Help Desk Software (à partir de $4995, 45 jours MBG) HelpSTAR prend en charge les processus ITIL pour la gestion des services les plus pratiques, notamment : · Gestion des problèmes et gestion des incidents · Gestion du changement · Gestion des connaissances · Tableaux de bord pour la gestion tactique en temps réel · Gestion de configuration · Accords de niveau de service (ALS) · Gestion d’actifs incluant la conformité aux licences · Garantie de remboursement inconditionnel de 45 jours
historique de la version
- Version 2009.02 posté sur 2010-11-26
EULA - Accord de licence utilisateur final
Pour utiliser ce logiciel HelpSTAR (tm) ("the Software"), veuillez d’abord examiner et accepter ce contrat de licence :
CONTRAT DE LICENCE POUR HelpSTAR 2008 TEST DRIVE
1. Subvention et durée de la licence : Help Desk Technology International Corporation ("HDTIC") vous accorde le droit d’installer et d’utiliser le logiciel pendant une période de 15 jours aux fins de tests et d’évaluation. Le logiciel peut être installé sur des ordinateurs sous votre contrôle ou sur un serveur réseau, ce qui vous permet, ainsi qu’à d’autres personnes qui ont accepté les termes de cette licence, d’accéder au logiciel.
2. Nombre d’utilisateurs : Il n’y a aucune restriction au nombre d’utilisateurs que vous pouvez configurer pendant la période d’évaluation. Si vous décidez finalement d’acheter le logiciel, le nombre d’utilisateurs que vous pouvez configurer sera déterminé par le nombre de licences que vous achetez.
3. Restrictions : Le logiciel et toutes les copies de celui-ci sont la propriété de HDTIC et sont protégés par les lois américaines et internationales sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle et les dispositions des traités. Tous les droits sur les brevets, les droits d’auteur, les marques de commerce et les secrets commerciaux dans le logiciel ou toute modification à ce logiciel doivent être et restent dans HDTIC. Vous ne pouvez pas modifier, modifier, traduire, inverser l’ingénieur, décomposer, démonter ou créer des œuvres dérivées basées sur le logiciel, ni supprimer les avis ou étiquettes propriétaires qu’il contient. Vous êtes autorisé, cependant, personnellement à installer le logiciel sur plus d’un ordinateur, à partager le logiciel d’installation inchangé avec d’autres sur une base non commerciale et à faire une copie complète du logiciel installé à des fins de sauvegarde.
4. Aucune garantie ou passif : Vous reconnaissez expressément et convenez expressément que l’utilisation de ce logiciel est à vos propres risques et que le logiciel est fourni "AS IS" sans aucune garantie ou condition.
HDTIC (i) DÉCLINE TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE QUANT À LA NON-UTILISATION, À LA MARCHANDITÉ OU À L’APTITUDE À UN BUT PARTICULIER DU LOGICIEL OU AU FAIT QUE LE FONCTIONNEMENT DU LOGICIEL SERA ININTERROMPU OU EXEMPT D’ERREURS; (ii) NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE ENVERS VOUS OU QUI QUE CE SOIT D’AUTRE POUR LA PERTE, LES BLESSURES OU LES DOMMAGES CAUSÉS EN TOUT OU EN PARTIE PAR, OU DES DÉFAILLANCES, DES RETARDS OU DES INTERRUPTIONS DU LOGICIEL OU DU HDTIC; iii) NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE ENVERS VOUS OU QUI QUE CE SOIT D’AUTRE DE DOMMAGES DIRECTS, CONSÉQUENTS, ACCESSOIRES OU SPÉCIAUX, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES BÉNÉFICES PERDUS OU LES PERTES COMMERCIALES DÉCOULANT DE L’UTILISATION OU DE L’INCAPACITÉ D’UTILISER LE LOGICIEL OU TOUTE DÉCISION PRISE OU PRISE PAR VOUS EN VOUS FIANT AU LOGICIEL, MÊME SI VOUS ÊTES INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. TOUT LE RISQUE QUANT À LA QUALITÉ ET LES PERFORMANCES DU LOGICIEL EST AVEC VOUS ET SI ELLE EST DÉFECTUEUSE, VOUS ASSUMEZ LA TOTALITÉ DU COÛT DE L’ENTRETIEN, LA RÉPARATION OU LA CORRECTION DE CES DÉFAUTS. CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES GARANTIES OU DES DOMMAGES-INTÉRÊTS ACCESSOIRES OU CONSÉQUENTS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS.
5. Transmission d’informations : Le logiciel communique avec HDTIC dans le but d’enregistrer vos informations d’enregistrement, conditions d’erreur, ou pour vous informer lorsque de nouvelles versions sont à votre disposition. Vous reconnaissez et acceptez expressément que ces informations puissent être communiquées entre vous et HDTIC lors de votre évaluation du logiciel.
6. Général: Cette licence constitue l’ensemble de l’accord entre vous et HDTIC à l’égard de ce logiciel et remplace toute autre communication (y compris la publicité). Si une disposition de cette licence est tenue inapplicable, cette disposition sera appliquée dans la mesure du possible afin de donner effet à l’intention de cette licence, et le reste de cette licence continuera en vigueur et en vigueur.
Cette licence est régie par les lois de la Barbade sans référence aux principes des conflits de lois.
FIN DU CONTRAT DE LICENCE POUR HELPSTAR 2008 TEST DRIVE.
Détails du programme
- Catégorie: Entreprise > Helpdesk & PC distant
- Éditeur: Help Desk Technology Corporation
- Licence: Essai gratuit
- Prix: $4995.00
- Version: 2009.02
- Plate-forme: windows