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ChangeGear Express Service Desk Edition 4.5

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ChangeGear Express - Service Desk Edition est une solution de gestion des changements et des incidents facile à utiliser et simple à déployer. Le flux de travail de ChangeGear est basé sur it infrastructure library (ITIL) hors des sentiers battus pour renforcer les meilleures pratiques dans votre processus informatique. ChangeGear a itinéraires chaque demande de changement (RFC) à travers l’ensemble de son cycle de vie, y compris: demande, écran, autoriser, implémenter, libérer et examiner. Simplifiez votre service d’assistance avec un module de gestion des incidents qui comprend la création de billets par courriel, un portail libre-service basé sur le Web, ainsi que des affectations et notifications automatisées. Vous pouvez également créer des notifications et des rapports personnalisables pour vous assurer que des approbations appropriées sont en cours pour assurer la conformité réglementaire. L’édition gratuite fonctionne pleinement avec deux utilisateurs nommés inclus.

historique de la version

  • Version 4.5 posté sur 2010-11-05
    Aucun

Détails du programme

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