Avec des options pour répondre aux besoins de support informatique de vos petites, moyennes et grandes organisations, Razordesk est l’outil dont vous avez besoin pour gérer les besoins de support informatique de vos entreprises. Le personnel et les utilisateurs finaux apprécieront sa console web intuitive. Suivre sans effort les demandes d’aide et "faults"
Achetez des extras optionnels pour votre Razordesk. L’intégration des e-mails entrants permet à vos clients clés de communiquer avec le portail par e-mail. L’option Graphique ajoute des graphiques informatifs utiles à des endroits clés; vous permet de voir en un instant à quel point vous êtes performant.
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historique de la version
- Version 3.1.10 posté sur 2006-10-23
Ajout d’une interface utilisateur alternative adaptée à l’intégration dans le wrebsite public. De meilleurs rapports et d’autres améliorations fonctionnelles et corrections de bogues.
- Version 3.2.00 posté sur 1970-01-01
Maintenant, avec la base de données intégrée, tout ce dont vous avez besoin est un serveur Web Windows. Razordesk Enterprise 30 jours d’essai gratuit
Détails du programme
Cluf
EULA - Accord de licence utilisateur final
nsiders qu’il y a ou est susceptible d’être une violation de la sécurité.
4.5 BTWS se réserve le droit (à sa seule discrétion) d’exiger du client qu’il modifie tout ou partie des mots de passe utilisés par le Client dans le cadre du Service.
5. UTILISATION DU SERVICE
5.1 Le Service est fourni uniquement pour l’usage personnel du client et le client ne revendra pas ou ne tentera pas de revendre le Service (ou une partie ou une installation de celui-ci) à un tiers, sauf accord contraire.
5.2. Le contenu est protégé par le droit d’auteur, les marques de commerce et d’autres droits de propriété intellectuelle, le cas échéant. Le Client ne doit pas et ne doit permettre à personne d’autre de copier, stocker, adapter, modifier, transmettre, distribuer à l’extérieur (et si le Client accède au Service à partir d’un LAN autre qu’aux utilisateurs autorisés sur ce LAN), effectuer, jouer ou montrer en public, diffuser ou publier une partie du contenu, et le contenu ne peut être utilisé qu’à des fins propres au Client.
5.3. Le Client ne doit exploiter commercialement aucun contenu au détriment commercial d’a"ds (y compris les logiciels) ou de services offerts par des tiers via le Service ou sur Internet. BTWS ne sera pas partie ou en aucune façon responsable des transactions entre le Client et des tiers. Le Client reconnaît expressément que BTWS n’accepte aucune responsabilité d’aucune sorte à l’égard d’une représentation, d’une garantie ou d’une autre déclaration faite par le Client à un tiers ou par le tiers à un client.
5.7 Le Client est responsable de la création, de la maintenance et de la conception de toutes les informations clients.
5.8 Le client doit indemniser BTWS contre toute réclamation ou procédure judiciaire qui est intentée ou menacée contre BTWS par un tiers parce que :
a. le Service est utilisé en violation des dispositions du ce paragraphe 5; Ou
b. le Service est défectueux ou ne peut pas être utilisé par ce tiers.
5.9 BTWS avisera le client de ces réclamations ou procédures et le tenira informé de l’évolution de ces réclamations ou procédures.
5.10 Si, à la suite de l’administration systématique du service par le système (y compris le serveur sans limitation, la surveillance du réseau et de la sécurité et la surveillance des connexions sans surveillance), BTWS détecte que l’utilisation du Service par le client :
i) porte atteinte à l’intégrité du système et/ou du réseau utilisé pour fournir le Service; Ou
(ii) cause des performances préjudiciables du Service au client ou à tout autre client;
BTWS se réserve le droit, en donnant au client un préavis lorsque cela est possible, de suspendre l’accès du client au Service (sans préjudice du droit de BTWS de résilier ce contrat en vertu du paragraphe 20) jusqu’à ce que BTWS reçoive l’assurance du client que le client n’utilisera pas le Service de cette manière.
6. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
6.1 Les droits de propriété intellectuelle dans le logiciel ou toute documentation fournie par BTWS au Client sont et restent la propriété de BTWS ou de ses concédants de licence.
6.2 Le client accepte de se conformer aux conditions de tout accord raisonnablement exigé par le propriétaire de la propriété intellectuelle et 11 ne s’appliquera pas à :
a. toute information qui a été publiée autre que par violation du ce contrat;
b. renseignements légalement en la possession du bénéficiaire avant la divulgation en vertu du ce contrat;
c. les renseignements obtenus d’un tiers qui est libre de les divulguer; Et
d. les renseignements qu’une partie est priée de divulguer et si elle ne pouvait pas être tenue par la loi de le faire.
7.3 Ce paragraphe 11 demeurera en vigueur pendant deux ans après la résiliation du ce contrat.
8. FRAIS ET DÉPÔTS
8.1 Les frais pour le Service seront calculés conformément à la liste des frais et, des détails enregistrés par ou pour le compte de BTWS. Les frais sont payables à partir de la date de service opérationnel en tenant compte des périodes d’essai gratuites et d’autres offres spéciales.
8.2 À moins que la liste des frais indique que sinon les frais d’abonnement seront payables trimestriellement à l’avance.
8.3 Le client paiera les frais dans les 28 jours suivant la date de la facture de BTWS. BTWS peut facturer des intérêts quotidiens sur les paiements en retard à un taux égal à 4 % par an au-dessus du taux de prêt de base de HSBC Bank plc.
