AbusePipe Abuse Desk Management Software 3.0
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Sur AbusePipe Abuse Desk Management Software
Logiciel de gestion de bureau d’abus, logiciel de gestion de file d’attente d’abus. Identifie la source d’origine des plaintes d’abus de courrier électronique extrêmement rapidement, et vous permet de contacter immédiatement le client d’origine et de prendre les mesures appropriées. AbusePipe est le seul système qui traite les plaintes d’abus, et aide les FSI dans leur lutte contre le SPAM à partir de leurs propres réseaux. Utilisez kana et d’autres solutions de messagerie entrantes. Avantages- * Temps de réponse beaucoup plus rapide aux courriels d’abus (De 3 semaines à 1 jour ou 1 heure selon la période de déclaration choisie) * Beaucoup moins de chances que votre FAI soit banni noir par d’autres FSI pour ne pas avoir agi contre les SPAMers * Moins de personnel technique requis pour enquêter sur les abus. Le personnel technique peut reprendre ses fonctions normales plutôt que d’en dépenser la majorité en réaction à l’abus de courriels * SpaMmers trouvera votre FAI moins d’une « cible douce », et donc ils cibleront d’autres FSI * Déplacer le suivi des abus vers une activité à l’avant de la maison, avec un simple rapport transmis au personnel du centre d’appels pour le suivi des clients sur une base quotidienne * L’entrepôt de données unique permet d’analyser les e-mails d’abus via des rapports personnalisés ou via des outils de reporting tels que Brio et Business Objects.