magicDesk 1.3.0
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Sur magicDesk
MagicDesk est une suite d’applications web modernes (applications) pour le service à la clientèle et le soutien, fortement intégrées les unes aux autres, et assemblées dans un seul compte. Chaque application partage la même base de données, communique entre elle et a pour but d’accomplir sa propre tâche. Applications de base - Contacts, Helpdesk - accepter les demandes de vos clients par e-mail, formulaires Web ou portail client de vos clients, Hub - créer votre base de connaissances, communiquer avec vos clients, et de recueillir les commentaires des clients, Mailer - marketing e-mail facile, Site, Installateur. Chaque application dispose d’un support plugins pour étendre ses fonctionnalités. Le paradigme centré sur l’application a beaucoup d’avantages. Chaque application a ses capacités ciblées. Il permet de garder chaque application simple, avec une interface propre et utilisable, optimisée pour les navigateurs de bureau et mobiles. Dans le même temps, l’intégration des applications multiplie la puissance de l’ensemble du système. Les applications magicDesk sont en cours d’exécution sur la plate-forme Webasyst, c’est-à-dire un cadre de développement web PHP open source gratuit, comme la plupart des systèmes web modernes, se compose de côtés serveur et client. Le côté client est accessible via votre navigateur Web sur un appareil tel qu’un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone. Une fois que vous commencez à travailler avec magicDesk, vous vous rendrez compte comment les composants du système interagissent les uns avec les autres. Cela vous aidera à créer un bureau virtuel et à organiser un centre de support, tout en tenant compte des exigences uniques et spécifiques à votre entreprise. Deux variantes d’hébergement basées sur le cloud SaaS Plus d’applications disponibles dans le Webasyst Store: Blog, Photos, Stickies, etc.