MagicDesk est une suite d’applications web modernes (applications) pour le service à la clientèle et le soutien, fortement intégrées les unes aux autres, et assemblées dans un seul compte. Chaque application partage la même base de données, communique entre elle et a pour but d’accomplir sa propre tâche. Applications de base - Contacts, Helpdesk - accepter les demandes de vos clients par e-mail, formulaires Web ou portail client de vos clients, Hub - créer votre base de connaissances, communiquer avec vos clients, et de recueillir les commentaires des clients, Mailer - marketing e-mail facile, Site, Installateur. Chaque application dispose d’un support plugins pour étendre ses fonctionnalités.
Le paradigme centré sur l’application a beaucoup d’avantages. Chaque application a ses capacités ciblées. Il permet de garder chaque application simple, avec une interface propre et utilisable, optimisée pour les navigateurs de bureau et mobiles. Dans le même temps, l’intégration des applications multiplie la puissance de l’ensemble du système. Les applications magicDesk sont en cours d’exécution sur la plate-forme Webasyst, c’est-à-dire un cadre de développement web PHP open source gratuit, comme la plupart des systèmes web modernes, se compose de côtés serveur et client. Le côté client est accessible via votre navigateur Web sur un appareil tel qu’un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone. Une fois que vous commencez à travailler avec magicDesk, vous vous rendrez compte comment les composants du système interagissent les uns avec les autres. Cela vous aidera à créer un bureau virtuel et à organiser un centre de support, tout en tenant compte des exigences uniques et spécifiques à votre entreprise. Deux variantes d’hébergement basées sur le cloud SaaS
Plus d’applications disponibles dans le Webasyst Store: Blog, Photos, Stickies, etc.
historique de la version
- Version 1.3.0 posté sur 2015-03-13
7 applications. Des centaines de fonctionnalités. Basé sur le cloud ou votre serveur.
Détails du programme
Cluf
EULA - Accord de licence utilisateur final
1. Les produits logiciels Webasyst (ci-après appelés produits) sont le code source des programmes, sous forme numérique ou imprimée, y compris la documentation numérique ou imprimée, et cet accord d’achat de logiciels (ci-après appelé Accord).
2. En achetant des produits payants ou en installant des produits gratuits, l’utilisateur justifie qu’il ait lu cet accord, accepte ses dispositions et reconnaisse sa volonté d’utiliser les produits tels que spécifiés dans l’Accord.
3. L’Accord entre en vigueur dès que l’utilisateur reçoit les produits par des canaux électroniques de transfert de données.
4. Tous les droits d’auteur sur les produits sont réservés par l’Auteur. Les produits, en totalité ou en partie, sont des objets protégés par le droit d’auteur, protégés par les lois américaines et internationales. La violation des dispositions de l’Accord entraîne une violation de la loi sur le droit d’auteur et sera poursuivie en vertu de la législation en vigueur.
5. Les produits sont fournis sur la base de l’AS IS. L’auteur ne garantit aucun niveau de performance, de capacité de vente, de sécurité des données ou d’autres facteurs expressément ou implicitement liés. L’auteur n’est pas responsable des dommages, réels ou possibles, causés à l’utilisateur, aux données de l’utilisateur ou à l’entreprise, qui peuvent résulter de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser les produits.
6. En vertu de cet accord, l’utilisateur a le droit d’installer et d’exécuter une copie des produits payants sur un seul nom de domaine principal (enregistré); p. ex. à yourdomain.com, yourdomain.co.uk, yourdomain.com.au, etc. La même copie des produits payants peut également être utilisée sur un nombre illimité de sous-domaines (*.yourdomain.com, *.yourdomain.co.uk, *.yourdomain.com.au) créés pour le même nom de domaine principal ainsi que sur tous les alias du nom de domaine principal. Pour chaque nom de domaine principal (enregistré) supplémentaire, y compris celui utilisé dans la copie installée existante des produits, une licence supplémentaire doit être achetée pour chaque produit payant. Toute forme de distribution de produits payants, y compris non commerciaux, sans autorisation préalable exprimée par l’auteur ou la fourniture de produits payants à l’usage d’un tiers dans les conditions de location ou de sous-location est une violation de cet accord, rendant l’utilisateur responsable des poursuites en vertu de la loi. Une installation supplémentaire de produits payants n’est autorisée qu’à des fins de test ou de modification du code source, à condition que cette installation supplémentaire ne soit pas disponible pour un tiers.
7. Les produits gratuits peuvent être installés sur n’importe quel nombre de serveurs Web sans limitations.
8. L’utilisateur peut modifier le code source des produits à sa discrétion; l’utilisation de produits modifiés est régie par cet accord. Les modifications n’entraînent aucune modification des dispositions relatives au droit d’auteur mentionnées ci-dessus. Toute modification du code source par l’utilisateur annule la responsabilité de l’auteur pour la capacité opérationnelle du produit modifié.
9. L’auteur n’est pas responsable si des poursuites pénales ou administratives sont engagées contre User en raison de l’utilisation de produits dans un contexte illégal.
10.Cet accord est considéré comme résilié lorsque l’utilisateur supprime tous les fichiers et documents (ainsi que leurs copies) reçus de l’Aulorsque l’utilisateur supprime tous les fichiers et documents (ainsi que leurs copies) reçus de l’Auteur. La résiliation de l’accord ne lie pas l’auteur au remboursement du paiement par l’utilisateur effectué pour les produits.
