LabTech est une solution unique en son genre qui combine un support technique à distance avec la gestion des stocks et des clients. Avec plus de 100 commandes intégrées et un éditeur de fichiers et de registres, vos clients ne savent même pas que vous réparez leur ordinateur. Aidez-les de façon interactive en se connectant directement à leur ordinateur ou en visualisez les captures d’écran de leur bureau. Ne vous demandez jamais si de nouveaux logiciels s’exécuteront sur les PC clients avec un inventaire complet, vous saurez quels ordinateurs ont besoin d’être mis à niveau (excellent outil de vente!). Suivez les problèmes et fournissez un helpdesk 24-7 avec un système de billetterie de support alimenté par courriel. Soyez alerté des problèmes, des changements dans les ordinateurs des clients et lorsque la maintenance doit être préformée avant que vos clients appellent avec les agents distants. Gestion complète des techniciens avec historique de commande par client, hyperliens partagés et feuilles de temps. Tout cela dans un paquet simple à utiliser qui nécessite très peu de bande passante, est très sécurisé et ne nécessitent aucune configuration de routeurs ou pare-feu.
historique de la version
- Version 2.5 posté sur 2009-12-23
Pour génial de mentionner - Version 2.0 posté sur 2008-03-31
MultiLevel Customizable Groups, Group and Client Based Security, Refonte complète des autorisations avec des classes d’utilisateurs contrôlant l’accès, Audit de sécurité élargi, Drag & Drop sur l’arbre de navigation, Menus désormais appropriés pour les éléments dans l’arbre, le tri, le regroupement et la fonctionnalité, En savoir plus
Détails du programme
- Catégorie: Entreprise > Helpdesk & PC distant
- Éditeur: LabTech Software LLC
- Licence: Essai gratuit
- Prix: $40.00
- Version: 2.5
- Plate-forme: windows