou le nombre de nouveaux emplois. Escalade automatique Transfert d’emplois entre opérateurs. Les dates d’achèvement des cibles facilitent le fait de voir que les problèmes sont réglés à temps. Suivez le temps/l’argent dépensé.
historique de la version
- Version 4.0.173 posté sur 2007-05-18
Corrections de bogues, nouvelles fonctionnalités
Détails du programme
Cluf
EULA - Accord de licence utilisateur final
Licence
Si vous acceptez ces conditions, LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD accorde à
licence non exclusive d’utilisation du logiciel d’accompagnement (le "Software") et
documents imprimés ou électroniques (le "Documentation") au cours d’une période d’essai en tant que
déterminé par le logiciel et par la suite une fois que les droits de licence appropriés ont été payés à
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. Les logiciels et la documentation sont mentionnés dans
cet accord en tant que "Licensed Materials."
Propriété
Les matériaux sous licence sont la seule propriété exclusive de LEIGH BUSINESS
ENTREPRISES LTD. En appliquant les droits de licence et en recevant la version enregistrée, vous
ne deviennent pas propriétaires des matériaux autorisés, mais ont le droit d’utiliser uniquement les
Matériaux selon les termes de cet accord.
Licence.
La licence qui vous a été accordée par LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. dans le cadre de cette entente
vous autorise à utiliser le logiciel pour le nombre spécifié d’utilisateurs simultanés (où
applicables). Une fois la période d’essai expirée, cet accord prend fin à moins que vous
acheter les droits de licence appropriés auprès de LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.
VOUS NE POUVEZ PAS UTILISER, COPIER OU MODIFIER LES DOCUMENTS SOUS LICENCE, EN TOUT OU EN
PARTIE, SAUF COMME EXPRESSÉMENT PRÉVU DANS CET ACCORD
Terme
Cet accord entre en vigueur à partir de la date d’installation. Cet accord peut être résilié par
vous à tout moment en détruisant les matériaux sous licence, avec toutes les copies, modifications
et les parties fusionnées sous quelque forme que ce soit. Il prendra également fin automatiquement si vous ne vous conformez pas à
tout terme ou condition de cet accord.
Restrictions sur le transfert
Vous pouvez transférer définitivement le logiciel à toute autre partie si l’autre partie accepte
conditions de cet accord, et vous transférez toutes les copies des matériaux sous licence à
cette partie ou détruire ceux qui ne sont pas transférés. Par ce transfert, vous mettez fin à la licence accordée
dans cet accord. Vous ne pouvez pas sublicenser, assigner, partager, louer, louer ou autrement
transférer votre droit d’utiliser les matériaux autorisés, ni aucun autre droit qui vous est accordé en vertu de cette
Accord.
Restrictions à l’encontre de la copie ou de la modification des documents sous licence
Les matériaux sous licence sont protégés par le droit d’auteur de LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.. Sauf que
expressément permis dans le cadre de cet accord, vous ne pouvez pas copier ou reproduire
Matériaux. En aucun cas la copie ou la reproduction limitée permise dans le cadre de cet accord
inclure le droit de décomposer, démonter ou transférer électroniquement le logiciel, ou de
traduire le logiciel dans un autre langage informatique.
Vous acceptez d’inclure l’avis de droit d’auteur énoncé dans l’étiquette des médias incarnant
logiciel sur n’importe quelle copie du logiciel sous quelque forme que ce soit, en tout ou en partie, ou si une modification de la
Logiciel ou tout travail mis à jour contenant le logiciel ou toute partie de celui-ci. Vous acceptez également de ne pas
supprimer tout avis de droit d’auteur existant de l’un des documents sous licence.
Protection et sécurité
Vous acceptez de faire de votre mieux et de prendre toutes les mesures raisonnables pour
Matériel s’assurer qu’aucune personne non autorisée n’y a accès et qu’aucune personne non autorisée
copie, publication, divulgation ou distribution de l’un ou l’autre des documents autorisés. Vous
reconnaître que les documents autorisés contiennent de précieux renseignements confidentiels et
secrets et que l’utilisation et la copie non autorisées sont préjudiciables à LEIGH BUSINESS
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et les secrets commerciaux.
Garantie limitée
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. justifie que les médias sur lesquels le logiciel est
seront exempts de défauts dans l’exécution et les matériaux pendant une période de 90 jours à partir de la
date de paiement des droits de licence. Si les médias et la preuve d’achat datée sont retournés à
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. dans les 90 jours suivant la date de paiement de la licence
et si LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. détermine que les médias sont défectueux et
à condition que les médias n’étaient pas victimes d’abus, d’abus ou d’utilisation dans l’équipement défectueux LEIGH
BUSINESS ENTERPRISES LTD. remplacera, à son option, (1) les médias, ou (2) remboursera
droits de licence payés par vous, à votre retour à LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. de tous les
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des droits de licence. Toutes les garanties implicites sur les médias, y compris les garanties implicites de
la marchandité et la condition physique à une fin particulière, sont limitées à la durée de l’express
garantie énoncée ci-dessus.
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dans la création, la production ou la livraison des matériaux sous licence sont responsables de
dommages directs, indirects ou conséquents, y compris la perte de bénéfices ou l’incapacité d’utiliser le
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Matériaux.
Généralités
Si une disposition ou une partie d’une disposition de cet accord est déclarée invalide en vertu d’une
droit applicable, il est considéré comme omis et les dispositions restantes et partielles de
cet Accord doit se poursuivre en vigueur et en vigueur.
Cet accord constitue l’ensemble de l’Accord entre les parties en ce qui concerne
l’objet des présentes, et tous les accords, représentations, déclarations et engagements antérieurs
sont expressément annulées.
