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BC Call Center 5.0

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Le Centre d’appels BC basé sur le Web vous donne les outils nécessaires pour mettre en place rapidement une plate-forme de support cohérente, vous économisant ainsi que votre temps et votre argent d’affaires, diminuez vos temps de réponse et augmentez l’efficacité de vos opérations de service à la clientèle. Les caractéristiques incluent les documents historiques, l’archivage, la propriété et les affectations d’appels, les rapports statistiques et d’activité d’appel, et bien plus encore. Suivez l’appel tout au long du cycle de vie avec un processus basé sur ITIL calqué sur la série navigator d’Ernst and Young. Améliorez et simplifiez votre service à la clientèle avec le BC Call Center.

historique de la version

  • Version 5.0 posté sur 2010-02-07

Détails du programme

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