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Pas d’expiration, pas d’annonces, juste gratuit. L’édition logicielle gratuite de Service d’assistance Web pour l’installation Microsoft Windows Server offre un ensemble de fonctionnalités logicielles de bureau d’assistance web de premier plan qui vous permet de suivre et de remplir tous vos problèmes de support technique et vos demandes de service à la clientèle avec facilité, le tout grâce à une interface logicielle intuitive basée sur le Web, un portail Web de soutien à la clientèle, la conversion de courriels à billets et l’intégration de courriels à deux voies. Fonctionnalités logicielles de service d’assistance gratuit : - Solution logicielle 100% Web Help Desk - Portail Web du service à la clientèle - Gestion des incidents et des problèmes - Conversion par e-mail à billet - LDAP / Synchronisation active des annuaires - Gestion de base du savoir - Correspondance électronique dans les deux sens - Alertes à l’accord de niveau de service (ALS) - Rapports inclus Intégration gratuite de logiciels de service d’assistance : - application iPhone - recherche: Web Help Desk Mobile - LDAP (Répertoire léger) - Annuaire actif Microsoft - Conversion par e-mail à billet - SMTP, IMAP, POP3 Le logiciel Web Help Desk - Édition gratuite: Toutes les fonctionnalités, aucun des tracas.