8.4 Tous les frais seront facturés et payés en livres sterling, sauf indication contraire dans la liste des frais. La taxe sur la valeur ajoutée sera ajoutée aux factures de BTWS, le cas échéant.
8.5 Le client reconnaît que le client peut être assujetti aux procédures de vérification du crédit de BTWS et que BTWS peut, à tout moment, exiger du client qu’il paie un dépôt.
9. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
9.1 BTWS n’est pas responsable envers le client, que ce soit en contrat, en responsabilité délictuelle (y compris la négligence) ou autrement pour perte directe ou indirecte de bénéfices, d’économies commerciales ou prévues, ni pour toute perte ou dommage indirect ou conséquent ou pour toute destruction de données.
9.2 Le client reconnaît que BTWS n’est pas tenue de modifier, d’examiner ou de modifier les renseignements sur les clients ou les informations de tiers et que BTWS n’examine pas l’utilisation à laquelle les clients mettent le Service. Toutefois, BTWS se réserve le droit de supprimer toute information client ou information et quot tiers; défaut d’exécuter.
10.2 Si l’un ou l’autre des événements détaillés au paragraphe 18.1 se poursuit pendant plus de 14 jours, l’une ou l’autre des parties peut faire l’avis de l’autre résiliation du contrat.
11. SUSPENSION ET RÉSILIATION DE CE CONTRAT
11.1 L’une ou l’autre des parties peut résilier ce contrat sur préavis de 14 jours à l’autre.
11.2 Si un avis est donné en vertu du paragraphe 19.1, le client paiera les frais dus pour le Service jusqu’à l’expiration de l’avis.
11.3 Si l’une ou l’autre des parties donne un avis au paragraphe 19.1, BTWS remboursera ou créditera la proportion appropriée des frais payés à l’avance pour une période suivant l’expiration de la période de préavis.
11.4 La résiliation par avis en vertu de ce paragraphe 19 n’évite aucune responsabilité pour le Service déjà fourni.
12. VIOLATIONS DE CE CONTRAT
12.1 L’une ou l’autre des parties peut résilier ce contrat ou la prestation de services (en tout ou en partie) en vertu de celui-ci sans préavis si l’autre :
a. commet une violation importante de ce contrat, qui peut faire l’effet d’une réparation, et ne parvient pas à remédier à la violation dans un délai raisonnable d’un avis écrit; Ou
b. commet une violation importante de ce contrat qui ne peut être corrigée; Ou
c. est à plusieurs reprises en violation du ce contrat; Ou
d. fait l’objet d’une ordonnance de faillite, devient insolvable, ou prend tout arrangement ou composition avec ou cession au profit de ses créanciers, ou s’il est mis en liquidation volontaire (autrement que pour reconstruction ou fusion) ou obligatoire, ou qu’un séquestre ou un administrateur est nommé sur ses actifs.
12.2 Si l’un ou l’autre des événements détaillés au paragraphe 16.1 se produit en raison du client, BTWS peut suspendre le Service (en tout ou en partie) sans porter préjudice à son droit de résilier ce contrat. Lorsque le Service est suspendu en vertu de ce paragraphe, le client doit payer les frais pour le service jusqu’à ce que ce contrat soit résilié.
12.3 Si l’une ou l’autre des parties tarde à agir en cas de violation de ce contrat, ce délai ne sera pas considéré comme une renonciation à cette violation. Si l’une ou l’autre des parties renonce à une violation de ce contrat qui renonce à la question no 2; Date: 19 juin 2006 (c) Copyright Blue Tang Web Systems Limited signifie Blue Tang Web Systems enregistré en Angleterre No 4037143, Windovwre House, St Ann Street, Salisbury SP1 2DR
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" désigne le réseau mondial de données comprenant des réseaux interconnectés utilisant la suite de protocoleSC/IP.
"Operational Service Date" signifie la date à laquelle le Service est mis à la disposition du Client pour la première fois sur une base facturable.
"Site" désigne un endroit où BTWS accepte de fournir le Service
"System Administrator" désigne une personne désignée nommée par le Client comme point de contact avec BTWS pour les questions relatives à la prestation du Service.
"Third Party Information" signifie données, informations, vidéo, graphiques, son, musique, photographies, logiciels et tout autre matériel (sous quelque forme que ce soit) non possédé ou généré par ou pour le compte du Client, publié ou autrement mis à disposition par le Client en utilisant le Service.
"Username"TWS réparera toutefois tous les défauts signalés dès qu’il le pourra raisonnablement.
3.5 Occasionnellement BTWS peut :
a. modifier les spécifications techniques du Service, à condition que toute modification apportée aux spécifications techniques n’affecte pas sensiblement le rendement du Service;
b. suspendre le Service pour des raisons opérationnelles telles que la réparation, l’entretien ou l’amélioration du Service ou en cas d’urgence, mais avant de le faire, il donnera autant d’avis en ligne, écrit ou oral que ce qui est raisonnablement possible. BTWS rétablira le Service dès qu’il le pourra raisonnablement après la suspension.
3.6 Le client est responsable de fournir du matériel informatique, des logiciels et des services appropriés pour accéder au Service et l’utiliser. Ce contrat n’inclut pas la fourniture des services de télécommunications nécessaires pour se connecter au Service.
3.7 Le Client est responsable des actes et omissions de tous les utilisateurs autorisés en relation avec le Service et est responsable de tout échec d’Autho
